写在传祺维修官网改版之际
传祺维修热心的客户和朋友们,今天,你们一定注意到传祺维修的官方网站(www.tranchi.cn)换了一幅...
传祺维修热心的客户和朋友们,
今天,
你们一定注意到传祺维修的官方网站
(www.tranchi.cn)
换了一幅新的面孔,
以一种崭新的面貌面世了。
今天我们官网改版了,
看上去是不是有些小清新且亲切自然了许多?
是滴,新版刚刚上传,
就有老客户给我们客服打来电话
(4001805320),
溢美之词有加,
给了一个大大的赞。
传祺维修创立之初,因为时间和精力的缘故,无暇顾及网站建设,我们委托了一个“专业”做网站的公司代为操作,但是,几经修改以后,总是觉得不甚满意,处于商业目的和对同行的尊重,我们还是按照合同支付了费用并使用了网站。
随着时间的推移,最初网站无论从内容还是美学的方面,都难以适应公司发展,难以做到与公司业务同步,起不到官网所应有的功能;改版官网的计划也就提上日程。
经过公司软件部同事们的辛勤工作,
新版官网终于面世,这是一版真正传祺员工自己做的网站。
在主广告位的下方,一行看上起并不起眼的滚屏,实时动态刷新着最近完成的10个维修记录的状况,让客户真实的感受到传祺维修的高效服务。
除了一般公司官网具有的版块以外,我们特意增加了“成功案例”版块;当前,这个版块内容还不多,仅有海慈医院和中外运华杰国际,这不意味着,我们只有这两个客户,我们还有北京中环、长城宽带、青岛社会福利院、湛山疗养院等很多合作客户,稍后,我们会逐渐添加。
新版网站突出了网上下单功能,在显著位置上设置了在线下单按钮。
点开按钮,客户可以看到我们所有可承接对维修项目,每一个项目都有较为详细的分类和解释,相对应的收费标准也在明列其中。所以,对客户而言,可以比较清晰的明确选择维修项目;这个功能是直接对接公司客服后台的;客户在网站下单后,公司客服人员会第一时间获知客户需求,并与客户取得联系对服务需求予以确认,在3分钟内向服务工程师派出订单,工程师在10分钟之内定会与客户取得联系,约定具体的服务细节。
整个在线下单流程顺畅自然,不会因为中间环节耽误客户时间,更重要的是,客户在下单的同时就知道了相关费用,明示在先,也是我们传祺维修的一大特点。
当然,我们的微信公众号(传祺维修)
和
微信小程序(传祺维修+)
同样也实现了在线下单的功能。
传祺维修就是通过这样的流程,真正做到高效安全、专业服务、收费透明的服务标准。
为了方便手机客户,我们也同步将网站的手机版更新,在电脑上可见可实现的功能在手机上一样可以实现。传祺维修官网的改版,并不仅仅是网站形式上的改观,更是服务细节的完善,让客户更加清楚的知道:
传祺维修能干什么?
传祺维修为客户做过什么?
传祺维修是如何实现这些能力的?
改版意味着改变及改善,追求更好更快更优,是传祺维修的终极目标,愿我们的服务能让客户得到更好的体验
让
“修电脑找传祺维修”
不仅是一句口号,
更是一个实实在在的服务。
愿传祺维修做的更好,
愿传祺维修的客户得到更好的服务体验。
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