教练式沟通的神奇作用！

“如果想有小的改变，就改变自己的行为。如果想有大的改变，就改变自己的思维。”...

如果想有小的改变，就改变自己的行为。如果想有大的改变，就改变自己的思维。

——斯蒂芬.柯维《高效能人士的七个习惯》的作者

教练，是一个引领人们从思维到行为转变的过程。

也话在你的工作与生活中也曾遇到过以下场景的对话。

丈夫下班回到家，妻子已经做好了晚饭。见丈夫直接进了卧室，于是便询问他：“你吃饭了吗？我做了……”丈夫两个字便把妻子的话噎了回去：“不吃！”

从结果来看，这并不是一次成功的沟通。也许这只是偶然，但如果这样的结果在你的生活中反复出现，说明你一直到重复旧的做事方法。换一种方式会产生意想不到的结果呢？

依旧是刚才的情景，妻子刚忍不住要问上面的话，但她下意识地停顿了3秒钟，脑中闪现出丈夫一进门时的面部表情，发现他一脸的愁容。于是妻子决定当面与丈夫交流一下，她走进卧室

妻子问：“今天怎么了，有什么不顺心的吗？”

丈夫：“哎，又被老板骂了，三天两头找我茬，还能不能让我安心地工作？”

妻子点点头说：“经常被指责确实让人很心烦。”（仔细聆听，善意回应，体现同理心）

丈夫感觉到得到了妻子的理解，他接着说：“关键他总针对我，其他现事也犯错，他怎么就不说。”“老板总是针对你，让你感到不公平是吗？”妻子问道，丈夫点点头。

（到这里我们发现，借助细致的观察、面对面的沟通方式、展现同理心的倾听，本来失败的对话有了新的生机。）

妻子继续问丈夫：“既然老板经常指责你，那你仍然待在这家公司的原因是什么样呢？”（通过强有力的发问，引起当事人思考）

丈夫听到这个问题愣了一下，他思考了一下说：“即便有一些不公正，公司的品牌还是很好的，公司将来也很有发展。”

妻子感觉丈夫还有话要说，她接着问：“还有其它的考虑吗？”

丈夫说：“其实老板还是很器重我的，他知道我想在工作中取得一些成就，他可能正是看到我有发展的潜力才批评我的吧，本质上说老板是想让我成长速度更快一点。”

妻子点了点头，丈夫将低垂的头抬了起来，眼神中流露出一丝坚守和自信，他有了一种茅塞顿开的感觉。

到这里你应该有所感悟了，妻子就丈夫的工作、追求进行了巧妙的提问，改变了对方的思考方向，这不仅让丈夫跳出被批评这件事，消除了负面情绪，还引导也他思考出潜意识认为更重要的东西是什么，理解了老板的真实意图。教练的强有力的提问就是一个引导奇迹产生的过程，卓越的对话进程是心理学家、语言学家、生理学家、哲学家对无数优秀人才成功实践的总结提炼，可以用“源于生活高于生活”来形容它。