《最伟大的激励：影响20世纪人类的励志文献》：简评一

------简评一------

“普通人一生只是运用了10%的人生潜力，人完全可以通过改变其思想而改变其生活。”美国实用主义哲学的创始人威廉·詹姆斯(1842-1910)如是说。人是可以改变的。世上没有绝望的路，只有对路绝望的人。只要诚然有心，天下没有改变不了的境遇；如不自我设限，世界没有创造不了的伟绩。然而，人的改变也是困难的。平庸、怯懦、惰性和奴性似乎是大多数人的恒常命运。但是，即使是那些庸常乃至卑俗者，究其一生，又有谁的内心不曾点燃过渴望成长与卓越的希望之火？身处一个转型变革的大时代，在各类形形色色“排行榜”的示范下，人们对于成功的需求似乎更加迫切和浮躁。但是，成功的基因究竟在于何处？成功只是外在的数字标准吗？怎样的成功才能够持久延续、和生命的本质相一致而不是相冲突？二真正卓越的人生，必少不了正确的价值观，也就是品德。美国成功学大师柯维为了“确定地找到成功的钥匙”，曾经对1776年美国建国后200年间讨论成功因素的文献论著加以研究。他发现，前150年中的作品强调“品德”为成功之本，包括正直、谦逊、勤勉、朴实、耐心、勇气、公正、己所不欲勿施于人等。
“品德成功说”认为，圆满的生活、恒久的快乐、真正的成功与基本品德不可分。第一次世界大战后，成功学转向强调个人魅力，即成功与否取决于个性、社会形象和维持良好人际关系的圆熟技巧。由此出发，“看重人际关系和公关技巧”与“倡导积极进取心态”成为20世纪成功学的两大思潮。之所以出现这样的大趋势，主要原因有二：一是随着市场经济的发展，人际交往与市场交易来繁密，而价值的实现也必须通过交往与交易；二是在大众传播时代，注意力成为稀缺性资源，赢得注意力与彰显个人魅力密切相关。
我们注意到，在“品德成功学”的年代，成功的榜样几乎都是先哲领袖(如富兰克林、华盛顿、林肯)，屈指可数。那时成功学在社会经济中的应用和普及也很有限，更类似于道德教化和对伟人的研究。而20世纪成功学转向后，普通人尤其是商界人士，开始成为接受成功学教育的主体。20世纪的成人教育和终生学习运动中，成功学是不可或缺的一个重要在组成部分三成功学在20世纪之所以能变成“大众之学”，拜社会经济需求之所赐，也与它成为一项产业有关。
在美国20世纪上半叶的成人教育中，除了技术性、功能性的教育，戴尔·卡内基(1888-1955)的“人际交往”和安德鲁·卡内基、拿破仑·希尔、沙利·文斯通而形成的“思考致富”，花开两朵，双峰并峙，蔚为两大潮流，都形成了巨大的产业，通过市场化、产业化的方式推广和传播。前者信奉：“人的成功，15%在于专业知识，85%在于人际关系和处事能力。”后者推崇：“一切的成就，一切的财富，都始于一个意念(idea)。”前者着眼“外向传播”，后者立足“内向传播”(自我传播)。回首20世纪的成功学激励运动，在“人际交往”的方向上，戴尔·卡内基流派枝繁叶茂，衍生出“演讲学”“谈判法”“推销术”等分支；而在“思考致富”的方向上，更是英雄辈出，八面来风，流派层出不穷。
倡导发挥内在意念力量的这个成功激励方向，之所以呈现多元之势，乃是由于这个领域更为广阔，更为深邃，和心理学、神经学、医学等领域关系密切，一变俱变。究其大者，有以下几个分支：
其一，是以拿破仑·希尔为代表的“积极心态”。《羊皮卷》就是在这个基础上形成的；
其二，“维也纳精神治疗学派”。这一大派又分三支，即弗洛伊德的“快乐原则”，阿得勒的“权力意志”，和在纳粹集中营煎熬过的弗兰克的“意义治疗法”。在目睹了集中营里的种种罪恶苦难后，弗兰克意识到，“人在自身中有两种可能性，为恶与为圣，选择什么并非由环境决定？人所拥有的任何东西都可被剥夺，唯独人性最后的自由——也就是在任何境遇中选择一己态度和生活方式的自由——不能被剥夺”；
