作为技师,你说自己收入低,是因为你没注意这些点!

 

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1、顾客的需求------服务态度是什么?答案-----消费时刻的那种虚荣感,炫耀感,尊重感,满足感。

服务态度是一个长长被人谈起的话题,服务态度其实就是做人做事的态度,做人做事的态度正确服务态度也一定正确。

2、我们想要留住顾客,一定要知道顾客想要什么?比如想要钓鱼一定要知道鱼吃什么。

鱼喜欢吃土豆丝?这是你的需求,鱼喜欢吃蚯蚓,这才是顾客的需求。

3、先有鸡还是先有蛋,顾客角度!你喜欢吃鸡就先有鸡,如果顾客喜欢吃蛋那就先有蛋。

4、已所欲者施于人,已所不欲勿施于人,做服务一定要将心比心,以心换心,换位思考。时候想着你是顾客需要什么样的服务!

5、服务是为顾客做,为老板做还是为谁做?答案为自己!服务好顾客,会得到顾客的表扬,同事的认可,老板赏识,自己心安理得,心情一定会好!睡觉一定会好,收获一定会多。当然是为自己而做,有些人就是想为老板,为顾客,其实都错了,一定要换种思维。

6、用心服务。诚心,真心,细心,用心,耐心加爱心。用心留客客心留,用心待人人心归。

7、孝心服务,把每个顾客当成自己的亲人,所谓大孝治国,爱父母的爱延续到社会上,跟父母一样大年纪的人当成自己的父母,兄弟姐妹一样的年纪当成自己的兄弟姐妹,这样的孝心才能做好服务。

8、恭敬心,顾客是上帝,中国人理应当成观音一样,服务顾客的时候就像你庙里拜观音一样,服务行业的真谛所在。

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快节奏的生活让你无暇了解生活的精彩;繁重的工作让你不能尽情享受生活的快乐;周围的误解甚至让你对工作感到迷茫......

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