《你是能说会道的人全集》：第6节适当恭维，让上司觉得舒服

------第6节适当恭维，让上司觉得舒服------

人性的弱点决定了人是最禁不住恭维的动物。对上司来说也是如此，要想和上司密切关系，就必须掌握会说恭维的话这一条。会说话同办事儿是相辅相成的。话说得好听，说得到位，上司便易于接受你提出的条件和要求，否则即便是一件简单的事情，也会容易办砸。所以，要学会说赞美的话。

赞誉之词人人都渴求，人人都需要。称赞上司也有方法和技巧，如果称赞领导不恰当，反而会弄巧成拙，只落下一个“溜须拍马”的坏印象。称赞一个人，当然是因为他有出色的表现，但每个人在哪一方面出色却各有不同。有的人是专业技术水平高，工作成绩突出；而有的人则在社交方面有特长，有与客户打交道的能力。因此，在称赞上司时应针对不同的情况，给予不同方式的称赞。

高帽子的妙用随处可见，但用错了却也让你画虎不成反类犬。有个公司的

总经理在抓好公司业务的同时，结合自己工作实践撰写了一本《经商之道》的书稿，部门经理这样称赞道：“你在企业工作真是一个错误的选择，如果你专门研究经营管理，我相信你一定会成为商务管理的专家，会有更加突出的成果问世。”

总经理听完部门经理的一席话，不满地说：“你的意思是说我不适合做公司的总经理，只有另谋他职了。”见总经理产生了误解，本来想给总经理“戴高帽”的部门经理吓得头冒虚汗，连忙解释说：“不，不，不，我不是这个意思，我是说……”

还是秘书过来替部门经理打了个圆场，说道：“部门经理意思是说您是个多才多艺的人，不仅本职工作抓得好，其他方面也非常出色。”

可见，同是称赞一个人，称赞一件事，不同的表达方法，其效果悬殊是特别大的。

恭维赞扬不等于奉承，欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对集体有利，你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位，当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂，恃才傲慢，盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。

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------第7节阐明自己的不同见解而不冒犯上司------

林女士工作精干而颇有建树，但始终没有被提升。终于在某一天，她为这事与上司争了起来。

“在争论中，我们互不相让，气氛十分紧张，”林女士后来回忆说，“然而这场唇枪舌剑之后不久，我就不得不离开了那家公司。”

非常遗憾，林女士没有遵守同上司打交道的基本规则：没有把握取胜时，就别轻易向上司开战。不过这并不意味应当尽量避免与上级冲突。对一位不甘寂寞的下属来说，至关重要的恰恰不是唯唯诺诺，而是把自己的不同见解恰到好处地向上司表明。而避免矛盾，只能暂时奏效，如长此以往，下属吃不香睡不甜，人格受贬，上司则耳不聪目不明，指挥无当。

如何才能做到既提出异议，而又不冒犯上司呢？以下几条规则对那些想给上司提建议的人有一定的参考价值：

（1）选择时机

“在找上级阐明自己的不同见解时，先向秘书了解一下这位头头的心情如何是很重要的。”

即使这位上司没有秘书也不要紧，只要掌握几个关键时间就行了。当上司进入工作最后阶段时，千万别去打扰他；当他正心烦意乱而又被一大堆事务所纠缠时，离他远些；中饭之前以及度假前后，都不是找他的合适时间。

（2）先消了气再去

如果你怒气冲冲地找上司提意见，很可能把他也给惹火了。所以你应当使自己心平气和。尽管你长期已积聚了许多不满情绪，也不能一股脑儿抖搂出来。应该就事论事地谈问题。因为在上司的眼里，一个对企业持有怀疑态度、充满成见的员工，是无论如何也无法使他重鼓干劲的，这名员工也就只能另寻出路了。

（3）鲜明地阐明争论点

当上司和下属都不清楚对方的观点时，争论往往会陷入僵局，因此，作为下属，提出自己的见解时必须直截了当，简明扼要，能让上司一目了然。

孙先生很少与上级有摩擦，但并不是说他对上司百依百顺，他会把自己的不同意见清楚明了地写在纸上请上司看。“这样能使问题的焦点集中，有利于上司去思考，也能让上司有点回旋的余地。”他说。

（4）提出解决问题的建议

通常说来，你所考虑到的事情，你的上司早已考虑过了。因此如果你不能提供一个即刻奏效的办法，至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。

（5）站在领导的立场上

要想与上司相处得好，重要的是你必须考虑到他的目标和压力，如果你能把自己摆在上司的地位看问题、想问题，做他的忠实合伙者，上司自然而然也会为你的利益着想，有助你完成自己的目标。

总之，向上司提出异议是无可厚非的，但是一定要讲究技巧，把握好分寸。
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本小说内容节选自：经管职场小说 《你是能说会道的人全集》

作者：张铁成
现有字数：22万字
最后更新于：2016年08月05日
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