面试真题及解析(四十一)

 

让你负责单位的政务微博,你怎么做?  政务微博,是政府部门推出的官方微博账户,网民称之为“官微”。政务微博认...





让你负责单位的政务微博,你怎么做?



政务微博,是政府部门推出的官方微博账户,网民称之为“官微”。政务微博认证数量稳定增长,体现了政府单位自媒体意识显着增强,微博现在已经成为了突发事件的应对首选。作为单位政务微博的负责人,我会从以下几个方面好好利用这个宣传工具:

1.规范政务微博名称。政务微博命名的好处是可信度高,直观明了,便于用户搜索加入。在注册时一定要进行认证以保证其权威性、真实性。在政务微博简介栏目里,一定加上本单位的简介、主要业务范围、联系电话,电邮地址。

2.规范政务微博组织建设。政务微博系统建设尤为重要,同一部门的微博应该建立在同一微博门户网站上,按照当前各政府部门的自然组织结构建立微博结构,同时各部门之间添加链接,方便自己和用户从本部门向别的部门微博跨越。

3.规范政务微博运行机制。应该明确本部门政务微博的的总负责人,明确信息发布的具体人,信息浏览、收集负责人,及其三者之间的相互关系。信息发布时效、接收用户诉求的响应时效,既要有明确的责任,又要有明确的惩罚措施。

4.语言沟通上,为了摆脱“官话”的风气,政务微博理应配以亲民的内容,但政务微博毕竟具有不可推卸的“公共”职能,所以我会兼顾专业性和互动性。既贴近老百姓的生活,及时解答网友问题,又要发布权威信息、典型事例,树立政府正面形象。

5.当突发事件来临时,要注意“快讲事实,慎讲原因”,在自然灾害和重大事故出现时,要现场直播广大干部群众众志成城共渡难关的感人场面和事迹,抢占舆论制高点,在与谣言和小道消息的赛跑中占得先机。

长远看,实现亲民而有效的微博公关,不仅需要现有的政府微博及时转变话语体系、积极回应民众、架构政府与民众的沟通桥梁,更需要从现实制度层面对政府微博公关进行保障,只有这样,合理的微博公关才能常态化。

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