真·“性能怪兽”的奥义:跑分之外的武林秘籍

 

综合体验才是硬道理:性能怪兽的目标是品牌满意度...





手机市场就跟武侠电影一样,每一阵子都有武功秘籍和神兵利器流传在江湖。

这一阵流行独孤九剑,下一阵就风靡葵花宝典,今天降龙十八掌独领风骚,明天六脉神剑就重出江湖。说不上好也说不上坏,反正这事蛮有意思的。但往往一种“独门武功”流行起来了之后,各种真李逵假李鬼都会出来蹭热度,这就让消费者有点尴尬了。

举个最近的例子,进入2017之后,江湖中突然流行起了“性能怪兽”这个绰号。也许是文案确有冲击力,一时间竟有不可阻挡之态势。我随手搜了一下这个词,三页之间竟然数出来14款被冠以“性能怪兽”的手机,不可谓不壮观。

但凡事有个道理和法度,所谓没有规矩不成方圆。或许我们有必要梳理一下到底什么才是性能怪兽的奥义, “性能怪兽”又具体以何种能力战胜以往的高性能手机。

今天这篇文章,咱们就来个正本清源,好好探究一下性能怪兽背后的秘密。

【跑分+堆数据=性能怪兽?这个公式相当可疑】

首先咱们不妨来破除一个最主要的误区:那就是跑分高、配置数值高,就等于所谓的性能怪兽。

这个误区的形成原因可谓是积重难返,在长期形成的手机评测文化中,媒体与评测师一直在努力引导消费者认同“跑分=手机核心评判标准”的观念。这在早期智能手机评测当中确实是有道理的,因为当时手机的集成化能力较差,配件也相对简单,手机的运行效果被几个核心部件所左右。于是跑分就合情合理地流行了起来。

但是任何事物都有变化和发展,随着处理器等核心部件的成本大幅度降低,手机运算能力也来到了技术的天花板前,所有智能手机的配置数据和跑分其实已经基本雷同。在同级比较中,跑分这个标准也越来越可疑。

这里面很大一部分原因,在于各大厂商为了迎合跑分测试的考验,开始将很大部件设计为了跑分而设计,这里面花花肠子非常多,一时间也说不尽,总之,跑分这东西的水分有多大路人皆知,以此作为“性能怪兽”的终极标准确实有点不实在。

那么说了这么多,除了跑分数据等指标,“性能怪兽”就没有其他行业普适的标准了吗?其实也不是。

【“怪兽之辩”:使用场景测试才是真性能大考】

最简单的道理往往最有效,究竟什么是性能怪兽,当然就是用户能用到的、能体验到的性能最强,才可以称之为怪兽。

这个性能是多方面的,处理运算、拍照和图像处理,游戏性、视觉体验,甚至整个手机的耐用程度都是性能的决定因素。

用户用什么,什么就是性能,这个简单的道理却没有得到有效的普及,其实是很可惜的事情。

日常使用是智能手机最高频的场景了,屏幕易碎可以说是是最麻烦最糟心的问题,高清屏幕出现一点点瑕疵都能让用户如鲠在喉。一个摔一下就屏幕稀碎的“性能怪兽”大概只能被称为“玻璃心怪兽”。对性能的真正考验应该在极端环境下进行,才能够应付绝大多数日常使用场景。比如说,荣耀V9用2k屏幕让教练使用十几磅的以三种花式打法对手机进行撞击实验。不得不说,厂商们在性能测试上可谓是越来越“丧心病狂”了。

只满足日常需求对于“性能怪兽”来讲自然是不够的,手机作为记录生活的标配和首选通讯工具,陪伴用户上山下海是必不可少的。能够在恶劣气候场景中保证通讯、拍照等基础功能不罢工,是合格的“性能怪兽”必须做到的。如何检验这一点,荣耀V9将暴力测试搬上了珠穆朗玛峰。看着摄影师在珠峰用荣耀V9拍下的美景照片,我再一次目瞪口呆。

类似的极端场景测试还有很多,比如荣耀V9甚至还挑战过在珠峰做直播这种超强通讯能力试验。当然,极端化场景下的产品综合能力测试,并不是厂商脑洞大开突发奇想的创意秀,更多是基于消费者使用产品时的真实场景进行延伸,通过严苛到极端的测试条件来保障产品的抗压性。
跑分和拼数据之外,场景测试更能体现“性能怪兽”的核心价值,这才是真正检验“性能怪兽”的关键。

【综合体验才是硬道理:性能怪兽的目标是品牌满意度】

当然,单纯的极端环境测试也不能完整覆盖整个用户的产品体验,毕竟不同用户的不同需求,不同使用频次都将影响使用体验。

相比较来说,只有在综合体验能力上胜出,在数据性能和使用性能上共同发力,为手机赋予性能之上的工艺设计、智能交互等“软实力”,才是当之无愧的性能怪兽。

如今真正的性能怪兽,拼的是手机内部各单元的有效协同性和完整性。想象一下,当两部参数一样的顶级配置手机摆在你面前:5.7英寸大屏,2k屏幕、麒麟八核处理器、6GB内存、双摄像头、大容量电池,是否能够做出购买决策?反正至少对我而言,这是不够的。

在相同的配置条件下,加上VR体验、拥有人工智能算法的EMUI 5.1交互系统,并且承载了“荣耀”品牌所代表的严格品控和场景化高频测试,相信大部分消费者都会更倾向于选择荣耀V9。
完整的整合方案,搭载高性能的顶级配置,让玩游戏、看视频等多任务同时在线的用户真实需求场景下都能十分流畅地运行,才不负我心中真正的“性能怪兽”之名。

前不久在中国市场净推荐值(NPS)调研数据显示,荣耀和苹果并列智能手机行业第一,品牌满意度达98%。我想作为东半球唯一一个能与苹果满意度比肩的品牌,消费者所看重的一定不只是荣耀手机在性能上的领先优势,更是对其在品控、设计、系统智能化、品牌价值等综合实力的高度认可。

对于智能手机产业而言,是时候正本清源了。用户的体验意义远远大于所谓的跑分。严格的品控、软硬件的整合方案、在性能和场景体验下的动态平衡,最好的性能怪兽,其实就是品牌满意度最高的那款产品。这个故事中,或许能够看出整个中国手机市场的未来与真相。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。
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