【专题报道】行走在四季的高原上等2条

 

劳动快乐行走在四季的高原上——记公司劳动模范高海琳高海琳三新农电公司检修中心负责人,2015年度公司劳动模范...







行走在四季的高原上
——记公司劳动模范高海琳
高海琳


三新农电公司检修中心负责人,2015年度公司劳动模范。

用高海琳的话说,玉树囊谦无电地区通电工程,他是从夏天干到了冬天,下户线改造从初春干到了夏天,眼下又要上果洛,要从夏天干到冬天,这一年他几乎是赶着季节在走,没有消停片刻。
在最南端的囊谦架线拉电
2015年9月,三新公司承建的玉树(囊谦)无电地区通电工程共29个项目开工,高海琳作为该公司检修中心负责人,带领员工进驻海拔4500米的囊谦县草原。对高海琳而言此次为无电地区通电,面临的困难重重,其中艰苦的自然条件、陌生的人文环境,让他煞费苦心。为此,他提前到达施工场地作现场勘察,并与当地政府作协调工作,安排一行人的吃住生活。整个通电工程建设期间,白天他要跑现场,操心施工进度、现场安全,要与当地牧民沟通协调。到了晚上,他还要总结当天工作,同时安排好隔天的任务。为了提高工作效率,他还“磕磕绊绊”地学起了藏语。

在他的带领指导和率先垂范下,参战的480人克服高寒缺氧环境,历时95天,共计架设10千伏线路303公里、0.4千伏线路256公里、组立杆塔8105基、下户4567户,所有实施项目以零缺陷一次性全部验收通过。
我就是客户,客户就是我
相对于员工而言,高海琳对客户十分亲切。从业这么多年,高海琳始终要求自己和员工,做到人性化服务。“这次下户线改造工程,原本早几天就该结束了,但有些用户不在家,我们只能等,等到他们什么时候来了,沟通好了,什么时候再施工,我们要的不是赶紧完成工作,赶紧回家,而是要客户满意。”为了确保每家每户的下户线改造工作顺利开展,高海琳与当地的用户一一作了沟通交流,倾听用户需求,根据需求,合理安排工作。



除了原定的工作内容,高海琳还要求检修中心员工,在改造过程中,针对用户家中的线路作一次义务检查,发现居民家中存在的安全隐患等问题,及时与用户沟通,帮助解决。“我自己就是客户,客户就是自己,工作中遇到困难,就要懂换位思考,善于站在客户的立场考虑问题。”高海琳说。
眼下,西宁郁郁葱葱,高海琳却翻过雪山到达果洛,去为下阶段的工作“探路”。踏着四季的步子,高海琳将一腔热情奉献给了藏区百姓,用走过的路诠释了高原电力人“你用电、我用心”的服务宗旨。
扎根高原的“小黄牛”
--记公司劳动模范崔桂兴




他,不拘言辞、甘于平凡,工作起来任劳任怨,在海拔3700米的河南蒙旗草原上拼搏进取,编织着人生梦想、印证着自身价值。

他被称为高原上的小黄牛,先后荣获青海省“青年岗位能手”、公司2015年度劳动模范等荣誉,他就是黄化供电公司泽库县公司副经理崔桂兴。
扎根高原  甘于平凡
“小崔踏实、勤快,对工作始终抱着干就干好、干就干出样子的态度!”崔桂兴的领导都这么评价他。

“小崔爱学习、爱钻研,工作忙的时候天天跟着大家加班,工作不忙了,就自己学理论、学技术,不会的问题虚心向老师傅请教,是个勤学好问的小伙子。”崔桂兴的同事都这样称赞他。有些人在艰苦的地区一天都不想待,但崔桂兴被分配到河南县供电公司以来,无论是什么样的工作岗位,他都能认真对待。“环境我们没法改变,但是我们可以改变自己的心态,学会让自己去适应环境。”公司年轻员工都以他为榜样,默默奉献在高原上。
敢于拼搏  任劳任怨
勤勤恳恳、任劳任怨是同事对崔桂兴的评价。河南县供电公司人员短缺,他一人身兼三岗,营销工作在他的带领下一直都在地区公司中名列前茅。

崔桂兴的家乡在山东,西宁没有任何亲人。每当周末或节假日,他总是主动值班,让同事能够回家与家人团聚。近几年,河南县供电公司集抄改造、户表改造、无电区通电、营配调贯通工程任务异常繁重,在这些工程面前,他总是身体力行,带领员工深入现场,为此不知熬过多少个通宵。
优质服务  情暖高原
河南蒙古族自治县,是一个多民族大融合的地方,电力服务的好坏,关系到这一地区的稳定与和谐。作为营销工作负责人,崔桂兴深刻懂得“优质”二字的内涵,也不断用自已的实际行动践行着它的真谛。



2015年8月一天的傍晚,崔桂兴完成一天的集抄消缺任务后,在回单位的路上,有两个藏族用户在路边追赶他们的车。停下后,一个用户用不流利的汉语说,“家里没有电,帮着看一下吧,我家娃娃晚上要写作业。”当时天也已经黑了,但是看着用户着急的样子,他跟随用户来到家中,在车光和手电筒的照射下,与同事一起爬在梯子上仔细查找原因,排除故障。经检查发现是用户家的一根火线因氧化严重断了,经过处理后,用户家中很快恢复了光明。
繁杂的工作,艰苦的环境,丝毫没有动摇崔桂兴服务电力、坚守一线的信念,因为对他来说,“电力服务工作永远无小事,任何工作都要用心去完成。”


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