环球娱乐第十二期优秀店长训练营（5月11-15日）报名倒计时！

环球娱乐培训部设置的《优秀店长训练营》课程，是依据店长的岗位职责及具体任务描述，提炼出满足店长职务所需要的关键素质模型下的课程。

【学习目的】

满足学员与店长岗位的人岗匹配，可以游刃有余的胜任店长职务；

【授课对象】

店长、储备店长、投资人；

【上课时间】

2016年5月11日-15日；

【课程收费】

4800元/人（不含食宿）；

环球娱乐会员价：4320元；

立即加入环球会员,加微信：hqcx100

【培训方式】

理论授课、角色扮演、小组讨论；

市场调研、案例分析、落地实战；

【设计思路】

培训将围绕“超指标 树品牌 抓管理”展开。人员的行为模式改变由重塑心智模式开始，将超指标、树品牌、抓管理为重塑关键点；

【课程特色】

1.将信息流动起来，把有用的知识进行有效管理，运用到工作中；

2.培训全程将围绕“能量集市”方式，把参训人员的工作困扰由表象到本质的挖掘，透过学员、讲师间经验分享解决困扰；

3.培训结束尾声，将进行《个人行动计划》梳理，做到知行合一的培训有效落地。

一.店长岗位职责梳理

1.店长核心岗位职责梳理；

2.门店各部门核心价值工作职责梳理。

3.如何带领各部门完成门店年度核心任务指标工作梳理。

二.五型领导者

1.了解自身属于何种形式的领导者类型；

2.了解各部门负责人（下属）属于何种形式的管理者类型；

3.针对店长自身适合的领导类型，与下属的管理类型如何进行领导、管理共同完成门店工作任务。

三.商务礼仪

1.了解商业价值的社交中需要具备的礼仪标准；

2.掌握店长在当地环境下，自身常用的社交礼仪标准。

四.门店财务生死线

1.了解门店中保本收入、现金流安全情况下收入、投资人利润满意率收入的重要意义；

2.计算门店保本收入（不赔不赚的收入）；现金流平衡点收入（不用投资人再次投入资金）；利润满意率收入（投资人期待回收资金周期内收入）；

3.掌握门店财务生死线后收入金额的营销、营运管理措施。

五.营销利器之-门店必须要做的储值卡设置方案

1.门店储值卡设置原因；

2.门店储值卡设置门槛——金额门槛、附加值门槛；

3.储值卡设计思路及具体设置方案。

六.店长实战课程-门店绩效增长模式

1.门店财报解析；

2.如何增加门店收入；

3.如何降低门店成本；

4.如何建立门店绩效增长模式。

七.店长实战课程：提升品质实战操作

1.正确认识品质（门店商品/服务与顾客期望的匹配程度）；

2.解析门店品质提升方案的依据；

3.门店如何建立统一的品质标准；

4.品质标准如何培训落实；

5.品质督核工作如何管理有力、检查有效；

6.门店品质管理工作的关键点把控。

八.店长实战课程：CEM客户体验管理实战

1.解析互联网思维的核心是：客户体验；

2.KTV门店不同定位的客户体验类别解析；

3.客户体验管理步骤（含门店主要消费群体前期营销定位、渠道定位分析）；

4.提升门店客户体验管理工作步骤。

九.店长实战课程：如何提升门店团队执行力

1.KTV集团/单体门店的执行管理模式解析；

2.门店执行力文化及管理方式；

3.科技保障执行，协助门店任务落地执行。

十.店长实战课程：门店实战计划应用

1.正确认识计划应用；

2.行动计划制定方法；

3.行动计划关键环节；

4.设计实战行动计划。开店看老板，挣钱看店长；

店长强，则门店强！

分店易开、店长难求，开不开店看老板、挣不挣钱看店长。

一位优秀的KTV店长，绝对不是天生的；是要经过系统的专业培训、成长、历练而成！点击“阅读原文”～即可在线报名！

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