《多个心眼多条路》：9.拒而不“绝”，和和气气

------9.拒而不“绝”，和和气气------

既要把“不”字说出口，又要赢得对方的理解和体谅，与他人保持良好的人际关系，实非易事。敢于说“不”，诚然不易，而善于说“不”则更加难得。给拒绝找一个适当的方式，确实是一门艺术。

生活中有着许许多多的“怪圈”，明明是对自己有利，总断然否决；明明这人不适合于自己，又碍于面子，难以拒绝；明明是自己不愿做的事情，在别人的盛邀下，只好勉强而为之。

的确，拒绝有时候很难!

但年轻人要想做出点成绩，就必须走出人情关系的误区，巧妙地把“不”字说出口。

小陈承包经营着一家技术开发公司。几年来，市场瞄得准、技术开发战略恰当、科技人员力量雄厚、经营管理科学，使得企业产值和利税大幅度上升，经济效益极好，因而引得许多人都想往这个单位钻。

一天，小陈的一个老上司打电话给他，想推荐一个职员，询问他能否接收。碍于面子，小陈就让老上司带着求职者来面试。面试后发觉很不理想，收进公司吧，养了个庸才，而且会破坏公司制度，进人口子过大过松，白送一份薪水不说，还影响公司的长远发展；不接收吧，老上司以前待自己不错，碍于面子，不好拒绝。于是，小陈愁眉苦脸地请教朋友。

朋友问清情况后，提出了三点建议：

第一，从大处、长处着想，应当拒绝；

第二，要摆明单位实际情况，让老上司及求职者明白不接受的客观原因；

第三，要顾全老上司的面子，免伤自尊跟和气。

两天后，小陈高兴地打电话过来，告诉朋友自己拒绝的办法和效果。原来，小陈首先请老上司和那个求职者参观了解了公司工作室各人员忙碌的情况和做事的难度，以及人事规章制度。接着向老上司汇报了在老上司以前指导的基础上，企业现在的发展情况，以及今年的承包合同指标。

“老上司，前几年，在您的指导下，公司发展很快，公司上下都非常感谢您的理解和支持。去年年初，我们按照您的指示修订和加强了管理制度和岗位用人制度，效果非常好，希望您能继续指导。对于您介绍的这个小伙子，所学与我们不对口，公司研究没有通过，也是怕影响今年的承包任务。如果有别的适合单位的话，我再想办法让他去试试。老上司，您看这样好吗?”

小陈通过让他们了解实际情况，明确地说出事实，“开诚布公”地拒绝了老上司的请求，即使不拒绝，求职者也很可能会畏缩。小陈特别点出在老上司指导下定的制度，既大大恭维了老上司，给了他很大面子，同时又以制度和合同指标为由，给老上司指出了自己的“两难”境地。此外，以本单位不适合，还有别的单位可能接收，留给对方一个后路。这种拒绝法真可谓洞察人性，巧布拒绝棋局。

学会巧妙拒绝人其实也并不是一件难事。就小陈的事情具体说来，可从如下几个方面人手：

第一，让对方了解实际情况和难处，开诚布公地拒绝，使对方相信你的真诚。

第二，拒绝时，要给对方留下面子，切不能伤人自尊。别人之所以来求职，一方面是冲着公司的发展前景，另一方面也是冲着公司的声誉。拒绝对方而不留面子，不仅会破坏彼此的关系，而且也会影响整体声誉，影响公司招纳贤才的礼让形象。所以绝对不能以伤人自尊的方式拒绝对方。

第三，力求使对方释然、高兴地退下。让对方感觉到公司的发展也有对方的一份力量(虽然不是公司职员，但局外人的支持和帮助也是难能可贵的)，这使得公司增加了一份社会支持。

第四，要在时间、地点上注意选择拒绝方式。一个原则是当需要拒绝时，要及早拒绝，坚决不拐弯抹角地拒绝，好让对方有所准备，避免招致对方的错觉和不必要的麻烦。

诚然，在良好关系下的拒绝，总会让人有点不安，但是不能因此就不拒绝。那么巧妙地布置，把交际当舞台，安排好拒绝的主角和配角，就会使拒绝成为一门创造性的人际交往艺术，既达到了目的，也避免了造成关系的僵化。

巧妙的拒绝，是伴随一个人通向康庄大道的一把小钥匙，不妨经常磨磨它，免得生锈了。要知道它可是助一个人成功的好帮手。

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------10.真面不要真心------

现代人的一大特色就是虚伪与口是心非，尽管对《厚黑学》爱之入骨，表面上也必要对之咬牙切齿，不过是为了讨好“道学先生”罢了。所以，做人一定要戴上面具，用“心眼”适当掩盖自己。

为人处世要有心眼，要懂得掩藏自己的真心，换句时下流行的话来说就是：带着面具跳舞。如果你把你所有的想法和心思都暴露出来，那在别人看来你就是个透明人，是个傻瓜。因此做事待人不能毫无“心眼”，要懂得掩藏自己，尤其是那些容易触犯众怒的地方。

西方有本书上曾这样说：“如果对方无法接受毫无掩饰的我，未尝不是好事。”其实，从对人性的洞察来看，这就是一件好事。因为，现实社会中，除了禽兽和野蛮人，正常人哪里会是毫无掩饰的“玻璃人”呢?