其三，以马斯洛(1908——1970)第三思潮”为代表的人本主义心理学。它彰显人的价值，认为人不是外部信息的“靶子”，而可以决定自己的命运；
其四，潜能理论与潜意识。威廉詹姆斯意识到发挥人类潜力的重要性，“潜意识大师”加德纳·摩菲关注意识和潜意识的关系，提出“潜意识如土壤，意识如种子，种子种下去，不断灌溉，不断重复，就能在土壤里生根”；
其五，由外科整容医生马尔兹开启的“自我意向”理论。当马尔兹发现“内心的整容比外表整容更重要”时，他以20年之工，研究“心理信息传播学”，证明人的快乐与否，乃是基于其内心世界的“自我形象”(selfimage)；
其六，“神经语言学”(NLP)NLP由约翰·葛林德、查理·班德勒创建，提出“地图显示的不是确切的疆域”，人的内心记忆也不是事物的真相，而是经过个人独有的信心、态度、信念、性格过滤后所呈现的内容。
由于成功激励大师安东尼·罗宾的实践，NLP在20世纪80、90年代以来风起云涌，鼎盛一时。四以上的勾勒，远不能涵盖20世纪世界的成功学激励教育，只能说大致归纳了美国成功学的面貌。以全球视野观之，日本的成功激励运动也极其蓬勃。以激励资源来说，除了上述各流派大师以外，诸多政治和宗教领袖、商业巨子、推销大师、社会名流、传媒明星、经济学家和管理学家，也常常参与激励教育。在20世纪末期，由于新经济浪潮极大提升了科技的地位和资本市场的作用，更由于在企业里，越来越多人意识到管理、团队和知识的重要性，远大于单纯以个人为主体的心态与人际关系培养，所以全球成人教育的主流不再是激励，而是以知识为中心的系统学习和团队学习。
“学习型组织”就是在新的时代背景下蓬勃发展起来的。不过，和西方国家不完全相同的是，由于中国企业和员工长期缺乏以个人为中心的激励训练(这与我们传统文化的自抑性、内敛性有关)，更由于保险、销售等行业的带动，激励教育在中国正方兴未艾，生机勃勃。在中国的成人教育中，成功激励和知识学习，两者都不可偏废。五柯维在评述20世纪两大成功学思潮时认为，“态度定成败”、“有志者事竟成”、“微笑比皱眉赢得更多友谊”这都是金科玉律；但是，也有些支流毫不避讳地鼓励利用甚至欺骗他人，虚张声势，伪装自己以赢得好感、获取情报等等。在这些支流中，品德只是为了装点门面，要紧的是速成的技巧和捷径。他对此持批判态度。柯维坚持，品德乃是成功之根本，“个人魅力”、“积极心态”等，“有时是成功的要素，但却不是最根本的而只是次要的优点”。
在21世纪，中国面对着经济发展与文明崛起的两大命题。相应地，中国人也面对着双重的挑战，一方面是创造财富，力争上游，出人头地；另一方面是内心充实，喜乐幸福，能够体会并认识到生命的意义。前者是要追求急功近利，近功速效的；后者是要追寻内在满足的。由于这种“双重性”，在迈向成功的道路上，中国人需要借鉴的激励资源就不应该只局限于“心态”和“技巧”，还应该包括“品德”这一根本。为此，在编选影响20世纪人类的成功学励志文献时，笔者特别搜寻了包括因斯坦、马丁·路德·金、德兰修女、海伦·凯勒、斯·茨威格在内的一些文字资料，以求弥漫在书中的气氛，除了商业性、功利性的激励，还能有一些对我们生命本体的探究。
我想，世纪中国的成功学，应该是复合性的、全面的成功学。国家的进步，基于个体的进步。国家的成功，离不开国民个人的成功。本书中编选的文字，尽管绝大部分来自西方(这大概与我们文化传统中比较缺乏个体主义有关，也与20中国的时代主题有关)，但其指向，却是我们这个国家、这个民族的文明复兴。每个人都守着一扇由内开启的改变之门。谁都不能替他开门。不过，假如有一些伟大的、深刻的、直抵灵魂深处的敲门声传来，也许他会早一点、快一点给自己开门吧。把这些敲门声汇合在一起，传递给更多的国人、更多的读者，就是此书的编选目的。“世上每个人都是不同的个体，而在每个人的身上也都蕴藏着一份特殊的才能，那份才能犹如一位熟睡的巨人，就等我”们去唤醒他。
(安东尼·罗宾)

