读书笔记金字塔原理（中）

学会金字塔原理的思考逻辑，可以更好地组织文章中点与点之间的关系以及点与关键句之间的关系。...

在将金字塔原理具体应用在写作上时，你只需要稍加练习就可以简单、轻松、快捷地搭建好文章的总体框架结构。通常情况下，首先想好主题和读者可能提出的疑问，想好序言中的“背景”和“冲突”，提出文章的中心思想和关键句要点。然后你就可以使用疑问／回答式的对话方式，在每一个关键句要点之下的层次上展开论述和说明。当我们在写作的过程中很容易犯以下的两个错误：
① 仅仅因为可以用同一个名词概括，而将关联性很小的思想排列在一起（比如１０个步奏，５个问题之类的），实际上这些思想之间不存在逻辑关系
② 金字塔结构顶端的中心思想，使用的是“缺乏思想”的句子（如“该公司存在的５个问题”），而非具有揭示性的观点。

如何才能避免这两种错误的发生，本篇将讨论有关的实用技巧。首先，要找出把这些思想联系起来的逻辑框架，并确定逻辑顺序，然后概括总结出各组思想的隐含意义—即所谓的归纳跃进。在日常生活中以下三种是我们常见的逻辑顺序类型。

当你在文章中告诉读者采取某种行动时，你首先要确定希望取得的结果或成效，然后指出为取得这一成效必须采取的行动。这些行动就构成了一个过程、流程或者一个系统，即共同产生某结果的原因的集合。而对该组行为的介绍必定是采取这些行动要取得的结果或达到的目标。

例：（未应用逻辑顺序以前）

在第一阶段应采取以下措施：

1、与主要管理人员及监管人员谈话

2、跟踪并记录交易行为和工作流程

3、确定所有关键业务环节

4、分析组织结构

5、理解服务和绩效措施

6、找出问题和原因

7、发现提高生产效率的潜在机会

8、评估业务职能的绩效水平

例：（应用逻辑顺序以后）

1、确定企业的关键业务环节

--与主要人员谈话

--跟踪并记录交易行为和工作流程

2、找出在开展业务时存在的弱点

--调整组织结构

--制定及实施服务和绩效管理措施

--评估绩效水平

3、提出实用性可行的改革建议

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在绘制组织结构图或行业结构图时，通常需要将整体分割为部分，或将部分组合成整体。例如，如果你需要找出“在该行业成功的关键因素”，首先你必须画出该行业结构图，然后确定在各个部分成功的关键因素。在将某个整体划分为不同部分时必须采取以下两个原则：

① 各部分之间相互独立，没有重叠，有排他性

② 所有部分完全穷尽，没有遗漏

这两个原则简称为MECE原则。

例:调查用户类型可以分为男性和女性。男性和女性加起来就是所有的用户。

明确指明每组中的项目（思想、观点、问题等）具有的共同特性，确保将所有具有该特性的项目列入该组。在每组中根据该特性的程度高低顺序—最具有该特性的问题排在第一位。位于金字塔结构的每一个层次上的思想，都必须是对下一个层次思想的提炼、概括。那么应该怎样进行正确的概括呢？

保证相互独立，完全穷尽，即满足MECE原则。

① 概括行动性思想（介绍采取的行动、行为、动作、步奏、流程）时，应说明采取行动后取得的结果（效果、达到的目的）

也就是说，当你罗列了一些你认为实现某一目标该采取的行动时，你必须先指出这些行动应当达到的效果，然后才能判断自己是否遗漏了任何行动。

你要达到的目标或者结果不一定总是用数字表达的，但是必须是明确的可衡量的目标

例：

原：加强地区作用      改后：赋予各地区制定计划的权利

原：减少应收账款      改后：建立应收账款回收机制

② 概括描述性思想（介绍背景、信息）时，应说明这些思想具有的共同点的含义（共同点的意义）

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