那些年,我在4S店遇到的“神奇”客户
作为4S店的工作人员,一定碰到过各种各样的客户。本文收集整理了一些“神奇”事迹,希望能让大家在紧张的工作之余,轻松一下!...
作为4S店的工作人员,一定碰到过各种各样的客户。本文收集整理了一些“神奇”事迹,希望能让大家在紧张的工作之余,轻松一下!
文/车坛老酱
01
做了好几年的汽车销售,扒拉遇到的一些客户。最可气的是有一次谈了半个小时,什么服务都做了,
走的时候也很满意,没想到2个人却用调虎离山之计,
一人看车,另一人洽谈。
待他们走后,我们发现展车变速杆球头被他们顺走了。
我亲爱的上帝,你不买车,
还要我们销售部一起背负监护不当的惩罚,
监控也都拍到你了,碍于你的面子,我们不报警了,
希望你以后用车愉快,不管你买了什么车,把这个球头送给谁,
我们都希望你:车行万里,顺顺当当。
02
某天一个客户车辆前保油漆擦坏,本来没有什么问题,但是派出所事故证明上描述:
因前保擦伤导致前挡玻璃破裂。
你以为你家前挡玻璃是纸糊的?!
嚷嚷着要保险公司理赔,
保险公司定损员解释了半天,
要实名投诉定损员,
最后定损员告诉他驾驶证过期未审证,
于是客户态度360度大转变......
03
有一个客户到店之前必先投诉,美名曰:不排队,态度好,打折多。
04
客户嫌弃店里送的东西太少,结果自己冲到仓库去抢东西,
什么胶带啊,餐巾纸啊,办公用品一大堆,
加起来一百来块钱的东西,
就把自己给出卖了,艾玛。
05
客户来买马六,手机拿着将近1cm厚的提车攻略,
验车的时候一条一条核对,
这台车我上午九点一直交到下午六点,才弄完。
06
保单刚出好,一脚油门,去了售后!07
有个客户把店里销售顾问喝水杯子,放在包里给顺走了。08
在你不注意的时候,把东西顺走,是常有的事,
我们公司的座椅套不知道被顺走多少了。
09
车辆前雷达的线被老鼠咬断了报警,来维修不付款,
叫我找老鼠要钱。
10
我是销售顾问一枚,客户车用了一年了,
突然有一天来店要求退车,
究其原因,
太费油了,
费油了,
油了,
了……
11
昨晚12点,一客户打电话到我司,
称车辆无法正常启动。
接情况后,
我司救援人员致电,
车主表示,
质量问题,
车贵,
不好用……
二次致电得知,
车辆没油了!没油了!没油了!
我司SA三次致电,
车主问,你们的车有没有备用油箱?
如果没有,你们店应该送汽油过来吧?
如果没有,我就投诉你们店!
最后得知,他的车辆离最近的油站只有200米距离。
12
客户一辆车带三个朋友到店检查车辆,中午在4S店食堂,吃免费提供的员工餐。
吃过后,打厂家400电话投诉,
说4S店提供的饭菜差,跟猪食一样……
还是在那么多正在吃饭的员工面前打。
13
来提车,借充电器,好心给客户用,车开走充电器也拿走。
心塞的是,那天两组提车的,一拨拿走一个,
第二拨提车的,还差点把我们给客户端水的托盘也拿走。
呵呵。
14
一客户保养完车子,结完账开车一脚油门就轰出去了,
突然一小正太跑出来了,
跑着跑着就哭了,
爸比爸比,还有我。
原来儿子在休息区玩电脑。
老爸居然把儿子忘记了!
各位在4S店还碰上过什么“神奇”事儿吗?欢迎在下方留言,和大家分享你的故事!
文章来源:车坛老酱,特此感谢
责任编辑:大牙
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