访谈：一名导游的实话实说！

来源：唠叨学长

石头导，姓田，江湖人称半仙三块石，业余从事导游数年，历经坎坷，饱尝辛酸。唠叨学长有感于当下众人之间信任度不断下降，对导游行业更是疑忌重重，故特邀好友石头导为大家谈谈他对导游及这个行业的看法，以及他在在从业中的种种经历与感受，这个访谈不是走走形式，也不是来哗众取宠，而是为了让我们这些旁人能更好的理解导游，做导游不容易，做个好导游更不容易，同样，做个好游客也很难。



以下材料根据录音材料整理

唠叨学长（以下简称“唠叨”）：你当初为何想做导游？为做导游你付出了多少努力？望随心所欲以答之。

石头导（以下简称“石头”）：首先，我觉得我不算个导游，也不是混时间，我当导游的初衷不是为了考导游证，考导游证是因为爱情，因为我有一个有导游证的女朋友，我想有她的地方都有我，考了导游证就可以一起游山玩水。考了导游证发现出去玩是挺方便的，还能挣点钱，固然感觉是很好的。后来，做了一段时间的导游，我自诩为文化传播者。

唠叨：这个导游证，很容易考吗？为此你付出了多少努力？

石头：导游证的话，我觉得考导游证这个问题其实挺简单的，对于在校生来说很多都是懂的，相通的，导游这个东西内容比较广，比较宽泛，然后只要看下书，基本都能过，另外作为在校生，一般是有这个实力的。

唠叨：这个成本呢？如时间、经济等成本呢？你认为这成本高吗？

石头：首先我觉得这个时间成本，大家在大学，大学之道在于树人嘛，时间是很多的，你是不是可以利用闲暇时间去学习其他东西呢？金钱成本嘛，我当初就是报名时发了个大概五百，考到证后，每年最悲催的是还有交几百块钱的年审费。

唠叨：你对现在那些想考导游证的人有些什么建议？是支持还是反对？

石头：对考导游证，我的态度是觉得无所谓，在有时间，有能力的时候考一个也方便些，证多不压身嘛，但有的人也认为拿那么多证又不从事相关的行业，没必要。但你考了之后，像我这种贫的人，穷游的人，出去玩毕竟还是方便些，就拿我们上次去沪苏杭实习，我因为有导游证，少了几百块钱的门票。另外，很多景点有导游绿色通道，所以会比别人快一些，玩的时候也多点内幕消息，所以说如果爱旅游、爱玩的，可以考一个，在能力、时间能够支持的前提下。

唠叨：对那些想考导游证的学弟学妹，你有些什么具体的建议，怎样去做准备工作相对比较好一点，更易通过一点？

石头：我觉得我那会主要是内在动力比较大，就因为有女朋友，女朋友带的好，没事给你一点压力，几天就O了，这只是笔试部分，面试就更简单了，面试就考一个心态。面试考官问的问题我有些都没怎么答上来，但因为他主要看的是心态，故心态好，心态摆正了就好。总之，你跟面试管交谈不要有一点畏惧心理，要放松，你就把他当成一个朋友来对待，就当聊天，不要太死板，不要死板地背材料。在自己准备不充分的情况下，更不要紧张，要放松，就跟你在菜市场买菜一样，跟他聊聊天。

唠叨：你现在虽不是专业导游，资深导游，但你也当了这么久的业余导游，你觉得这行业的背后有些什么不为人知的辛酸吗？就是你觉得有些事让你心里很难受，但说出去别人根本就不理解的。

石头：一般人认为导游是个高回扣的行业，的确也是那样的。但是现实中，刚入门的导游，起的比鸡早，睡的比狗晚，吃的比猫少，干的比牛还要多，尤其是在张家界这边山比较多，所以一天到晚都在爬山，很累！最感到辛酸的是，游客还不信任，旅行社不理解，做夹心饼干，很难！

唠叨：游客为什么不信任？在网上对导游这个行业的负面消息很多，你说这跟游客对导游的看法有没有关系？

石头：整体来讲，导游这个行业的确回扣高，另外导游这个行业不规范，没有基本工资，基本靠回扣来生存，而有些团，你接团还得给旅行社付钱，我们称为给旅行社买单，交人头费，故导游若不在这旅游时间内把人头费抠出来，你不仅挣不了钱，还得自己从口袋里给旅行社拿钱，你还得亏自己赚得辛苦钱，所以当下所有导游从业者都觉得压力很大。

唠叨：那是不是可以理解为游客和旅行社都存在问题，故频出黑幕，大多数导游都是挣得应该得到的辛苦钱，合理报酬，只有少数导游在某些方面做得不到位。

石头：整个行业我个人其实也不是特别深入，我感觉的话，这个行业坑太多了，吃个饭拿个三四十，买个东西拿五十的回扣，那是因为这个行业本身就有点病态，没有合理化。

唠叨：那就是说若导游不拿回扣，就等于导游在做义务活动？

石头：如果导游拿不到回扣，那就不是在做义务活动，而是在倒贴了，卖血了，免费给人家做，不仅没有钱还没一个好的名声。

唠叨：那这辛酸主要就是来自这个行业的不规范？

石头：这书面上将是这个行业不规范，更多的是游客的心态和旅行社这一块。现在旅游，说是来旅游，实则是在受罪，真正的旅游中，导游当是传播地区文化的桥梁，像我的话，性格就这样，不挣钱觉得出来是一种折磨，若是为了挣钱那又得用尽各种手段去拿回扣，这就背负了良心债，道德成本太高了，也有违我传播文化的初衷，所以我干不下去了，我去年就没干了。

唠叨：很多讲导游黑，到处被坑被宰，你作为业内人士说这导游行业到底是不是黑，黑又黑在哪里？

石头：旅游就是吃、购、娱，就那么几个点，游客主要是通过消费、购物来给导游创收，而游客之所以有很大落差，因为游客一般以本地的经济来衡量对比，并且他们都想花最少的钱获得最优质的服务，这是人之常情，但他们有这种想法却忽略了一些现实情况，他们没有想过他们的想法和旅游目的地实际的消费水平是不一样的，如山顶上的水是人力挑上去的肯定成本高些，当然会贵一些，这是合理的。当然咯，也有的的确贵的离谱。

唠叨：这贵有的当然是合理的市场波动，但也有一些不合理的，这些不合理又在哪些方面？

石头：这个多了去了，要说说到明天也说不完。就简单讲几点，首先，这旅游接待的就是认为你这出来玩的，就是有钱的，就是出来花钱的，你既然来到我的地盘，就要给我带来经济效益，然后旅游的在那邀约合同上就看到花多少钱可以玩多少地方，那他们就容易被低价格所吸引，这出来玩的他文化水平高了，但他的消费能力就不一定高了，他们对文化的要求会很多，但现金消费可能就很少，他们反正就是希望花最少的钱，享受最好的服务，但现实和理想是有一定的差距的。故有了这个地方怎么怎么的认知和想法。如侵权烦请联系删除~谢谢

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