乐视生态会员

从“414乐视会员硬件免费狂欢”看乐视的进击之路

作为视频网站的发烧粉用户，关注和八卦着行业内大大小小的事件。4月份，号称乐视史上规模最大、爆发力最强、覆盖面最广的一次生态狂欢Party紧绷着众多用户粉丝的神经，各种优惠福利正在轮番轰炸眼球。

作为视频网站的发烧粉用户，关注和八卦着行业内大大小小的事件。4月份，号称乐视史上规模最大、爆发力最强、覆盖面最广的一次生态狂欢Party紧绷着众多用户粉丝的神经，各种优惠福利正在轮番轰炸眼球。

在乐视与TCL宣布全生态链能力共享并推出全球首个HDR曲面4K生态电视，吹响了“四月生态疯狂季”的集结号之后，再次放出了重磅消息——4月6日乐视超级会员日将为4月疯狂季中真正的生态高潮发起冲锋号角，直指4月14日乐视将推出的硬件免费日。用户只需要购买相应的服务，硬件产品免费送，致力于打造完整生态的乐视超级电视、超级手机等全通路免费硬件体系。

在去年底，乐视会员就已经宣布正式进入3.0时代，开始了围绕“内容+体验+服务”筑造完整闭环生态的新征程。带着这个使命，乐视会员走过了2016年的第一个季度。那么，不如一起回头看看，从内容、体验、服务三个方面出发，到底乐视“优”在哪里？

不遗余力抢占“内容”高地

去年，视频媒体整体发展迅猛，行业井喷，从“自制剧”，到“自制综艺”，再到“付费会员”，高歌猛进的视频网站，在“烧钱”的名声之外，显示了越来越大的野心和实力。

而早早站在3.0时代高地的乐视，在内容层面一直瞄准不同目标受众，不断猛攻，包括提供过亿票房的院线大片、好莱坞独播大片及定制款的10000多场体育赛事直播，还有全年500多场音乐节、演唱会直播，以及从国外引进的1000余集动画片。针对年轻用户，从去年的《太子妃升职记》、《极品模王》这样的舔屏式网剧，到今年的《爵迹》、《睡在我上铺的兄弟》等三出型电影，再到格莱美、韩国梦想演唱会等爆裂式音乐，以及F1、欧冠、WTA等肾上腺素体育直播，乐视都在内容方面抓到用户的“痛点”。

当然，各家视频网站也一直紧追不舍。3月初，优酷喊出2016年将砸100亿资源力图打造优质付费内容，而爱奇艺则在差异化内容的道路上越走越远。纵观去年视频业的成绩单，光凭着《太子妃升职记》的成功一役，乐视则已经在自制剧方面首先打响了自家的名号，期待今年再度发力。

掏心掏肺打造极致“体验”

优质的内容固然是重要的基础，但怎么从消费者的体验上不断升级换代，乐视却有着不可比拟的终极武器——硬件终端。

进入3.0时代，乐视除了实现自制内容节目的4K化、提供国内最大3D片库之外，还会借助LeVR的虚拟现实技术，为会员提供演唱会360°VR全景直播、VR版自制剧等沉浸式体验。这些极致体验的背后，离不开乐视“一云七屏”的全生态支撑，以及乐视遍布全球五大洲的CDN节点覆盖。而4月初乐视与TCL合作，共建会员体系，创造全新商业价值，打造中国最大的智能大屏广告平台，不仅有TCL将向乐视提供的120万台乐视超级电视的制造保障和50万块面板保障，乐视也向TCL共享生态内容及云平台能力，并提供持续更新的内容保障和视频体验保障。

如今，即将到来的4月14日的生态硬件免费，喊出的口号是“让用户只为价值买单，不再为渠道成本和品牌溢价付费，塑造优质用户体验和超值价值尊享”，则真正体现了乐视依托庞大的硬件入口，打造属于自己的优质服务入口的决心。从这一点上来说，其他视频网站可以说已经丢失了一大块阵地。

完善“服务”升级圈地运动

作为乐视生态战略模式最大的特点，除了内容和观影体验外，乐视的服务可谓无微不至，也一直在强调带给会员的系列“特权”，不仅包括每月一次免费观影活动，乐视商城优先购买权等等，今年还将在服务上大力投入，将有5000名客服人员，10000家乐par店、25000家影厅和百万易道用车为会员提供服务。在随后的4.06超级会员日上，不仅在会员频道可享受同步院线播放的超大福利，还将进一步公布4.14硬件免费的更多细节。一步步的铺垫，让生态服务的形态渐渐升级，也可见乐视花出的每一分心血。

反观优酷和爱奇艺等其他视频行业的进击者们，在真正意识到会员价值和唤醒用户付费举措方面，相比来说起步较晚，但也要看看今年他们是否有进一步的行动。

在互联网时代，用户已经形成新的消费观，品牌和硬件已经不是核心价值，只有内容和服务才是核心价值。用户只需为核心价值买单，不必在高额购买硬件后，还要为内容付费，既为入口买单，又要为进门之后的服务买单，这样的时代已经过去了。可以说，乐视不仅仅是一家视频网站，而是抢先成为独有生态体系的整合者。以硬件免费日为标志，乐视将用户获取入口的成本变为“零”，一来能够吸引更多的用户为其使用，二来乐视在服务的后端有着充分资源来吸引用户为其买单。相信得益于硬件终端的发力，乐视打造生态的脚步已然愈发稳健，用“我的载体我做主”的态度，以及愈发完善的生态闭环，乐视未来的进击之路还将走得更远。