《你是能说会道的人全集》:第2节 通过和上司谈话密切彼此关系

 

------第2节 通过和上司谈话密切彼此关系------

谈话是加强沟通,联系上下级关系的一条重要纽带,因此,作为下级的你一定要重视和领导的谈话,并要把握住自己的分寸,这样才能赢得上司的青睐。具体地说,和领导谈话时应注意以下几点:

(1)不妨主动些作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常、融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。

(2)在态度上,必须不卑不亢对上级应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富。所以,对领导要做到有礼貌、谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承、随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实、讲道理,领导一般是会予以考虑的。

(3)尽量适应领导的语言习惯

你应该了解领导的个性。他固然是领导,但他首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的语言习惯,如有些人性格爽快、干脆,有些人沉默寡言。尤其领导都有一种统治欲和控制欲,任何敢于侵犯其权威地位的行为都会受到报复,还有的领导是有奇特怪癖和变态心理的人,你必须适应这一点。

(4)选择适当的时机

领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事,就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要点,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间、地点,请他先约定,这样,领导便可以安排时间了。

(5)事先做好充分的准备

在谈话时,充分了解自己所要说话的要点,简练、扼要、明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利于领导作决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改变了主意,造成不必要的麻烦。

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------第3节 积极争取得到上级的提拔------

(1)要让上司提升就不能过分谦让

在通向晋升道路上的每一步都是挤满了竞争者的足迹。因此,当你了解到某一职位或更高职位出现空缺而自己完全有能力胜任这一职位时,保持沉默,绝非良策,而是要学会争取,主动出击,把自己的想法或请求告诉上级,往往能使自己如愿以偿。战国时期赵国的毛遂、秦王嬴政时的甘罗已为我们提供了最好的证明。特别是上级已经有了指定候选人,而这位候选人在各方面条件都不如你时,本着对国家、对人民、对自己负责的态度,应该积极主动争取,过分的谦让只会堵死你的晋升之路。

要取得期望中的成就,就应勇于为自己创造机会,不要相信“机会只有一次”的格言,机会是在不断出现,问题是它瞬间即逝,就看我们如何去抓住它。你心里可能会暗自说:“我真的不行,现在都已经很吃力了,怎么还能承担新任务呢?”这种想法,对将要承担新任务的人来说很正常,但只要有勇气去承担,很快就能适应新工作。它就像学游泳一样,壮胆跳进水里,两腿狗爬式地蹬水,很快就能学会蛙泳。

一个好的职员只能提建议往往是不够的,他还有责任以自己的工作成就、技能、才干和潜力来吸引老板,只要自己有能力,就应大胆地向老板毛遂自荐,愿意承担更多的工作和责任。

年轻雇员安德拉,要求见老板商谈一个对于他和老板以及公司三方面都至关重要的问题。

他信心十足地对老板说:“先生,直言不讳,我觉得自己有才华、有能力胜任更多的工作和承担更大的责任,现在我一切都准备好了。”

言简意赅,直截了当,只用三句话,就恰到好处地强调自己愿意承担更多的工作,这也正是老板所期待的。安德拉就是借助这种毛遂自荐法,一步步升到公司副总裁的职位,现在又有了自己的公司。

当下级向上级提出请求时应讲究方式,不能简单化。宜明则明,宜暗则暗,宜迂则迂,这要根据你上级的性格、你与上级以及同事的关系、你的知名度等因素而定。“明示法”即通过口头书面形式直接明确地向上级提出自己的请求。“暗示法”即在与领导沟通(包括谈话或报告时)过程中做出某种暗示,如“我要是担任某职,会怎样,会比某某更恰当”等;“迂回法”即由他人转达自己的请求,而这个人最好是上级的知己。究竟采用哪种方法更有效,则应视情况而定。

(2)预先提醒上司

在正式提出问题和初步讨论之前,做出一两个暗示,表明你正在考虑这件事,这样就不会在商量的时候发现他毫无准备了。你可能会认为这只会给他时间搜罗理由拒绝你的要求,但是请记住,你的目的并不在于要去赢得一场辩论,而是要使上级确信给予你提升是出于对大局利益的考虑。假如上级有所保留的话,你应该了解其中原因,在了解以后,你也许会发现,你选择了错误的职业或这家公司并不适合你。

(3)选择适当时机

通常,应该在上司情绪好的时候这样做。如果他的异常愉快是由于你的成绩引起的,那就更妙。选择时机非常重要,把你的要求作为工作日中的第一份报告呈献给上级往往很难奏效。

(4)用事实证明你的成绩

与其告诉上司你工作得怎么努力,不如告诉他你究竟做了些什么。可以试着用一些具体的数字,尤其是百分比来证明你的实绩;同时,要避免用描述性的形容词或副词。譬如,不要说:“我同某某公司做成了一笔生意。”而说:“我与某某公司做成了多少万元的生意。”这也就是说,尽可能地让事实替你说话。

把最后一点扩展开去,你也许会发现最好什么也不说,而是简单地把写的报告呈给上司,总结一下你的工作。如果你这么做,白纸黑字,详尽成绩,就使他能及时了解你的成绩,而且日后也能查阅,同时,也就用不着去说那番听起来使人觉得你自吹自擂的话了。

(5)向上司指明提拔你的好处

不可否认,这并非那么容易做的,因为你是申请人,上级则是决策者,而有关你各方面的资料又有限,因而是否满足你的请求需要考虑。然而,如果更仔细地想想,还可以拿出理由,说明你所期望的提升对于授予者都不无裨益。

假如要谋求提升,还可以指出权力的扩大会使你为上级完成更多的工作,更有效地处理你手头上的事情,而如果想得到加薪而别无他求,那么你告诉他这可以让别人认识到出色的工作是会得到奖励的。要使人信服地证明提拔你使他得到好处,你确实需要动一番脑筋,但是努力多半是不会白费的。

(6)不要威胁

下属的要求一旦遭到拒绝,转而用离职或不辞而别来威胁上级的做法往往会引起上级的不满。纵然上级屈服于威胁了,上下级关系却失去了信任,而信任感恢复原状,即使可能,也是十分艰难的。在这种情况下,从长远来看,暂时的胜利会变成永久的损失。另一方面,如果上级有充分的理由拒绝你的要求,你向他保证你会继续努力和支持他,这对你有很大的好处。这么做实际上是促使他尽快地改变现状,这样,你们两人之间的关系也会更加亲近。

在上司面前表现老练的魅力缺乏魅力的人,是可怜的人,暗淡无光,默默无闻。富有魅力的人,是幸运的人,左右逢源,事事占便宜,处处占上风!
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本小说内容节选自:经管职场小说 《你是能说会道的人全集》

作者:张铁成
现有字数:22万字
最后更新于:2016年08月05日
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