是谁弄丢了宠物圈的信仰 ?有话郝说

 

我对于“宠物圈的信仰”的理解。...

“宠爱宠物,13年专注高端宠物用品”


作者|郝波

来源|《秀迷》2017年5月刊
呆呆的看着这个题目,

足足20分钟,

我在想两个问题:

1、宠物圈的信仰是什么?

2、被弄丢了?是谁干的?
提到“信仰”,往往引发我们联想的是一个宏大的愿景,一个让人们愿意为之奋斗一生的目标,一个大家都笃信的世界观……总之是够大够长远的一个东东。

我不了解,也无从评价别人。

但是,我可以把我和宠爱的一些思考以及经历分享给大家,也许可以解读出我们对于“宠物圈的信仰”的理解。

我扪心自问,我和宠爱进入宠物行业已经有十三年了,

我们的初心是什么?我们有“信仰”吗?
想到这里,真的有些愧疚了,因为答案不是那么的坚定以及肯定,我忍不住担心如果说了实话,写了这一篇短文,

是否会引来行业同仁的鄙视?

或者给我们日渐高大上的宠物圈抹了黑?

即便如此,还是实话实说吧。

我开始回想十三年前宠爱创立之初,以及走过的这十三年。

宠爱可曾设定什么“信仰”?

这种信仰的存在或者缺失,是否给我们带来了某种影响?
曾经无数次的被问及:

“郝总,你是怎么进入宠物行业的?”

我每次都老老实实的回答:

“十三年前,经过市场调研,我们觉得中国宠物行业潜力巨大,宠物行业的用户主要是猫咪和狗,但是购买决定多数还是由宠物主人们做出的,而我和我们核心团队的背景是做市场营销以及购买者研究的,因此,我们决定进入这个行业。”



这个无比真实,并且符合商业逻辑的答案,实在太平淡无奇了,以至于听到这个答案的提问者,多数会有些失落,因为他们没有听到期待中的“初心”,“热爱” ,“宏愿”和“信仰”。

我很抱歉,可是,这是事实,而且,我也没觉得有什么不对。

从一开始,我们出于本能,就坚持严选每一个进入宠爱体系的品牌和产品,哪怕在最初的拼尽全力才能生存下来的前三年,哪怕面对的是国际著名的大牌,哪怕面对唾手可得的巨大利益诱惑……我们从来都没有放弃过一个基本的原则,那就是:

我们永远把“是否真的对狗狗(猫咪)有好处?”放在第一位。
其次才是对顾客(宠物主人)和客户是否有价值?以及是否有商业价值。

简单来讲,任何进入宠爱的商品,必须是对宠物有价值,有好处的,否则,一定是一票否决,关于这一点,从宠爱创立之初,就已经成为了我们的铁律

说起来很容易,坚持做到,真心不易,尤其是在生死存亡之际。即便如此,我不觉得这就成了信仰,因为,太基本,太简单了,因为这是个长期一定会赢,而且是三赢的商业策略,不难想清楚。

我想不出为何不这样做?哪怕坚持十三年。
大约在2009年,宠爱度过了艰难的生存期,开始越来越多的关注行业发展趋势,也开始尽力为行业发展略尽绵薄之力。

同期,宠爱明确了自己的愿景(长期的目标):
“做中国宠物行业的领跑者。”
以及我们的宗旨(存在的价值):

“让宠物和人类和谐快乐的生活在一起。”

我们从来没有觉得这是一个脱离现实的口号,或者“信仰”,因为,这些都是我们在日常工作中在做的一些事。

举例:
从2010年开始,宠爱全力以赴的推动宠物行为知识的推广和普及,一直到今天,还在继续。

这样做,不仅仅是因为我们需要推广星记,更重要的是,我们发现中国的宠物和宠物主人甚至宠物行业,都迫切需要对宠物行为增进了解。

星记品牌的引入,以及后续若干年的持之以恒的推广,其实是答案,是我们对行业现状的观察和思考后,我们提出的解决方案。



经过近七年的执行和推动,在中国市场,宠物行为知识的普及已经引起足够的重视,狗狗和猫咪的待遇,得到大幅的改善;另一方面,商业利益的结果是:星记starmark已经成为宠物玩具最主流的高端品牌之一,同时,带动了整个宠物玩具品类的发展。

宠爱公司所有的同事们,都知道,我们在每一次,推荐和介绍星记的过程,就是分享和普及宠物行为知识的过程,就是在推动“让宠物和人们和谐快乐的生活在一起。”

这句话,是踏踏实实的每一次拜访,每一次品牌介绍,每一场星记课堂,每一次展会,每一个客户咨询的答复…
所以,这句话,不是口号,不是“信仰”,是真实的,日复一日的工作。虽然有汗水,有辛劳,有委屈,但是,依然是平凡的日常工作而已。

说的太多了,紧急刹车!(偷笑) 在宠物行业,不论你是什么岗位,什么商业模式,什么阶段,我想,如果能够坚守住“做一个善良的人”这个底线,就能够坚守住商业良知,而这个商业良知就是:

把“是否对宠物和人类的和谐共处有好处?”

作为一切商业行为的前提。
我想,如果大家都能做到这一点,也许,所谓“宠物圈的信仰”,丢了还是没丢,就不是那么重要了。

十三年,弹指一挥间。

出发得久了,竟然没察觉自己已经走了那么远,但是,走了再远,也不会忘记当初为什么要出发。
END
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-10分钟学会这一招,让顾客主动掏钱给你

-如何看待宠物行业的现状与发展趋势|有话郝说


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