提升核心竞争力,竞品分析六步骤

 

艾艺原创学习工作心得,精品栏目热门干货,一起来看看吧!...





竞品分析的落脚点在于形成自身区别于竞品的核心竞争力,即我们要如何通过竞品分析来提高我们产品自身的核心竞争力。而这个核心竞争力往往体现在与竞品的差异性方面,这个差异无论是功能需求,还是交互或者视觉方面的,都会成为我们甩掉竞争对手的有力武器!

今天就来分享一下我们整理得出的关于竞品分析思维方法的文章供大家参考。

一般我们写一份竞品分析报告都会包含以下六部分:



分析竞品并不是为了求同,更不是为了模仿,而是为了突出我们产品的核心竞争力,使我们与竞品之间差异的地方更加符合目标用户的体验和需求,让用户知道我们的产品更好,让用户明白他们应该用我们的产品。所以我们在前期分析六个问题:

who:用户是谁?

what:产品什么功能/内容?

why:为什么有这些功能/内容?

when:什么时候会用?

where:使用场景是什么?

how:用户怎么使用?

一、确定目的
竞品分析要有针对性,从目的出发,明确通过竞品分析来验证某个结论还是为达成共识。

1. 明确希望得到的东西,不同的目的决定分析的思路不同。

但把事情想的过于复杂,做分析时容易吃力,所以我们撰写的时候需要注意角度。

2.报告给谁看,针对不同受众有不同侧重。



3.这份报告应该输出什么。

确定目的等于确认一下几点:

①分析报告为谁而做(产品团队/研发设计/运营/老板)

②要着重分析哪些内容

③这个报告需要为谁带来什么有价值的结论和建议

报告一定要有相应的结论,没有结论的报告只能叫展示。
二、选择竞品
对于竞品的选择,我们可以从三个角度考量:1.核心目标用户都是同一群体(但满足需求不同)的产品

2.满足同样需求的产品(直接竞品)

3.其他的产品(未来潜在的竞争对手)
三、资料搜集
1. 搜集并分析用户意见。

①用户如何看待我们和竞品都有的功能,如何比较这功能;

②用户如何看待我们没有但竞品有的功能,会因为这个功能选竞品而不选我们吗;

③用户如何看待我们有但竞品没有的功能,此功能能否帮我们夺取用户;

分析用户意见的方法:

  • App Store、知乎、应用软件社区、产品行业网站、咨询公司的一些相关报告、行业内红人博客自媒体、竞品的官方微信、微博评论等等;
  • 从公司同事了解产品和竞品的评论、与客户沟通,了解其评价,与朋友家人进行相关讨论。
  • 用户访谈、用户测试、让用户使用产品或竞品、观察用户行为、问有针对性的问题、了解用户想法、获得用户意见。
  • 自己体验竞品、记录感想、潜入竞品员工群、竞品社区、论坛、了解想法、收集有价值信息。


2. 搜集并分析竞品数据。(了解竞品市场或产品等方面数据对比)

①与市场份额占有比例、下载对比;

②与竞品的用户数量对比,用户增长率、趋势、活跃度对比;

③其他数据;

获得数据的方法:

  • 百度指数、淘宝指数、友盟指数;
  • 艾瑞咨询、易观智库、CNNIC、DCCI互联网数据中心;
  • App Store;
  • 其他


要相信用户和数据,但不要迷信用户和数据,完全掉入其全套,考虑特殊性和实际情况。

意义:搜集资料并不是目的,二是为做竞品分析提供参考和数据,给出思路和指导。
四、竞品分析
得出着重哪方面分析,找到需要分析的功能或界面才不至泛泛而谈,才能更有效深入。



分析方式:

1. 按用户使用流程分析

①画出竞品的结构图;

②画出竞品的用户使用流程图(如果里面用户任务路线较多,根据目的选择需对比分析的线路,对比分析此路线涉及的页面和功能);

③以用户使用流程图为线索进行竞品分析;

2. 按用户体验五要素分析:

3. 问卷调研相关分析法:



4. 10项常用的可用性准则:

