CargoTec8个月成功部署SAP SF系统的回顾

 

上次写制药巨头赛诺菲HRVP解读为什么选择Workday取代SAPHR系统时,说过为什么不选择SAP旗下...



上次写制药巨头赛诺菲HR VP解读为什么选择Workday取代SAP HR系统时,说过为什么不选择SAP旗下同样是SaaS的产品SuccessFactors,原因是认为其CoreHR不是核心,使用起来有点不顺畅。为了不听信一面之词,特意到SuccessFactors的网站去找其成功案例,挑了一个码头运营公司CargoTec,下载了其成功案例介绍。昨天刚好看到一篇文章,是采访其负责路线图、流程和工具的HR总监Heini Kami,回顾其SuccessFactors的实施和应用情况。



CargoTec是一家总部在芬兰赫尔辛基,年营收37亿欧元,遍布全球51个国家,员工总数11000的跨国公司。上项目的出发点是CEO想要一个云HR系统来作为全球数字化变革的例证(不过在SAP的成功案例介绍中,说上SuccessFactors的原因是将全球的HR系统整合成一个,因为原来哪怕是了解一个员工总数的简单需求,都是一个耗时很多的手工操作)。

CargoTec用8个月完成了这一SaaS系统的部署,取代了原来多达140个分散的HR系统,这一点和赛诺菲很像(赛诺菲更夸张,整合前有500个HR系统),估计这是很多跨国集团的通病。

系统于2014年10月上线,首先部署的模块有EmployeeCenteral CoreHR、绩效管理和薪酬,覆盖了8000员工。新系统带来的变革首先体现在绩效评估和工资复审方面。原来的绩效评估涉及多达30000份的纸质文档、Excel和Word文件等,每年有3个月,HR的人都忙于做绩效评估,新系统节省了一半的时间。更重要的是,工资调整的过程大大透明,相同的职位或角色,无论在那个国家或分支,都可以横向比较薪水和绩效,而高层经理也可以在总预算的盘子下做工资调整,并决策如何最好地安排预算。

CargoTec认为新系统带来最大的业务价值是为高管层实现了数据可视化,基于事实的人员管理成为现实。CargoTec旗下有三个独立运作的品牌-MacGregor, Kalmar and Hiab,CoreHR采用了一个全球统一的员工信息模板,只有很少的本地化修改(源于于当地的法律要求),为此举行了多次所有BU参加的专题讨论会,全球92个HR人员将各自的业务领域整合成一个统一的主数据(如姓名、年龄、性别、工资、职务、成本中心、法律实体等),并据此整理成Excel文件上载到Sharepoint中。

第一轮的数据汇总2014年7月做完,包括了除工资外的所有数据。系统采用了单一框架的职位描述,12月正式使用后,经理层第一次可以看到全球的员工总数、薪酬数据和组织架构图。项目的最后一个阶段还在进行中,涉及继任者计划和人才管理,然后会有一段时间的安定期,然后再上时间管理和招聘模块。

回顾整个实施过程,Kami唯一不满意的是,当财务部门要求修改全球标准以满足其特殊性时,没有坚决拒绝。结果带来的问题是持续碰到由此引发的数据质量问题。


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