信任 理解 欣赏

相互信任这一点说实话不难，能决定一起合伙做事，信任是基本的前提，要么认识了十多年了，一直以朋友身份相处不错，...



相互信任

这一点说实话不难，能决定一起合伙做事，信任是基本的前提，要么认识了十多年了，一直以朋友身份相处不错，要么虽然认识不久，但彼此意气相投一见如故，处处觉得共鸣合拍。但这个地方容易出现的问题恰恰是信任的提前透支——因为义气用事，而没有“亲兄弟明算帐”，丑话不在前头说，为事后的纷争留下隐患。



相互理解

如果两个人是同质的，就不需要合作，因为能够互补，才有合作的需要。但互补背后就意味着不同，这种不同在天长日久、鸡毛蒜皮的磨合中就容易渐生罅隙。于是我们经常看到，开拓型的人会觉得务实型的人太保守、死板，只会节流不会开源；务实的人觉得开拓型的人好高骛远，不会走就想跑，赌性太强；性格柔和的人会看不惯自己的合伙人太过强势和挑剔，而反过来另一边的人又看不惯这边的优柔寡断和没有原则……合适的度在什么地方？就在于双方互相制衡和妥协所形成的中点那里。所以在互补的结构效率作用下，业务和管理上的结果通常还可以——既平衡了积极与稳健，又平衡了原则性与人情味。只是局中的两个人容易不舒服：明明应该这样，为什么他非要那样？要不是我撑着或拦着……两个人为了解决自己的认知失调，都开始下意识地做出“以已之长比人之短”的事情。我们往往把自己认为合理的东西当成唯一正确的真理，并用这把尺子去度量他人，不符合的，就觉得奇怪和别扭，甚至心生怨气。我们发现往往自负的人容易这样，但其实很多谦虚的人也是如此，表面客客气气，但内心的格局还是一元而不是多元的，这样的格局就不容易真正理解和自己不同的人。

“理解”是要站在别人的角度去思考，需要开放心态和同理心，是需要通过学习、训练和磨合来获得的，学心理测量也罢（比如知道NT和SJ人的区别），修阴阳五行也罢（比如知道金性人和土性人的区别），或者就用传统的阅人无数的方式去悟也罢，总之要多去占有和你不一样的人格样本，了解人性的多样性和规律性。有了规律，首先可以用来解释很多现象，比如用这些规律来观照自己以及我们的伙伴。慢慢我们就会知道，什么样的经历会成就什么样的性格，什么样的性格必然会有哪些优势和专长，同时必然有哪些弱点和软肋。在正确解释的基础上就可以预测，而预测又是管理和控制的基础。这样什么样的人会出现什么的事情就会在你预期之内，而不会事到临头才很错愕、很受伤。如果组织中的其他人发生的事情都在你预期之内，这就在一定程度上说明你可以理解人性甚至驾驭人性了。修炼了一段以后，最终我们得出的结论应该不再是非黑即白的对错之争，而是懂得了灰度的智慧。比如说，认为“生意中（或者说组织管理中）的很多矛盾，其实是对与对之间的冲突，而不是对与错之间的冲突造成的”，能认同这句话，就说明我们在很大程度上可以“理解”别人与我们的不同了。反过来，在理解基础上的信任，才是更加有效的信任。



相互欣赏

这个境界最难，欣赏什么，不仅仅是欣赏彼此的相同和共鸣之处，更是要欣赏彼此的不同之处，这才是真的欣赏。因为他身上有我不具备的优点，我才要以积极的心态去借助他的这种力量来影响和提升我，这种心态是两个人形成深度沟通的基础。有了相互欣赏，彼此间的互补效应才能发挥到最佳境界，该发散的时候谁来主导，该收敛的时候又该谁来主导，该唱红脸时谁上，该唱黑脸时又该谁上……每个人都拥有了两个人的智慧与能力，这就是协同效应，就是1+1＞2。当然了，这个境界说着容易，做起来难，理性表态时，谁都起心发愿，希望相互信任、相互理解、相互欣赏，但在现实中，我看到最多走到第二阶段的就不错了。因为人都有自己的思维与行为惯性，都本能地守在自己的心理舒适区里不愿意走出来。谈用人之道时，我们都会强调用人所长，但做的时候却不容易宽容，特别是对自己的合作伙伴，总是自觉不自觉地容易走向天天挑人家的短处，结局往往是双方都费了很大的劲，最终去证明自己错了——是我当初看错了人。

如何走向这条通路？非常关键的手段是沟通。沟通的原则是什么，借用联想的一句话：有话直说，有话好好说。直说是指摆在明处，不打哑谜，不积攒问题，不回避矛盾，否则误解、猜忌、隔阂很容易就滋生出来了；有话好好说是指沟通的方式方法，要有理性和建设性，要尊重人格。



以上是一条说得有点玄的修炼之道，要想一步步达成，需要双方共同的意愿、能力与智慧，也需要足够长的时间。而且这是从合伙人之间良性互动的微观视角出发的，如果从更宏观的组织有效性的视角来看，在合伙人互相修炼磨合的过程中，为了保障更大范围内的组织效率，我赞同楼上的观点:

至少要分出主辅，建立秩序；实在不行就早离早散，争取买卖不成仁义还在。总之一个组织不能长期两个权威并立（特别是在创业阶段），否则两个声音，两种风格，下属一仆二主无所适从，长久以往就是我们经常在一些企业里看到的，表态站队、派系山头、勾心斗角、冷漠荒寒、人心浮动、资源耗散。

当然凡事不绝对，你可以看到我们身边就有这样的企业，我们往往惊讶于：企业没我们想象得那么脆弱，两个合作伙伴打得水火不容，甚至从不见面，但因为有共同的利益，有股权纽带绑在一起，似乎也还能过活，而且在看得见的未来也还会不错。但借用一句我老板常说的煽情话：如果没有了人情温暖和人性光辉，那种所谓成功又有什么意义？

最后想说，关键的关键还是挑头者和一把手，这就是“企业家封顶”，创业企业的兴衰成败最关键还是要看一把手的德行与修为。你是主事者，也是最终的责任主体，可以“听大数人意见，和少数人商量，但最终还是要一个人拍板”，不管是你选择和你的合伙人继续磨合修炼，还是你选择早离早散，都未尝不可，关键在于你能不能不断地突破和超越自己，你所引领的事业就是你人生修为进阶的成绩单。因此说回来，我信奉冯仑那几句“伟大是熬出来的，成功是价值观堆出来的，伟大不在于如何去领导别人，而在于如何先管理好自己”。想解决好和别人合作的难题，还是要向内求，在自己身上下功夫。

瑞联分享：.一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。它躺在田里的时候，一只母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了！它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了！

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