《开足马力 : 全面质量与服务改进 : the service/quality system for high-powered》

《开足马力 : 全面质量与服务改进 : the service/quality system for high-powered》 《开足马力 : 全面质量与服务改进 : the service/quality system for high-powered》

  • 书名:《开足马力 : 全面质量与服务改进 : the service/quality system for high-powered》
  • 分类:产品管理
  • 作者:(加) 吉姆·克莱默, 巴里·希伊著
  • 出版年:2010
  • 售价:42.80元

《开足马力 : 全面质量与服务改进 : the service/quality system for high-powered》 内容介绍:

《开足马力:全面质量与服务改进(第2版)》具有很强的操作性,有助于执行官或管理人员实现质量与服务的改进,并从头到尾地驾驭整个改进过程。《开足马力:全面质量与服务改进(第2版)》提供了大量实用性很强的核对清单,便于在需要的时候进行比照。同时,安排好合理的时间表,也有助于公司在第一次尝试新事物时就能从中获益。《开足马力:全面质量与服务改进(第2版)》是无价之宝,有助于人们抛却以往那些争执不休的老方式,代之以更能切实解决问题的新办法。


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