凭文艺范儿能做好一家茶铺吗?

 

能or不能,摸着小胸膛说话。...



做自己的订阅号两个年头,本意就是为了给茶画家淘宝店开个号,卖茶挣钱过日子,没想到要命的情怀绑架了我。卖东西不能好好卖,玩抒情也不能尽情了,总觉得哪里不大对劲。以至于有后台粉丝问,天啊你竟然有个淘宝店太神奇了!哎,我到底是卖茶呢还是抒情呢。

解答自己这个疑问之前,先得正式晒晒本掌柜的店铺,茶画家,微不足道四钻店铺,4844笔真实交易。作为一家小茶铺,我们不仅出售茶叶,也出售与茶相关的美物,以及我们所理解的生活美学。那么问题来了,大家都在说的生活美学是什么鬼?

卖茶的店铺,如天上的星星,全网数不清。卖茶的店铺里归纳一类,就叫情怀文艺范吧,能揪出一大把。这大把中,专业级别的有之,业余的有之,纯兴趣玩玩的有之,捣腾进出挣点小钱的有之,一心想搞大的也有之,满茶山跑求个自得的更不在少数。多数店铺风格清新,茶种各有侧重,写作各有所长,尽可能展现了店主的审美与品味。

茶画家作为充满个人色彩的一家茶铺,在顾客口碑中的关键词为:文艺、包装好看、温暖、质朴、我爱掌柜——弄了半天,基本和茶没关系。对了,这就是我今天要吐槽的点,一家卖茶的铺子,竟然没有人提茶好不好喝,直接忽略,只谈感受不谈产品,这到底是糟心还是开心呢?

显然,首先我是郁闷的。没人评茶,买家评价数据对后续购买顾客在“专业部分”上就没有了参照。茶画家的经验,是一款产品通常在发货后两周内有一个小高峰,这个高峰值来自买家的评价,也就是所谓的口碑效应。来看看我们可爱的买家们的评价我就醉了:老板好可爱。我就是冲着包装来的。茶还没喝一定错不了。送给爸爸的他说我的心意最重要。啥都好就是运费贵了点。哇竟然有会员价老板我爱你。这杯茶让我闻到整个春天…… 没有人从专业角度评论茶,这就是茶画家的朋友们。

其次,我是难掩某种喜悦的。

你看。

“喝茶我不专业,但我就是喜欢你们这茶的味道。”

“自从喝过你家的茶,其他的茶就再也不入眼了。”

“不知道为什么,每次来茶画家都会收获好心情,着了迷。”

“自从认识了茶画家,每次进店铺看看,都很满足和欣喜。”

“老板你怎么都好,就是上新实在太慢了,还动不动就售罄,这样不厚道!”

“喜欢桃二的生活美学,喜欢茶画家的一切。”

“买过你家很多东西,原本想会不会说的比做的好,没想到每一样都比描述还精致,令我不得不佩服,并相信世上真有这样的人在坚持做一件我敢想不敢做的事。”

“看似简单质朴,透出的是深沉、动人的生活之美。”

“好像只要有你在,就觉得不孤单。”

……

各种各样的顾客,没有现实的交汇,却给了茶画家一段又一段的真情告白。

这一切是因为我们“文艺范”?

显然不是。

如果非要贴标签,文艺只是茶画家这家店铺呈现的一个面。这种风格保持了我个人的偏好,沉静、质朴、贴近生活。我喜欢一切美的事物,这种美呈现出安静、流动的、有质感的生命力。同样,我将这种天然的、直接的情感投入进了这间店铺的经营,它很简单,每一张照片,每一个名字,每一句话,都随心记录,真诚而自然地,向每一个浏览者开放。

茶画家是具有个人气质的店铺,但更是开放的店铺。这种开放性,是我本性中具有的愿望,也是一直在尝试的事。我倡导简单地喝茶,喝一杯生活茶,可以抛弃一切仪式,只留必须的东西,那个时候,你会关注什么呢?

关注茶本身,关注一件足以打动人心的茶器。关注尽可能少而精的部分。足矣。

那么茶,如何通过平面空间来达到与客户的沟通呢?

