职业礼仪 空姐说礼仪之出行规矩

 

(来源:中航新闻)...



我们出行时涉及到很多种交通工具,包括飞机、火车、汽车、轮船和地铁等,虽然搭载的交通工具不同,各国在礼貌规范上略有不同,但我们所强调只是一些应该了解并且共同遵守的规矩。
1、排队

排队是一种教养,它应该遵循“女士优先”“长幼优先”的原则。所以,在排队进入过程中应给予相关人群一些特殊的帮助和必要的优待。

在国外,一窝疯的争抢座位是件很失礼的事情,抢在女士之前占座,更是会让一些欧洲国家的人瞠目结舌。他们认为“女士优先”是表现男人个人的修养和风度的最好说明。
2、对号入座

在外国,一些大型公共交通工具上都会发放号牌,因此你一定要对号入座,有空位时也应首先对号入座,然后在征得管理人员同意后再进行调换。这一点在国内航班的座位安排上也有所体现,就是按照配载平衡的要求分配座位,在起飞和着陆前绝对禁止随意调换座位,那样会破坏飞机原有的平衡,因为平衡图是起飞之前经过周密计算而规划好的,它涉及很多专业数据,包括飞机自重、货物重量和机上人员重量等等。所以,为了安全起见,也不能随意更改。
3、汽车的座次

一般来说,司机的后排右侧座位是比较尊贵的位置。当然有一种例外,就是当主人驾车时,副驾驶的位置是尊贵的座位。后排的排序是右、左、中,即最后一排的中间座位是最末的位置。按照惯例,女士一般不坐在副驾驶的位置上。如果是大型车辆,身份并无明显差别且人数较多时,就不用过分拘泥于规则而推来让去,最好的做法是先上车的人主动坐在最后,依次向前坐,这样就可以避免入座时挤来挤去。大型车辆尽量不让宾客坐在驾驶员旁边,那里应该坐着工作人员。
4、女性的举止

保持良好的举止和仪态很重要,比如不过分喧哗、不挑换座位等。 “女士优先”是国外的一种惯例,女士若遇到男士主动将车门打开,只需轻声言谢,即可从容上车。若是进入电梯,男士谦让女士,那么也要从容道谢进入,以免耽误太多时间,同时这也是让男士表现个人良好修养的一次机会。

女性穿着裙装,在上车时应该先侧身让臀部稳妥地坐在座位上,再并拢双腿,同时转移进车内。永远并拢双膝是女性修养的体现,另外,无论乘坐什么交通工具,应养成随身携带垃圾的习惯,离开时要带走自己的垃圾。

关车门的动作也应注意,一定要轻关车门,若有男士为女士打开了车门,上车后女士道谢即可。若男士打开车门后让女士先进入,女士上车后挪到左边位,男士再坐到右边——这是完全不符合正式的西方礼仪的。正确方式应是让女士入座后坐到右侧,男士绕到左边车门,自行上车入座。

上下楼梯也有一定规矩,上楼时应让女士、长者先行,目的是保障女士、长者的安全。当然,如果男士承担引导的任务,就要走在前面指引方向。

我们看一个人是否有修养,并不用见面要求他拿出学历证书,也无需让他介绍自己出身名门,只是通过他出行时的规矩,我们就能够找到答案了。

(选自网络)


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