《影响人一生的100个营销寓言》：1.老鼠的教训

------1.老鼠的教训------

——面对机会不要武断，事先做好调查研究

渔夫一整天也没有休息。在黎明的微光中，他已经在岸边岩石中间，站在没膝的海水中，把捕捉到的海鲜熟练地扔进大篓子里。

夜色降临，在离大海不远的渔夫家里，一只牡蛎遇到了几条鱼。它们被扔在地上，喘着粗气，脸色十分难看。

“哎，我真害怕，在这儿我们都得死，真没有办法呀!”牡蛎从来没有这样忧伤，它望着同伴们低声地说。

这时，一只老鼠从这儿经过。这只老鼠对自己的健康十分得意。

牡蛎准备利用这从天而降的惟一机会。

“老鼠，请您听着。您的心肠这么好，肯定能把我带到海边去吧?。

老鼠看了牡蛎一眼。它可不是傻瓜，不能不想到，这个牡蛎又漂亮又肥大，一定有许多可口的、富有营养的精肉。

”马上就行动!”老鼠回答，它已经决定要吃掉牡蛎，’不过，为了把你带到海边，你得把壳张开一点。你的壳紧闭着，我怎么带你走呀!’

“哦，听你的!”牡蛎同意了。但是，它十分警惕地半张半开，因为，牡蛎也不是傻瓜。

老鼠立刻伸过嘴巴就咬。尽管它的行动迅速，但牡蛎事先就预料到了这一步，一下子就夹住了老鼠的脑袋。

老鼠疼得吱吱叫。这叫声传到猫的耳朵里，猫立刻跑过来，捉住了老鼠。

分析

牡蛎找老鼠帮忙本来就很危险，但是好在他并不傻，还留了一手，只把壳张开了一半，这对老鼠来说真是天赐良机，但是老鼠在机会面前实在太不够冷静，光想着可以吃精肉，就没有仔细想一想牡蛎是否会有防备，如果行动暴露是否会给自己带来危险。所以，在进攻之前，一定要做好调查研究，考虑周全。

理论延伸

信息是市场的先导，是生产的前提，企业若想在激烈的竞争中使自己的产品占领市场，就要从了解市场需求动向人手，踏踏实实地做好营销调研工作。国外成熟的企业都有自己完善的营销调研机构和体系，而我国的一些企业只是一味迷恋于促销带来的奇迹，单纯炒作，背离了市场营销观念。一般来说，营销调研是一个设计、收集、分析和报告信息的过程，用以解决某一特定的市场问题，其主要作用是提供信息、分析市场、研究市场，在此基础上进行经营决策，其重要性是无法替代的。因此，在做出营销决策之前，必须要有完善细致的市场调研。

要点

机会之中蕴含着危险，市场调研能降低风险。

好的做法

近年来，很多企业家认识到，单靠自身的实力已无法适应日益激烈的市场竞争形势，迫切需要借助于“外脑”。随着专业营销调研机构迅速发展，一些颇具实力的国际调研咨询公司大举进入中国市场，我国也出现了慧聪国际等大型营销调研专业公司，这为我国企业进行各种营销调研活动创造了良好的条件。

不好的做法

有一些企业主要凭借企业家的个人能力取得成功，因此企业家意识非常浓，在企业做出营销决策前，很少进行系统专业的市场研究，往往是企业家根据个人感觉说了算，缺少通盘的考虑，更缺少对市场反应的准确预测。虽然这样也有可能成功，但无疑蕴含着巨大的风险。

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------2.塞翁失马------

——记住，危机和机遇互相转换

有一个老头住在边塞，人们叫他塞翁。塞翁善于推测人的命运。

有一天，塞翁家的马忽然跑到塞外去了。邻居们为他丢失了马而替他惋惜．都来安慰他，但塞翁并不感到悲伤，说：“怎么知道这不会成为一件好事呢?”

过了一段时间，那匹马自己跑了回来，并且还带回来几匹匈奴的骏马。人们都来向他表示祝贺。

塞翁并不感到高兴，说：“谁知道这会不会带来灾祸呢?”

塞翁家里的好马多了，儿子非常喜欢骑马．有一次不小心从马上跌下来，把胯骨摔折了。人们都来向他表示慰问。

塞翁说：“说不定这会变成好事呢。”

过了一年，匈奴大举向边塞发起进攻，青壮年男子都上前方打仗去了，边塞的人十之八九都死在战场上，而塞翁的儿子因为腿跛，父子得以保全。

分析

塞翁真是一个处变不惊的人，他总是善于在机会中看到威胁，在威胁中发现机会。所以说，事物都不是绝对不变的，好的方面与坏的方面在条件成熟时往往是互相转化，福可以转化为祸，祸也可以转化为福，任其转化过程中也往往蕴含符无穷的机会。

理论延伸

企业在发展过程中会遇到许多危机，其实每一次危机既包含“危险”也蕴涵着“机遇”。在企业发展中我们不能听天由命，我们应进行自我调节，应像塞翁一样，积极地采取措施，努力把祸转化为福，把危机转变为成功。企业危机管理与公关专家奥古斯丁更是一语中的：“每一次危机本身既包含失败的根源，也孕育着成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。”

要点

企业应掌握主动权，努力把危机转变为机遇。

好的做法

2002年，柯达有一款相机出现问题，柯达的做法是，立即按国际惯例宣布收回，面对新闻界的态度则是尽量坦诚，他们甚至将柯达的解释直接发给所有联系到的记者。实际上，许多记者当时并不知情。但柯达明白，纸包不住火，柯达的主动出击让许多记者提不起细究的兴趣，反而使其质量事故的传播范围得到最小化。同时，在整个事件中因为有了一个统一的说法，传播的主动性就掌握在柯达公司手中，不会因为记者的分析和猜测导致更深层次的危机。

不好的做法

另外一些跨国公司对同类问题的处理就没有那么完善了。例如“富士走私”丑闻和麦当劳“消毒水”事件等等，都是首先由媒体曝光，而跨国公司面对这些危机的时候要么高高在上，“你能把我怎么样”般盛气凌人；要么态度低调，以“无可奉告”敷衍了事，企图蒙混过关；要么被动接受采访，甚至内部还会出现“倒戈”或者“不同的声音”传递给媒体的情况。结果媒体越是得不到正面答复越是感觉神秘，越要刨根问底、追根求源，结果危机越搞越大，声音一面倒，甚至引发政府出面协调，最终使得跨国公司付出惨痛代价。
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本小说内容节选自：经管职场小说 《影响人一生的100个营销寓言》

作者：陈志刚
现有字数：10万字
最后更新于：2016年10月22日
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