邓友华为餐厅经理分享收银销售智慧

“活到老，学到老”，这话一点不错。作为企业的员工，在繁忙的工作之余，要多花点时间向成功的人士学习，吸...



“活到老，学到老”，这话一点不错。作为企业的员工，在繁忙的工作之余，要多花点时间向成功的人士学习，吸取别人的成功经验。公司邀请到精英团队的销售精英--邓友华，为餐厅经理分享收银销售智慧，结合她自己的工作经验为我们分享了几点销售的心得体会。



精英团队的销售精英--邓友华

一、销售计划

制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。制定一个切实可行的销售目标和在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。虽然我们现在只是在学习阶段，首先要制定每月的销售计划：把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自己规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。

二、开发新顾客

进行顾客关系管理，与顾客保持良好的关系，这样有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进、维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。



邓友华为餐厅经理分享收银销售智慧‍

三、用积极的情绪来感染顾客

我觉得如果工作中我们带着情绪上班，就会给顾客留下一个不好的印象；所以每天上班都要保持良好愉悦的心情，良好的形象服务每一位顾客。

四、了解顾客的需求

用我们产品独一无二的特点吸引顾客，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而达成交易。二流销售员是满足顾客的需求，一流销售员是创造顾客的需求，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。有时遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，要有很强的承受力，要有耐心。

袁生和我们分享过一句话：“人不要做一次的生意，要做一辈子的生意”。销售任何产品一定要记得，我们卖的不是产品，卖的是我们自己，让我们把红荔村这个大家庭发展的越来越红火，越来越辉煌。



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