管理者德鲁克管理

卓有成效，你理解对了吗？

一直以来，我们在管理中耗费了极大的精力，作出了极大的努力，但成效却不尽如人意。那些理论都是对的、也是真的，问题在于对管理的理解，我们自己只对了一半。...

作者：陈春花

来源：微信公众号“春暖花开”

【导语】：在遇到德鲁克先生之前，我没有完全理解管理者的价值。在《卓有成效的管理者》这本书里，德鲁克先生清晰地指引了管理者的价值所在。尤为认同他对于卓有成效的理解和判断，更加真切的是，德鲁克先生让我们知道卓有成效是可以学习的。

德鲁克先生对于管理领域的贡献不需要再做注释，但需要强调，对于中国的管理者来说，其价值更加宏大。一直以来，我们在管理中耗费了极大的精力，作出了极大的努力，但成效却不尽如人意。那些理论都是对的、也是真的，问题在于对管理的理解，我们自己只对了一半。

管理负有使命与潜能

管理最为重要的作用，是把人们联系在一起共同实现目标。管理具备的潜在的优势：使单个人做不到的变成做得到。通过分工，取长补短，取得比个人所能取得的效果之和大得多的整体效应，它超越个人的生命而持续不断的发展。因此，提高组织整体力量就成为管理中永恒的主题之一。如果是这样的话，管理者们承担着一个重要的使命：提升整体的力量，延续个体的生命。

你是传统管理者吗？

德鲁克先生告诉我们传统管理者与有效管理者是有区别的。在德鲁克先生看来，传统的管理者专注于繁琐的事务中，只是关心发生的事，这些管理者所有的时间都在处理别人的事情上。换言之，传统管理者的时间属于别人。第二个特征：身处什么岗位，就用什么样的思维方式来看待问题，导致部门之间的不合作，导致“屁股指挥脑袋”的管理状态出现，更不知道整个系统所需要的条件是什么。第三：传统管理者专注于事物，忽略了人的培养，总是认为没有能够成长起来的人，下属总是不能很好完成任务。

以德鲁克先生的描述来观察，我发现大部分管理者是传统管理者特征，这正是我们管理效率不够好的主要原因。那么，有效的管理者是怎样的？对德鲁克先生观点的理解，转变我自己的语言提炼为：有效的管理就是关注时间管理，关注系统思考，关注培养接班人。

管理者的真正价值

喜欢德鲁克先生对于管理者的一个描述：管理者就是贡献价值。他给管理者定义：“管理者本身的工作绩效依赖于许多人，而他必须对这些人的工作绩效负责。”“管理的主要工作是帮助同事(包括上司与下属)发挥长处并避免用到他们的短处。”这是管理者的价值所在，如果管理者只是自己发挥绩效并替代所有的下属或者上司，那么这个管理者就不能够称之为管理者。

管理的有效性与承诺

喜欢德鲁克先生对于管理的一个描述：管理就是承诺。简洁深刻，确定明确的边界，管理就是承诺。

承诺目标。结果目标的承诺回答“做什么”以及“做到什么程度”的问题。看似简单却没有切实地认为结果目标是一种承诺。管理者对于目标的反应，决定了员工承诺的水平，决定了为实现目标所投放的资源成效。如果要实现目标，管理者必须对结果目标有明确的承诺，员工才会达成其各自绩效结果目标，以支持总目标的实现。

承诺措施。执行措施的承诺是回答“如何做”的问题。寻找到实现目标的措施，并使措施能够贴近员工的实际。不研究措施，不能够在方法上和工具上给予员工帮助，管理工作的结果和有效性就会大打折扣。员工与管理者对完成目标的方法措施须达成共识，并将执行措施作为工作的内容，确保结果目标的最终达成。

承诺合作。合作的承诺是回答“与谁做”的问题。管理需要解决管理者和被管理者之间的合作分工问题，没有分工与合作，管理是不存在的。为提高团队绩效，高效推进关键措施和结果目标达成，管理者就要与员工交流，确保员工愿意参与和支持承诺。

《卓有成效的管理者》的发表，让管理进入了真实境地，解决问题，贡献价值。因为德鲁克先生，管理变得卓有成效，因为德鲁克先生，管理者释放了自己的价值。真的很有幸，在这些企业实际的运作中，寻找到德鲁克先生，让我们在管理理论的精髓，也是企业生命的精髓里如痴如醉，流连忘返。

但是，我们没有做到德鲁克先生的断言：“管理者不同于技术和资本，不可能依赖进口。中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该是中国自己培养的管理者，熟悉并了解自己的国家和人民，并深深根植于中国的文化、社会和环境中。只有中国人才才能建设中国。”这也正是我不安的真正来源。