求上帝把这样的“上帝”带走吧......

列车员被打、动姐被打、空姐被打，这都是“上帝”的杰作，如果人间总师充斥这样的事情，也许还是请上帝把这些“上帝”带到天堂里去更好，因为人间真的很难容忍这样的人存在.........










2017年5月3日，由成都铁路局成都客运段担当的K424次成都至宁波普速列车运行在南昌至鹰潭区间，据传是因为一男性硬座席位的旅客要强行乘座软卧，列车员梁艳劝助无效，旅客用花瓶（应该是软卧车包间内装饰用的小花瓶）砸碎当刀划向了列车员的脸部。以上为列车员梁艳受伤后的照片！事后据传此旅客以被控制并扭送进贤派出所，目前公安机关已介入调查处置。

看着上面的照片，虽然跟这位列车员非亲非故，但心里一种揪心的痛。更有一种出奇的愤怒和悲哀！

痛是因为一个女孩子，在自己的岗位上，在自己旅行职责的时候，遭受这样的废人的，残暴的故意伤害，简直令人发指！姑且不说对一个年轻的女孩子这种伤造成的毁容的可能，看血流成这样，人非草木，但凡是良心未泯之人，岂能不痛？

愤怒是铁路上列车员被打根本就不是一次两次，甚至有愈演愈烈之势，不相信的话，咱们随便来看几条：

2015年1月13日，由武昌开往哈尔滨的K974次列车行至河北衡水至任丘区间时，一名中年男子站在车厢厕所门口当众小便。当列车员上前劝阻时，反遭其谩骂殴打，致武汉客运段列车员蔡福洲鼻骨骨折、耳部撕裂。

2015年8月4日长沙南到南昌西G490次高铁上，南昌铁路局南昌客运段一名动姐因防止安全隐患阻止旅客面对面坐车，遭到旅客一家12口人对车长和列车员殴打，动姐脸部和身上多处被抓伤。

2015年12月29日，武汉铁路局担当K1262次列车上，9名男子买了9张短程票欲“蹭”完全程，在被发现后，9人各种推辞，甚至殴打和辱骂列车员。

2016年9月6日，北京西开往十堰的K279次旅客列车上，列车员在劝阻旅客抽烟时，遭到旅客暴力殴打，眼部、鼻子挨了几拳，被打倒在地。

以上只是被新闻媒体报道出来的，我相信更多的此类事件由于没有形成较大范围传播以及影响，所以我们根本无从得知，看着上面的这些丧心病狂的旅客，能让人不愤怒吗？

悲哀的为什么会造成这样的局面呢？我想原因无非下面几个：

首先，包括列车员在内的国内所有的服务行业总在喊一个口号“顾客（客户）就是上帝”，我一直觉得这句话就是扯淡！这句话无形中就把服务行业的人放到了低人一等的位置上，就造成了被服务的对象总觉得自己高人一等，从心底里就看不起服务行业的从业者，不可能对服务人员有一丝的理解和尊重，相反，总以“上帝”自居，觉得自己掏了几个钱就是上帝，就是大爷，一言不合就要投诉，脾气大点，肝火旺点的，就直接动手了！

其次，所有的服务行业都在自己作践自己，对服务对象投诉了，被服务对象打了，还要强颜欢笑，还要把打不还手，骂不还口作为标准，大爷永远惹不起，上帝永远得罪不起。更有甚者，不去追究和追查上帝的过错或者过失，不去维护自己人的最起码的合法权益，相反，拿着放大镜找自己人的不是，让自己人流血又流泪，伤身又伤心，此类事件，屡见不鲜！这种更加提升了有些“上帝”张口骂人，动手打人的勇气！

最后，一些特定服务行业对被服务对象的惩戒、约束以及震慑力甚至安保等严重不足导致某些“上帝”肆无忌惮，为所欲为！一架飞机上仅仅一名空保，一列普速火车上一般两名乘警，一列高铁动车上仅一名乘警有些甚至没有乘警。骂了人，连个批评教育都没有的，打了人大多数就溜之大吉，逃之夭夭，及时被抓住，顶多出个医药费，批评教育了事，闹得大，顶天也就是个寻衅滋事，行政拘留几天了事！这也许就是所谓的违法成本太低导致有些人有恃无恐！

充斥在耳边的列车员被打、动姐被打、空姐被打，这都是“上帝”的杰作，如果人间总师充斥这样的事情，也许还是请上帝把这些“上帝”带到天堂里去更好，因为人间真的很难容忍这样的人存在......

本文图片来源于微博@露娜89   向原作者致谢

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