一把大火之后，林志玲发来视频叫老板“要挺住”

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“如果有一天，一把大火烧了可口可乐工厂，那么可口可乐将凭借其品牌的力量，快速重生。” 美国可口可乐公司前任董事长罗伯特•伍德鲁夫的这句话，被企业界广泛传诵，被称可口可乐的神话。

然而，这个神话，却在宝娜斯身上切实发生了。

4月19日晚上6点32分，一场大火毫无防备地发生在义乌市机场路浙江宝娜斯集团的厂房内，浓烟滚滚，火势惊人。起火点位于大楼三层，堆放多为半成品及原料，大火燃烧了6个小时，才被消防官兵扑灭。由于火灾发生于下班期间，事故没有造成人员伤亡。造成火灾的原因正在调查中。

但是，面对突如其来的火灾，宝娜斯总裁洪丽莉的一系列的“危机公关”，最终赢得了外界的支持和掌声。

“那天下午，我刚出差从武汉坐飞机回到萧山机场。下了飞机，司机刚接上我回义乌的路上，就接到电话，说厂里起火了。”洪丽莉说，接到电话后，知道事情的严重，但又不知道严重到什么程度，就火急火燎地，恨不得立即回到厂里。

司机车子开得很快，不到8点，洪丽莉就到了厂里。此时厂里依然冒着浓烟，消防官兵的水枪不停地朝着三楼、四楼喷射，员工们站在警戒线外，脸上平静，却噙着泪水。让她感到欣慰的是，团队已井然有序地开展起工作。

“大火起来时，有些赶过来的员工想进去抢货，被我们坚决阻拦了。”洪丽莉说，火灾发生后，最重要的是人的生命。在她到达公司之前，公司就自发成立了应急小组，疏散员工，清点人员。他们清点各个主管、组长，主管、组长清点各自管辖下的员工。连续清点三次，直至确认全部员工安全之后，才放下心来。“这次火灾，最庆幸的是发生在下班期间，没有人员伤亡。我们更不能为了货物而让员工冒生命危险。”

“宝娜斯厂区发生火灾”的消息，很快通过微信、微博等新媒体平台传播出去。洪丽莉一直在现场，协调着消防员的救火。

4月19日22：59分，洪丽莉终于喘了口气，坐下来看了下手机，并发了火灾后的第一条微信。

“一直假装很淡定地在现场。刚坐下来看几百条全国各地朋友，经销商，代理，在岗员工，离职老员工，发来的各种鼓励支持，瞬间眼湿。”接着，她写道：

“品牌在，人心在，没有人员受伤，其他都不算事。感恩，感谢有你们！”

大火烧了6个多小时，到20日凌晨1点扑灭后，洪丽莉才回到位于宗泽北路上的办公大楼，与高管一起开会。

会议的主要内容，当然是如何采取应对措施，将火灾的损失降到最低。

在洪丽莉看来，这次火灾，只能算一次磨难，但远算不上灾难。

“我心里有数。宝娜斯这些年的品牌建设深入人心，转型升级和科技创新都非常有成效。火灾只是皮肉之伤，动不了筋骨。”洪丽莉说。

但是，她依然有担心。担心的是外界，特别是一些经销商还不懂得宝娜斯的品牌价值。她认为，当务之急，是要向全国的数千家渠道经销商和网络代理商作出一个承诺。

为此，她一方面紧急召开动员大会，调派公司各方资源，确保产品正常供应；一方面让营销人员全员待命，向来电客户沟通释疑；一方面与集团下属分厂江苏宝娜斯工厂沟通，进行产能补给。20日早上8点，江苏宝娜斯自发召开动员大会，会上全体员工集体表态一定做好生产供应补给，不会让客户的订单延期一分钟。同时，警戒解除后第一时间，守候在工厂的一线员工自发组成小分队清理现场，积极恢复生产；物流部员工则高频次往返于义乌与江苏工厂之间，几人交替休息和开车，确保订单及时交付……

20日上午10: 58，洪丽莉发了火灾后的第二条微信：

“昨晚从江苏基地连夜发货的2台大车顺利到达，所有部门岗位秩序依然，连对我打招呼也一如平常。但看着你们熬红的双眼我都知道，我只想说：宝娜斯人，不哭！犹如这大火过后，大风大雨中屹立不倒的宝娜斯品牌。”

