学会如何修复与硬件相关的问题

 

Windows自身就可以帮助你快速确定硬件问题,并改正过来...



当今的计算机有各种各样的形状和大小,从纤薄的Windows平板电脑,到便携式的笔记本电脑,抑或是亲手组装的带着最强劲性能的配件的DIY计算机,计算机的样式丰富多样。

这当然是一件好事,但这也意味着,我们有时候也会遇到硬件问题。有些硬件问题是硬件制造商的原因,有些则是由计算机已有的别的硬件引起的原因,还有些是操作系统自身的原因。

硬件方面的问题处理起来并不是很容易,因为问题所在之处查找起来并不总是顺顺利利。不过请不要担心——Windows自带了许多工具,它们可以帮助你找到硬件到底出了什么问题,并会为你修复故障,或者建议你替换有故障的硬件。

我们会向你展示如何使用这些工具,并会列举一些常见的硬件故障和它们的解决办法。让我们试试吧!按步骤操作:定位硬件方面的故障所在之处,并解决硬件问题

1
打开设备管理器

如果你的计算机最近工作不太正常,第一件要做的事就是查看故障是由什么原因导致的。只要Windows能够正常启动,你就可以利用设备管理器来检查硬件状况了。按Windows+R键,并输入 mmc devmgmt.msc ,确定,以打开设备管理器。你也可以用Windows的控制面板来查找并打开设备管理器。
2


查看计算机上已安装的设备

设备管理器将当前已安装的所有硬件及其附件都列举了出来。如果有的项目标有黄色或红色的叹号,这说明这些可能就是导致故障的项目。右击某个项目,并选择“属性”。在硬件属性的“设备状态”中,你会看到一个通知,它会告诉你该设备是否正常运作。如果设备工作异常,那这里很可能就是故障所在之处。
上图中,带黄色或红色叹号的项目即为可能存在故障的项目。
“设备状态”会进一步说明设备异常工作的原因。如图,该设备未能正常工作,因为“该设备的驱动程序未被安装”。
3
自动更新你的驱动程序

许多硬件故障都是由存在缺陷的驱动程序引起的。你可以通过在设备管理器中更新故障驱动以解决问题。右击一个设备项目,并选择“更新驱动程序”。Windows会联网检查是否有最适合该设备的驱动程序,如果有的话,Windows会尝试为你安装。如果自动更新驱动程序没有效果,请尝试下一步骤。
请先尝试“自动搜索更新的驱动程序软件”。
4
手动安装/更新设备驱动程序

你也可以手动安装设备驱动程序。如果设备附带有驱动安装光盘,请将它放入光驱(光盘驱动器)。与此同时,你也应该在硬件制造商的网站(例如,笔记本电脑的制造商网站)上检查一下,该设备是否新版驱动可供下载。操作完成后,请后退至“更新驱动程序软件”页,并选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”。点击“浏览“,然后选择你的DVD驱动器,或者是你下载到的驱动程序文件的所在目录。


译注:如果你手头的驱动安装光盘,或者是下载到的驱动程序中,带有“驱动程序安装向导”[文件名常常是(driver) setup wizard,或setup.exe之类],你也可以不采取上面的步骤,直接双击运行安装向导,它也一样会为你安装好对应的硬件驱动程序。
5
打开疑难解答程序

另外的解决方式是使用“硬件与设备疑难解答程序“。打开控制面板,然后在窗口右上角的搜索框中键入 troubleshooter ,并按下回车键。在搜索结果中点击”疑难解答“下方的”查找并修复问题“,并选择”配置设备“,打开”(硬件与设备)疑难解答程序“窗口。
在这里,你也可以尝试其他的疑难解答项目。

例如:

配置设备:点击该选项,Windows就会执行对硬件问题的扫描,并尝试自动修复找到的所有问题。

音频播放疑难解答:如果你无法从扬声器或耳机中听到声音,请运行该疑难解答程序,以便查找问题。

用Windows update修复问题:虽然Windows update主要处理软件方面的问题,但是用Windows update修复问题硬件问题还是值得一试的,因为有些时候,Windows的系统更新也会导致硬件故障。
6
按步骤操作

“硬件与设备疑难解答程序“窗口打开后,点击下一步,以执行疑难解答程序。Windows将会扫描计算机系统,并试图修复它找到的所有问题。操作完成后,你会看到一个由”硬件与设备疑难解答程序“列出的”已作出的系统改变列表“,这时候你的硬件应该可以正常工作了。你也可以选择”浏览附加选项“或“查看详细信息”以查看更多关于硬件故障的详细原因。
7
解决内存故障

如果计算机的RAM(系统内存)出了故障,你的计算机可能会出现奇奇怪怪的问题。请打开“控制面板”,并在搜索框中键入 memory 。在搜索结果中的“管理工具“下方,选择”诊断计算机的内存问题“。你可以立即重启计算机以便检查内存故障,或者让计算机下次启动的时候,进行检查。
8


修复网络适配器的问题

无法连接到互联网吗?拔掉调制解调器的电源,等待20秒,然后重新插上电源。通电后,尝试重新连接网络。如果没有效果,请在开始菜单中键入 network ,打开“网络“窗口。依次点击”网络——网络与共享中心——更改适配器设置“。右击当前的网络适配器,并点击”诊断“。
在这里,优先采取"1-2-3"的步骤,即先将网络设备禁用,几秒后再右击该设备选择“启用”,没有效果的话,再尝试步骤"4"。
9
有更严重的硬件问题?

有些时候,硬件会产生严重故障,以至于计算机根本无法启动。当你打开计算机的时候,你可能会听到或长或短的蜂鸣声,这些蜂鸣声会告诉你硬件故障在何处。例如,一声长蜂鸣声会告诉你,显示卡的供电不正常。连续的长蜂鸣声,告诉你计算机的内存(RAM)出现硬件故障(插槽松动,内存芯片损坏,等等)。蜂鸣声的含义视计算机硬件制造商而定。你可能需要在互联网上搜索,以确定蜂鸣声含义,或者只能将计算机带至经销商处以得到维修。

译注:这里的蜂鸣声,通常只会在台式机中才会听到。严格地说,蜂鸣声对应的含义是视设备主板BIOS(Basic Input/Output Operating System,基本输入/输出系统)制造商而定的。笔记本电脑出现硬件故障的情况是很少见的。
10
有关疑难解答程序的小提示

遵照这些步骤,你就可以修复你所遇到的任何硬件问题了。从最明显的故障开始下手,例如驱动程序错误,然后再进行剩下的所有步骤。在这些步骤中,你就很有可能找到解决方案了。很不幸,有些严重故障可能需要专业人士的协助来解决,甚至有些时候,你只能更换掉产生故障的硬件。


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