  • 一致性和标准性;
  • 通过有效的反馈信息提供显著的系统状态;
  • 方便快捷的使用;
  • 预防出错;
  • 协助用户认识,分析和改正错误;
  • 识别而不是回忆;
  • 符合用户的真实世界;
  • 用户自由控制权;
  • 美观,精简的设计;
  • 帮助和说明。


为了在分析时能够做得更好,我们在分析过程中还需要确立一些评判准则,这个评判准则是你在进行功能比较分析时要设立的一些标准,比如说可用性准则,交互准则,视觉标准等等,在分析的时候你还需要依托这些准则,然后再结合你之前所搜集的用户评论和市场数据来对你的竞品进行分析。关于这些评判准则这里不作过多具体的阐释,只以可用性准则为例,而且产品不同,可以参考的准则标准也是有所区别的。

了解竞品的发展历程,通过了解竞品的迭代以及改进信息,把握竞品的发展脉络,并以此作为借鉴,看看我们的产品在现阶段有什么问题,了解差距在哪里,并积极寻求方法弥补这些差距,同时还要思考行业和我们产品未来的发展方向,想办法寻找更加优秀的切入点,为用户提供更加独特并且优质的功能,持续地为用户创造价值,从而占据更大的市场,实现产品的目标。

做好这些事情之后,整个竞品分析也就基本上完成了,在上面已经通过分析得出了很多关于产品改进的建议和想法,通过把这些建议和想法都记录下来、给出理由,那下一步我们要做的就是如何将竞品分析报告用来指导我们的产品改进。
五、产品改进
根据我们最开始确定的做竞品分析的目的,那么我们做好了竞品分析之后,我们又要怎样利用竞品报告的分析结果来实现我们的目的呢?我们应该怎样利用它来指导我们产品的设计和改进,要如何具体应用呢?

明确我们的产品目前处在什么阶段,因为不同的阶段对于竞品分析报告可以有不同的应用方式,在这里列出了5个阶段作为参考:
1
研究用户和功能需求
2
确定产品逻辑结构框架或信息结构
3
设计产品的高保真原型图、设计效果图
4
产品的可用性测试
5
产品的迭代改进

1)可以将竞品分析作为我们即将形成的用户需求文档(如人物角色)以及产品需求文档的参考。

2)根据竞品分析得出的一些关于功能分析,信息架构,逻辑结构和框架等方面的结论来指导我们这个阶段的产品的逻辑结构规划。

3)可以根据竞品分析得出的一些具体的设计思路和方案,为我们的产品提供思路和灵感。

4)可以针对某一具体功能、问题做深入的对比,以此作为可用性测试结果的佐证。

5)可以根据竞品分析得出的一些功能或者界面方面的改进思路,用来指导我们产品的改进,以此作为产品迭代的相关依据。

根据自己所得出的报告和产品的实际来进行产品改进建议,这里没有统一的方法论,只有实践出真知。
六、归纳总结
如上所述,根据所要分析的竞品的实际情况制定不同的竞品分析架构;根据其产品的行业类型、功能等会有不同的分析方向和内容,根据所制定的框架进行分析,在分析竞品的同时通过对比会得出相应的结论,也就是根据我们最初所设定的目的而得出的结论,结论能够帮助我们对我们要做的产品或项目设定指引和发展性方向。



艾艺设计师的结语:

竞品分析的目的并不是为了抄袭,而是为了超越竞品。

做好竞品分析只是做好产品的其中一个环节,这可以让我们的产品扬长避短。同时,对于我们产品自身来说,我们还要重视研究和其相关的行业和市场,分析和预测行业的发展走向,同时研究该产品的目标用户,去了解他们在思考什么,他们真正需要什么,渴望什么!只有把这些做法都结合起来使用,才能更加有效地促进产品的全面发展!

作者 | 艾艺交互设计师楚晗

整理 | 艾艺文案策划Eliza
互 联 网 用 户 体 验 专 家


adinnet_design
长按二维码关注
回复关键词查阅更多:
用户体验 UE UX UI 设计 视觉 配色 排版 
移动端 web app 响应式 交互 动效 GIF 
创意 网页 产品 H5 艾艺 原创
本文由“135编辑器”提供技术支持


    关注 艾艺信息


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册