这天下午16:37分，宝娜斯的代言人、著名影星林志玲也发了微博：

“宝娜斯袜业的全体员工！你们是最坚强的后盾！宝娜斯的实力一定可以走过这次的困难，知道你们现在带着泪水仍努力出货，不愿停止生产线……我们一起为公司祈愿，经过挫折更加团结，大家辛苦了！我们一起加油！”

林志玲同时发来视频说：“……希望你们坚强起来，不要放弃，不要气馁，相信我们一定走过这次难关，加油！”

宝娜斯是义乌一家著名的袜业企业，与浪莎、梦娜并称义乌三大袜业品牌。但事实上，这家创始于1985年、正式成立于1998年的公司，已经拥有浙江宝娜斯、江苏宝娜斯等五大产业中心以及“宝娜斯”、“宝娜斯1985” 、“菲沃斯”、“宝娜玛妮娅”、“宝娜斯生活馆””五大主体品牌。2010年，宝娜斯在米兰建立中国袜业首家创意设计中心，开启了中国袜业时尚设计时代。宝娜斯的产品线由原来的袜类品发展到全面的时尚家居服、大小内衣、内裤、时尚打底裤、服饰配搭品及创意配饰等。除了在浙江、江苏布局了产品研发生产基地外，还拥有遍布全国的8000多家零售终端、全国主要二三线市场300多家流通渠道经销商、主要城市100多家品牌连锁专卖店和主流购物平台2800多家网络代理商。

依托这一平台，最近两年，宝娜斯正努力升级成为一个平台型企业，包括订货平台和供货平台，从而形成一整套的商品企划、生产、物流、销售、运营于一体的全产业生态供应链。宝娜斯平台的核心在于采用分享共赢的联营机制，取各家企业所长进行资源整合。“以前我们是以袜子为主，采用联营机制后就有了围巾、衬衫、保暖内衣、短裤、文胸等。我们在联合体的基础上专门做了一个生活馆的模式，我们整合各厂家的资源后把他们的产品放在我们的生活馆里面去呈现出来。”洪丽莉说。

宝娜斯所提出的全新商业模式，是企业全程参与商品企划、生产、物流、销售等产业环节的一体化商业模式，强调的是“全程参与”，而不是“全部拥有”。通过这一模式的创新，在前端，是能应对消费者之需的快速产品研发的一站式连锁店面；在后端，是一整套的商品企划、生产、物流、销售、运营于一体的全产业供应链。

这种分享共赢的联营机制，使得宝娜斯及其相关企业成为一个利益共同体。也正因为此，在火灾发生后，宝娜斯得到了来自各个方面的支持，一些经销商更是立即打款给宝娜斯，以支持其渡过难关。有位关注宝娜斯的评论者在看到宝娜斯的承诺后，甚至写了一段激情洋溢的文字：“这是一个女人的担当，一个女人的脊梁，一个女人的不服输，一个女人的泪水宣言……”

4月20日下午四点多，宝娜斯发布官方回应，称火灾发生之后，宝娜斯收到了来自各界朋友的关心与帮助，作为一个拥有30年积淀的知名品牌，“宝娜斯集团会积极应对此次事故，不姑息，不逃避，承担起应有的社会责任，做一个有情有担当的知名企业。”

与此同时，洪丽莉动员员工，通过电话，客户微信群向各个渠道客户作出承诺，不会因为大火延迟一分钟发货，宝娜斯将完全能够做到正常经营！一般企业发生事故后，最担心的事情之一，是银行为了保全自身利益而不问青红皂白抽掉资金。

而宝娜斯30多年的品牌积淀，近年来成功地转型升级，在最关键的时刻帮了它。

4月20日晚20时，义乌市市长林毅率领市府办、店小二办、经信委、公安局、消防支队、安监局、城管委、规划局、国税局、供电局、北苑街道、工行、中行、平安银行、民生银行、大地保险、中银保险等相关部门赶赴宝娜斯宗泽北路营销总部，对企业机场路厂房遭受火灾情况进行了解和慰问，并在现场紧急协调指挥相关灾后重建复产等工作。他强调：宝娜斯作为本市智能化企业的领军者，一直是精益生产和智能创新企业的典范。灾难面前，要坚定自身精神，让宝娜斯这一品牌在风雨后更加美丽的成长。各相关部门要给予最大力度支持灾后重建复产工作，让1500多名员工和义乌市民依然为宝娜斯这个美丽的义乌名片感到骄傲。

政府领导的关爱与支持，无疑令遭受损失的宝娜斯信心百倍。“我们将会整合各方资源，快速重建，并恢复生产。”



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