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------把信送给加西亚------

艾尔伯特·哈伯特艾尔伯特·哈伯特的这篇短文，最早发表在1899年的杂志上，后来被收录在戴尔·卡内基的《人性的弱点》一书中。几乎世界上所有的语言都翻译过这篇文章。纽约中央火车站曾将它印了150万份分送出去。日俄战争的时候，每一个俄军士兵都带着这篇短文。日军从俄军俘虏身上发现了它，相信这是一件法宝，就把它译成日文。于是，在天皇的命令之下，日本政府的每一位公务员、军人，都拥有这一篇短文。1995年，《南风窗》杂志在内地最早转载了这篇文章。
7年后，《把信送给加西亚》在内地出版，热卖一时。在一切有关古巴的事物中，有一个人最让我忘不了。当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点，所以无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找得到。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信，把它装进一个油纸袋里，封好，挂在胸口，消失在丛林里，3个星期之后，徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给加西亚这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是：美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文；而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？像他这种人，我们应该为他塑造不朽的雕像，放在每一所大学里年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是要加强一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信送给加西亚”。
加西亚将军已不在人间，但现在还有其他的加西亚。凡是需要众多人手的企业经营者，有时候都会因一般人无法或不愿专心去做一件事而大吃一惊。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度，似乎已经变成常态；除非苦口婆心、威逼利诱地叫属下帮忙，或者，除非奇迹出现，上帝派一名助手给他，没有人能把事情办成。
不信的话我们来做个实验：你此刻坐在办公室里——周围有6名职员。把其中一名叫来，对他说：“请帮我查一查百科全书，把某某的生平写成一篇摘录。”那位职员会静静地说：“好的，先生。”然后就去执行吗？我敢说他绝不会，相反，他会满脸狐疑地提出一个或数个问题：他是谁呀？他过世了吗？哪套百科全书？百科全书放在哪儿？这是我的工作吗？为什么不叫查理去做呢？急不急？你为什么要查他？我敢以十比一的赌注跟你打赌，在你回答了他所提出的问题，解释了怎么样去查那个资料，以及你为什么要查的理由之后，那个职员会走开，去找另外一个职员帮助他查某某的资料，然后，会再回来对你说，根本查不到这个人。真的，如果你是聪明人，你就不会对你的“助理”解释，某某编在什么类，而不是什么类，你会满面笑容地说：“算啦。”然后自己去查。
被动的行为，这种道德的愚行，这种心灵的脆弱，这种姑息的作风，有可能把这个社会带到三个和尚没水喝的危险境地。如果人们都不能为了自己而自动自发，你又怎能期待他们为别人采取行动呢？你登广告征求一名速记员，应征者中，十之八九不会拼也不会写，他们甚至不认为这些是必要条件。这种人能把信送给加西亚吗？在一家大公司里，总经理对我说：“你看那职员。”“我看到了，他怎样？”“他是个不错的会计，不过如果我派他到城里去办个小差事，他可能把任务完成，但也可能就在途中走进一家酒吧，而当他到了闹市区，就可能会完全地忘了他的差事。”这种人你能派他送信给加西亚吗？近来，我们听到了许多人，对“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人”以及“那些为求温饱而工作的无家可归人士”表示同情，同时把那些雇主骂得体无完肤。但从没有人提到，有些老板一直到年老，都无法使有些不求上进的懒虫做点正经的工作；也没有人提到，有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。
在每个商店和工厂，都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工，同时也吸引新的进来。不论业务怎么忙碌，这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气、就业机会不多时，整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任、没有才能的人，都被摈弃在就业的大门之外，只有最能干的人，才会被留下来。为了自己的利益，使得每个老板只保留那些最佳的职员——那些能把信送给加西亚的人。
我认识一个极为聪明的人，他没有自己创业的能力，而对别人来说也没有一丝一毫的价值，因为他老是疯狂地怀疑他的雇主在压榨他，或存心压迫他。他无法下命令，也不敢接受命令。如果你要他带封信给加西亚，他极可能回答：“你自己去吧。”当然，我知道像这种道德不健全的人，并不会比一个四肢不健全的人更值得同情；但是，我们也应该同情那些努力去经营一个大企业的人，他们不会因为下班的铃声而放下工作。他们因为努力去使那些漠不关心、偷懒被动、没有良心的员工不太离谱而日增白发。如果没有这份努力和心血，那些员工将挨饿和无家可归。我是否说得太严重了？不过，当整个世界变成贫民窟，我要为成功者说几句同情的话——在成功机会极小的情况之下，他们导引别人的力量，终于获得了成功；但他从成功中所得到的是一片空虚，除了食物外，就是一片空无。
我曾为了三餐而替人工作，也曾当过老板，我知道这两方面的种种甘苦。贫穷是不好的，贫苦是不值得推介的，但并非所有的老板都是贪婪者、专横者，就像并非所有的人都是善良者一样。我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，我也敬佩那些能够把信送给加西亚的人。静静地把信拿去，不会提出任何愚笨的问题，也不会随手把信丢进水沟里，而是不顾一切地把信送到。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了要求加薪而罢工。文明，就是焦灼地寻找这种人才的一段长远过程。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇，以及每个办公室、商店、工厂，都会受到欢迎。世界上极需这种人才，这种能够把信送给加西亚的人。
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本小说内容节选自：人物励志小说 《最伟大的激励：影响20世纪人类的励志文献》

作者：秦朔
现有字数：7万字
最后更新于：2016年12月21日
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