做到这3件小事 轻松消除办公室负能量

通过减少含义模糊的信息，按时回复具体需求，以及给予你同事更多空间，你就可以从自己做起，抑制职场压力的扩散。...

在一个有着许多迫在眉睫的截止日期的世界里，你难免会有一些压力会散发出来，并且影响你的同事。但是，你的同事们也有着自己的压力。这就可能持续造成一个恶性循环，彼此反射并放大对方的怒气。

无法控制别人的行为，但你可以管好自己。有许多办法可以减少你投射在他人身上的压力，比如说克制自己大吼大叫，又或是发表一些讽刺评论的欲望。但那些都是最显而易见的不疏远其他同事的办法。要想真正治疗办公室里的这些“传染病”，你必须想得更为深入一些。



以下3个简单易行且强力有效的办公室减压法，确保你的同事不会感受到你的压力和挫折。

不再含糊其辞

如果某人不知道一个状况的全部背景，模糊的消息看似无害，但实际上他却会像做罗夏墨迹测验（一种著名的人格测试，通过向被试者呈现标准化的由墨渍偶然形成的模样刺激图版，让被试自由地看并说出由此所联想到的东西来对被试的人格特征进行判断——译者注）那样解读，添加许多恐惧和自己的解释。如果你半夜给一个同事发了一封邮件说：“我们需要谈谈”，但没有其他说明，那只会给人造成一系列毫无帮助的担心：是哪里出现问题了吗？我做错了什么？她会不会斥责我呢？

我今早就从同事那里收到一个这样的短信，它写道：“Dorie,你今天有空通电话吗？请告诉我什么时候有空……”这些省略号我感觉十分不安，她为什么这么着急火燎地找我？最后才发现她其实只是想让我给她推荐播客。

有些人因为自己在赶时间，就只留下一个很模糊的信息，比如在他们去机场的路上简单敲几个字的短信，或者留一个语音。但他们对这些信息造成的影响浑然不知。也有一些人将模糊的短信视为一种权力的游戏，他们知道这种信息会让别人好奇并且担心。无论哪种方式，这么做都会造成不可原谅的心理伤害。如果你想变成一个更好的同事，请不要再这么做。

分门别类地回应

我们都知道电子邮件总会铺天盖地地袭来。一份研究显示，每位职场人每天平均要接受或者发送122封邮件。为了让重要的项目有所进展，我经常好几天都不回复邮件。一般来说，这不会造成问题。大部分邮件都是信息型，而且不紧急。但有一个例外：那些有具体的、以及时间要求的询问类邮件。比如：“你能否来参加周五4点的会议？”，“你是否同意明天演讲的底稿？”，“我们是否应该将职位给Anika或Marco？”。

如果你推迟回复这些有具体目标的邮件，这并不是你正专注于重要的事务，或是被一些琐事耽搁了，而是，你变成了“妨碍者”，会在组织内产生了涟漪式的负面效应。即便你正几天或几周地撇开邮件，全力集中完成一个最高优先级的任务，你仍然应该每天花15分钟标记一下收件箱中最重要的，最紧急的邮件，以保证按时回复。这会让你变成一个富有团队精神的合作者，让你和身边每个人的生活都变得简单一些。因为你会赢得同事的感恩，他们也不会一而再，再而三地问你要他们所需的答案。

别盯着等水烧开

正如同缺乏沟通会带来恶劣影响，你的同事会因为没有得到你应有的信息输入而受折磨，但不停地监督他们也会造成不好的影响。如果你是一个完美主义者，或者是对于分给你的项目有着非比寻常的责任感，你可能会忍不住想去了解他们的每一步动作，来确保在时间和预算范围内完成工作。这是一个值得赞美的冲动，但最终结果是，你的同事会觉得他们正在被追捕，不被信任，从头到脚都被你盯着。事实上，一项研究“在压力下窒息”现象的报告显示，盯员工太紧，可能会让他们表现得更糟。

取而代之，你应当注意你自己的倾向。你需要认识到，负责任的专业人士在有一定自主权的情况下会更活跃。与他们一起建立时间线并且商定进展指标。这样，你就可以在合理的时间检查他们的进度，而他们也不会感到意外不解。这就减轻了他们的压力，让他们可以发挥出自己最好的水平。

当

我们压力太大时，这种情绪通常会蔓延。在一个快节奏的职场中，压力的扩散难以避免。但为了创造一个更好的工作环境，我们需要尽可能地将这种“办公室传染病”控制住。通过减少含义模糊的信息，按时回复具体需求，以及给予你同事更多空间，你就可以从自己做起，抑制职场压力的扩散。

多莉·克拉克（Dorie Clark）| 文

多莉·克拉克是杜克大学富卡商学院营销、战略及职业讲师，著有《重塑自己》（ Reinventing You）和《脱颖而出》（Stand Out）。

秦煌 | 译  齐菁 | 编校

公众号ID：hbrchinese

长按二维码，订阅属于你的“卓越密码”。

    关注 哈佛商业评论