我是这样理解,并这样做的:

我们有一片茶园,从茶山开始到茶叶采摘制作,投入的是家人的辛劳与时光。坚持亲身参与茶的每一个环节,做好茶季每一天茶的记录与观察。这是茶画家的根基,也是讲求务实的我,深以为做好一间茶铺的第一步。

以我的审美与趣味,来呈现对茶的理解。这是最让我投入,也最耗费心力的一个部分。审美具有天然性,而这趣味,更像是钢琴家摄影师Ansel Adams曾说的那一句:我们带到摄影中去的是所有我们读过的书,看过的电影,听过的音乐,爱过的人。我想,茶画家的每一个产品也一样,有着我全部的过去、现在与未来。不过令我略担忧的是,这个部分被过分放大了,如果单独拿出来作为对茶画家的解读,会有偏颇。

与朋友们分享一杯茶。如果朋友们都不爱喝我选的茶,这间茶铺真是令人担忧。朋友们相信我的推荐,很大程度上是相信我这个人,当然,做的时间越久,花的精力越多,越是能遇到好茶,这种不期而遇的几率在今年得到了极大的显现与印证。有时候,不妨请朋友来分享他的好茶,口感虽然是私人的,但人类的情感是共通的啊,这一点永不撼动。茶画家的南糯山红茶、野生滇红都来自资深爱茶朋友的推荐,且在分享这杯茶时,我们只谈口感,不谈论专业的部分。

专业的部分需要专业的人来支持。这一点,从我遇到第一个顾客关于茶的各种提问时便种下了心愿。我希望每一款茶都有专业人士的口感评鉴,以及其余诸如出生环境的检测,这是一个漫长且复杂的过程。以南糯山红茶为例,请到了地质学家李宁先生为我们做了土壤、温度、湿度、海拔、甚至树龄、根系等多种测定。今年我们拿下了这个山头最好的原料,与往年一样,深受老顾客的欢迎。我想,一款茶的持续热销,除了“人和”,追溯到源头,必然是一个又一个数据的交融而成,而这恰恰是我理解的“天时与地利”。

尽情的活。这是我特别想表达的一点。只有尽情投入,我所看见,我所感受,才会真实动人。真诚的情感,真诚的表达,通过网络依然会被感知到,才会有真诚的互动,才会有这间店铺收获这样多真情告白的原因吧。

再来说回文艺范。

我理解的文艺范,是文学性、艺术性以及它具有的格调。而在茶画家的这间茶铺的经营中,文学性,我把它表述为具有一定指向性的文案写作。艺术性,则解读为每一个作品都以艺术品状态来创作,这是令我着迷的一部分。至于格调,依然关乎审美与趣味,所谓BIGGER。它们之间不同的比重会呈现同一个产品在不同年份上架时不同的面貌,这是时间借了我的手给出的模样。

哪怕有了这样的解读,有了情怀与壮志,也别忘了专注产品。时下显然谈论产品的人越来越少,大家都在谈模式,都想融资做老板请人来干活,那么最后谁来做具体的事呢?虽然我心中有宇宙,梦想世界圆融,但茶画家喜欢做这样一间工作室,老老实实做茶,分享我们生活中的美物,如果气味相投,也许我们可以喝一杯,茶,或者酒。

昨天茶园线下活动,圆满极了。夜里喝茶到天明。白天没法睡,其实是舍不得睡,正好收到友人提问,随性写下这篇文章。想以茶画家淘宝店手机店铺首页为例做一次简单的分享。

举个栗子,南糯山做了900克超大份量的,老朋友看了说,啊呀简直是个全家桶。然后淘宝店里是这样的:



举个栗子,有个朋友对我说,亲爱的桃,很高兴遇见你。然后是这样的:



又举个栗子,老客户说给我来一斤明前茶,我有种很乐的感觉,然后是这样的:



最后举个栗子:今天白天单曲循环了《夜空中最亮的星》 ,然后是这样的:



那么,凭文艺范儿能做好一间茶铺吗?我想说的是,真的和范儿没关系,只和你,你, 你,有关系。

感谢以上给予我灵感的新老朋友,你们都是茶画家的创作人。

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