《零售管理》

《零售管理》 内容介绍：

《零售管理(第7版)》内容简介：零售业处于不断演变之中，对消费者、雇员、产品和资源的竞争越来越激烈。《零售管理(第7版)》作者在全球最大的零售业行业组织一全美零售商联合会(nnf)一支持下，撰写了《零售管理》一书。《零售管理(第7版)》针对美国各种零售业态的现状，对现代零售业管理的方方面面进行了系统的介绍。《零售管理(第7版)》共分五个部分。第一部分介绍对零售业的不同视角，零售战略规划和运营管理。第二部分论述零售环境，主要包括零售业中的顾客分析．竞争评估。供应链管理以及相关的法规和伦理问题。第三部分的焦点是市场选择和零售店址分析。第四部分讨论零售运营管理：零售企业财务管理，商品采购和运送，零售商品定价，广告和促销，顾客服务和零售推销，以及店面布置和设计。第五部分分析零售企业中的人员管理。《零售管理(第7版)》可作为工商管理和市场营销专业师生用书，亦可供相关领域人员参考。《零售管理(第7版)》的英文影印版已由清华大学出版社出版。