我日以继夜，不是为了给你送那点柴米油盐

我是一个，有情怀滴淫~...



最近一堆的事情，加上感冒初愈，甚感疲劳

奈何支行领导带一客户来私行参观

客户经理陪着不行，还非要我也在

（尼玛真是人在江湖啊……）

只好放下许多未尽工作，全程陪谈

客户说，你们银行服务不行

是的，我们有很多需要改进的地方……

（我是真诚的，没有有反省就没有进步嘛，道理我懂）

客户继续说，某某银行就很好

逢年过节不管大小

经常送我米啊，油啊，菜啊

你们都很少送，所以这个服务要加强

支行领导听罢说是的，这个以后必须加强

（我擦你特么是开饭店的还是还银行的，low不low？）

我说您在其他银行都做了什么产品啊？

客户说做定期存款啊

我说您存了多少定期啊？

客户说五六百万吧

（心中无数草泥马呼啸而过……我心说哪怕只是把定期存款换成货币基金，超出的定存的收益也够你吃十几年的大米的了，您这个账算得可真是……）

我说，不知道别的银行有没有介绍过性价比更好的投资，站在您的角度为您做出更好的建议？关心过您的家庭收支，在意过您的理财目标？提醒过您可能会面临的一些风险和规避措施？认真分析过您的家庭情况，给出合理的传承和保障规划？不知道别的银行有没有深入了解您的家族是做什么的？您家族的企业需不需要我们提供更加广泛的融资和结算服务？或者说，您的家庭资产未来有什么意向的投资方向？是否需要我们协助您寻找可投资产，或者介绍合作投行介入呢？另外您的全球资产配置如何看，您的家族是否有境外资产需要全方位的打理……

客户听得一愣一愣的

中间的沟通过程不表了

大意是原以为你们银行就是存钱取钱的……

最后说，我介绍我老公来给你认识吧

你们应该能谈到一块去……

（谢谢，毫不意外，这种事发生多次了）晚上夕会，我把今天这件小事总结成了几句话

和大家一起分享了一下：

1. 我日以继夜，不是为了给你送那点柴米油盐，而是为了能够通过我自己的努力，借助平台的力量，做好客户自己、客户家庭和客户家族的全方位的财富管理和资产配置。
2. 我有这个底气，是因为我知道，我不是来卖产品的，我是来解决问题的，我能够站在客户的角度，从客户利益出发，为客户持续带来价值。
3. 投资是客户金融需求最显性的部分，但同时必须明白，它也只是客户整体金融需求的一小部分。能触达多少，和专业能力和信任程度有关。
4. 核心是，到底我们自己有没有这个专业能力可以为客户创造价值？如果没有，那么我们自己就要扪心自问是不是不够努力，那么活该客户觉得我们没水平。
5. 如果我们有这个能力，但是客户依然坚持认为我们就是送柴米油盐的low货，那么抱歉，我们也不伺候，毕竟还有那么多理解、认可、信任我的客户需要我们来解决问题。

第二天食堂的早餐是米粉

吃罢甚爽，不禁诗兴大发

借着网络热点吟诗一首，诗曰：

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这个时代不缺专业，缺的是将专业化繁为简

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