李宗吾在《厚黑丛话》中说：“我把厚黑学讲完了，特别告诉读者一个秘诀，大凡行使厚黑之时，表面上，一定要糊一层仁义道德，不能把它赤裸裸表现出来，王莽之失败，就是由于后来把它显露出来的缘故。如果终身不露，恐怕至今孔庙中，还会有一个‘先儒王莽之位’大吃冷猪肉。韩非《说难篇》有日：‘阴称其言而显弃其身。’这个法子，诸君不可不知。假如有人问你：‘认得李宗吾否?’你须放出最庄严的面孔说道：‘这个人坏极了，他是讲厚黑学的，我认他不得。’口虽如此说，而心中则恭恭敬敬地供一个‘大成至圣先师李宗吾之位’。果能这样做，包管你生前的事业惊天动地，死后还要在孔庙中吃冷猪肉。所以我每听见有人骂‘李宗吾坏极了!’，就非常高兴地说：‘吾道大行矣!’还有一层，我说：‘厚黑上面，要糊一层仁义道德。’这是指遇着道学先生而言，假如遇着讲性学的朋友，你也同他讲仁义道德，岂非自讨没趣?这个时候，则应当糊上“恋爱神圣”四字。总之，“厚黑”二字是万变不离其宗，至于表面上到底该糊什么，则须因时因地，神而明之。”

这段话要告诉我们的是：现代人的一大特色就是虚伪与口是心非，尽管对《厚黑学》爱之入骨，表面上也必要对之咬牙切齿，不过是为了讨好“道学先生”罢了。所以，做人一定要戴上面具，用“心眼”适当掩盖自己。此面具的功用，好比机械运转所需要的润滑油，可以使机器运转得更加顺畅。至于什么场合应该戴什么面具，就像戏台上唱什么角色该穿什么戏服一样，是不可能一成不变的。具体到上班族，以下三条金科玉律，相信会帮你处理好复杂的人际关系：

①在单位里不可随便与人交心。在现实中，任何一个单位都不是真空般一尘不染。正人君子有之，奸佞小人亦有之；既有坦途，也有暗礁。在复杂的环境下，不注意说话的内容、分寸、方式和对象，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至祸从口出。

俗话说，人不为己，天诛地灭。人只有先求安身立命，适应环境，然后才能设法改造环境，顺利地走上成功之道。因此，说话小心些、为人谨慎些，使自己置身于进可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握人生的主动权，无疑是有益的。

况且，一个毫无城府、喋喋不休的人，会显得浅薄俗气、缺乏涵养而不受欢迎。西方有句谚语说得好：上帝之所以给人一个嘴巴、两只耳朵，就是要人多听少说。

做一个在社会上混的场面人，社交活动不免与自己所在的单位有关。下班之后，与同事一起喝杯酒、聊聊天，不但有助于日常工作，还可能知道与单位有关的消息。因此，单位举办的各种聚会，要积极参加，就是与同事及上司打上一两场“社交麻将”也很有必要，但有一点要时刻切记：不可随便与任何人交心。

②随时注意保护自己。蓝领与白领不同的地方之一是，蓝领向上流动性不大，升迁的机会不多。因此，蓝领工人打的是正规战术，集体讨价还价，争取共同的利益。而白领阶层则大多都有个别拼搏的机会，获得升迁是单打独斗的结果，甚至是踩着别人的肩膀往上爬的结果。因此白领之间不但没有蓝领的那种同志感情，往往还互相猜忌，尔虞我诈。这种生存竞争环境，犹如深人敌后、孤军作战的游击队。

是游击队，就得打游击战!战争的最高原则是“保存自己，消灭敌人”。许多力争上游的白领，很注意将对手打倒，却往往不善于保护自己，这是不足取的。《厚黑学》认为：一方面要友好竞争，另一方面更要在众人的竞争中保存自己，在势孤力弱的情况下，要夹紧尾巴，千万不要露出自己全力拼搏、一心往上爬的野心，以免成为众矢之的。

俗语说，“不招人忌是庸才”，但在一个小圈子里，“招人忌者是蠢才”。精明而有“心眼”的人，往往在积极争取往上前进的同时，还能很自然地摆出一副“只问耕耘，不问收获”的超然态度。

③别替人背黑锅。在任何一个单位里，做事好坏、对错，很多时候足由上司主观决定的。如果上司意志强，下属就会努力工作；上司若自以为是，下属便会唯唯诺诺。但有一些上司只是向他的上司交功课而已，工作敷衍了事，得过且过。在这样的环境之下，最重要的事情就是不要出事，一切如常，就不会勾起上司的雷霆之怒。但如果出现差错，上司为了向他的上司交代，就会抓住一个人做替罪羊。这种情况，俗话叫做“背黑锅”。虽然说有的时候替上司背黑锅，能够换来更大的回报，但大多数情况下，替别人背黑锅是非常划不来的蠢事。

不背黑锅就是不要冒险、不马虎，事事有根据，白纸黑字，即使错了也有充分的理由解释。另外，一件事的对错、错的大小、应否追究，以及应该如何处罚，往往都是上司决定的。大事化小或小题大作，都在主管上司的一念之间。因此，在这种情况下，人缘好，特别是与上司的关系好，就会较少获罪。

“人心隔肚皮”，也许你身边的每一个人都给自己的心上了一道道保护的闸门，不让人轻易觉察出来。所以，你也一样，不能赤裸裸地把自己的真心展现给别人看，掩藏起来，藏得越深越让人捉摸不透，就越安全。
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本小说内容节选自：经管职场小说 《多个心眼多条路》

作者：小刚
小说现有字数：16万字
最后更新于：2016年10月22日
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