保险理赔跟保险公司规格有关系吗？

经常听到有人说喜欢大的保险公司，因为大公司理赔快...

沈希龄

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　　自沈希龄做保险行业以来，经常听到有人说喜欢大的保险公司，因为大公司理赔快。沈希龄只想说，朋友，是你或者你身边的人经历过理赔呢，还是道听途说？竟然有个人直接跟我说是是保险的广告，因为自己有保险需求，苦于没有找到购买渠道只知道打广告的保险公司，而根本不知道还有其他保险公司的存在。那么事实是什么样子的呢，沈希龄这就来给大家说一说。

我国保险业起步较晚。可以说绝大部分人都不乐意跟保险公司打交道，即便有人打过交道最后也是大肆宣扬“保险是骗人的”。为什么大家会有这种感受呢，无非就是保险业务员给你签约的时候说的可好了，啥病都可以赔付，结果你得了个感冒非得拿着大病保险合同去理赔，保险公司肯定不会赔付你咯。怎么说呢，由于保险公司要销售自己的产品，所以要招收大量的销售人员，这些人员的知识水平难免参差不齐，他自己对于条款的理解都不透彻，那么如何给客户讲解明白？还有的人，有时候只销售一家公司的产品，种类单一，很难满足各种客户的需求，为了出业绩难免会夸大保险功能的事实，毕竟实事求是客户不一定会买你的产品，那么你就拿不到佣金，为了生存，难免会出现一些偏差。那么既然都知道保险是骗人的，那么为什么还是愿意去选择购买保险呢？而且选择大的保险公司呢？沈希龄分析有以下几种原因：

　　首先这些人有保险意识，知道保险是用来规避风险的，把自己或者家庭未来不确定的风险转移给保险公司，用最少的费用来博取未来最大的风险利益。虽然现实中能听到很多人说保险是骗人的，可是这些人相对来说更理智，因为他们的确需求保险，会去认真分析保险，通过分析发现保险也是一种合同，在法律效力上没有区别，合同双方都是按照合同来办事的，只要发生合同里的风险都会得到赔偿的，于是他们确认保险不是骗人的，根据需求，想要购买。那么通过什么渠道来购买呢？这些人回想以前看过的广告，媒体，认识的保险代理人，于是乎这些人知道了一些大一点的保险公司的存在，但他们并不知道还有很多其他的保险公司的存在。在保险意识上这些人比其他普通人要好，但是在保险选择上，这些人还处于盲区。他们只知道保险代理人的存在，而很少了解保险经纪人，也难怪保险经纪人毕竟是一个毕竟新鲜的职位。未来5年内，保险经纪人在保险行业起主导作用。保险公司要和保险销售分离。

以上几个原因归结来说就是“这些人其实也不知道大保险公司理赔服务是否好，只是现在自己需求保险，苦于没有合适的购买渠道，或者说他们只通过广告了解了这些大点的保险公司罢了，至于理赔服务好坏与否，沈希龄QQ3414663973就不说了。

既然所谓的理赔好坏的原因找到了，那么我们再来分析一下保险公司的大小是否与理赔服务有关。

1. 我们大家都知道，保险跟其他行业一样，每个行业都有每个行业的规矩，但是每个行业的经营机构都必须在一个统一的监管部门下经营，保险公司也不列外。所有的保险公司都必须在保监会的监管下经营。保险公司从筹备，审查，成立，经营等等，每一个环节都要符合宪法，法律，保险法，保险条例，道德规范；都必须在保监会的监督下开展业务。保险公司，尤其是寿险公司一旦成立不允许倒闭。这就保证了无论是大公司，还是小公司，客户的利益始终是存在的。从这方面来讲，由于小规模保险公司为了更有竞争力，会设计很多性价比高的产品和提供更高的售后服务来提升自己。

2. 保险牌照的申请门槛很高，就连大家很熟悉的之前收购了国际米兰俱乐部的苏宁电器，在保监会的眼里，也还是不够“格”成立一家保险公司。而且，从申请到最终审核发牌的流程是相当的漫长，你觉得市场上的保险公司已经够多了，但实际上，更多的还在苦苦排着队领牌照。并非你没听过的保险公司就是小公司，每个保险公司背后都有可以长期稳定持续注资的超强股东。每个公司都有自己的定位和战略，不是每家公司都会铺天盖地的进行广告投放，自然也不是大家没听过的公司就是小公司。相反有很多很低调务实的公司，广告投放少、运营成本低、产品设计合理，越来越受市场的认可。

　　3. 保险公司每天会有各种理赔报案，理赔在保险公司看来和销售出单一样，是最正常不过的事情了，不会因为你有亲戚在保险公司工作，理赔的时候就会照顾你，自然也不会刻意刁难某一个人。保险公司是一个庞大的分工明细的机构，规章制度极为成熟，理赔的标准完全是根据产品条款、相关医学法律指引、公司操作指南进行。只关心你是否能够达到理赔的标准，而从来不关心你是谁！保险理赔原则就是：不惜赔不错赔不烂赔。

　　4.我们买的保险，本质就是和保险公司签订的一份合同，关于保障内容、理赔约定，从签订的那一刻起，就以法律合同的方式确定下来了。理赔和公司大小、规模、知名度，没有任何关系，是否能够理赔完全取决于合同条款本身。

总结：不同保险公司，理赔的标准是一致的，现在的保险公司，不会出现在理赔问题上刁难客户的现象。保险合同是一份标准合同模板，所有保障责任在条款中都能找到落脚点，因此只要出险事项符合条款约定都能得到赔偿。所谓的理赔困难，必然是买保险时对保险责任理解有误，或者是当时业务员销售时对保险责任有所夸大。

编撰人：沈希龄