融资1000万 他为5万微信公号内置论坛 用户活跃度提升10倍 覆盖4000万人
“微赞”为微信公众号提供论坛，帮助运营者提升用户活跃度，降低掉粉率。...
文| 铅笔道 记者 隗延章
►导语
去年4月，周鹏鹏在做一些技术外包的项目。一天他的朋友刘永果打来电话，说自己公众号内的“微社区”被强制升级后，掉粉严重，希望周能帮其开发一个微信论坛。
“没什么技术难度的事儿”。周接下项目，用20天开发完毕。刘永果将论坛上线后，因为BUG太多（如：帖子删不掉），被用户大量吐槽，但掉粉率却明显下降。有人打电话给周鹏鹏，希望能用他开发的论坛。
2015年9月，周鹏鹏成立“微赞”，为微信公众号提供论坛，粉丝可以在论坛内互动，这能帮助运营者提升用户活跃度，降低掉粉率。
此后，围绕微信支付，他陆续推出了“打赏”、“悬赏”、“自助广告”、“语音红包”等与变现有关的功能。流量（合作微信公号社区内总流量）连续6个月翻倍增长。
目前，“微赞”论坛合作公众号5万个（总粉丝数量过亿），每日流量100万，覆盖用户4000万。
2016年4月10日，“微赞”获得了1000万人民币天使轮融资，高榕资本领投600万，史努克资本跟投400万。
注: 周鹏鹏已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。
不小心做了“微赞”
2006年，周鹏鹏加入39健康网，一待就是四年。最后一年，他几乎承担了技术负责人的工作。
四年后，39健康网的流量翻了20倍，周鹏鹏却辞职了，“要真正体验一把做CTO的感觉”。大公司 CTO 职位他找不到，最终选择唯一给他发Offer 的健客网。当时健客网不到100人，每天 UV不到两万，日销售额2~3万。4年后，周鹏鹏辞职时，健客网的员工1600多人，日销售额300万。
2015年4月，周鹏鹏辞职准备创业。由于个性谨慎，他没有直接在互联网领域创业，而是先观望着，同时做一些技术外包项目。
此时，微信公众号“羽毛球”的老板刘永果遇到麻烦向周鹏鹏求助。他运营公众号的“微社区（由腾讯运营）”被强制升级为“兴趣部落”后，用户活跃度下降9成，且掉粉严重。当时的“兴趣部落”操作繁琐：1.发帖子必须写标题和内容。2.传图片只能传一张。3.点赞时，要先点进标题，才能点赞。
刘永果试用了几家产品效果都不好，给“兴趣部落”的运营方连续发了邮件也都石沉大海。于是，他找到周鹏鹏，希望周能帮他重做一个微信论坛，恢复公众号的粉丝粘性。
周鹏鹏用了20天开发出初版论坛，尽管很粗糙，但减去了“兴趣部落”中所有操作繁琐的部分，比如无需填写标题，就可以直接发布内容。刘永果在使用周鹏鹏开发的论坛后，因为 BUG 太多收到大量用户吐槽，但论坛活跃度却恢复如初，掉粉率也明显下降。
之后，周鹏鹏不断接到电话，很多人希望能在自己的公众号上使用他的论坛。
2015年9月，周鹏鹏正式成立“微赞”，为微信公众号运营者提供内置论坛，粉丝可以在论坛内发帖互动，这能帮助运营方提升用户活跃度，降低掉粉率。
◆团队合影
100万UV
期间，周鹏鹏建立了一个微信群来接收用户反馈。他根据群中的反馈，修复之前被大量吐槽的 BUG 。目前，此类微信群已有13个。
2015年10月，“微赞”论坛正式上线，除了修复 BUG 外，还将“分版块”、“置顶”、“版主”等功能补充齐全。
周鹏鹏看到了微信支付带来的付费便捷，他以此为依据，结合微信群中的用户反馈迭代产品。上线当月，便推出“打赏”功能。“微赞”和公众号运营者分别得到“打赏”收入的10%和20%，其余归被打赏的用户。
围绕微信支付 ，他又推出了“悬赏”功能，用户设定金额悬赏别人回答问题，此灵感来自于他在医疗健康网站时，做问答板块的经验。
◆“悬赏”功能
一个月后，“付费置顶”和“自助广告”功能相继上线。微信小号的广告价格低，导致他们在谈广告时，谈判成本往往大于广告收入。“自助广告”显示位置在论坛顶部的广告栏，该功能让公众号运营者将广告明码标价，广告商直接在论坛页面上付费就可以发布广告。
功能不断增加的同时，“微赞”每月流量平均增长一倍。
春节期间，正值微信和支付宝在上演红包大战，周鹏鹏也想做红包，但又不想像大公司一样烧钱。
他梳理微信提供的新技术：语音、视频、定位，考虑到视频功能太重，定位不易与红包结合，最终推出了“语音红包”。“微赞”本身不发放红包，只提供一个功能：用户在发红包时附上一段文字，抢红包的人将文字读出来，系统识别准确以后，才能领取红包。
“语音红包”推出后一个月内，“微赞”流量翻了三倍，UV从30万增加到100万。
◆“语音红包”功能
判断一个产品的需求是不是“伪需求”，周鹏鹏会把握一个原则：如果我的产品不推出，这个需求是否存在，如果存在就不是“伪需求”，这时我要做的只是优化效率。
例如，很多公众号的运营方，会将粉丝集中在微信群中开讲座。但在讲座过程中，所有人都可以发言，对讲座造成干扰。
针对这种情况，周鹏鹏推出了“图文直播”。用户可以在微信论坛中以图文直播的形式开讲座，管理员在直播前设定嘉宾和普通用户，为避免干扰，普通用户直播中不能发言。直播结束后，管理员可直接在页面中删除无关言论，将直播内容沉淀为一个专题。
1000万融资
然而，第二轮融资则较为曲折。筹备已久，谈了10多家投资机构，周鹏鹏一无所获。投资人都会问他，“你的核心竞争力是什么？”
他觉得没法回答，“现在技术都是通用的，资金大家都有，一个企业能有什么绝对的核心竞争力？”
“别人做了，你怎么办？”对于投资人的第二个惯用问题，他仍然不知如何应对。
周鹏鹏调查同行如何回答，发现创业者见投资人就像面试者见HR，“你为什么要离职，你对公司未来的前景怎么看，你凭什么胜任这份工作，其实这些都是没有答案的，就看你的态度”。
于是，他重新梳理思路，总结谈判技巧：在面对投资人时，要气场强大地回答“核心竞争力就是动作快，对用户需求把握敏锐”。“虽然别的企业也在做，甚至比他们做的早很久，但我们的用户仍然在快速增长”。
在寻找融资的过程中，“微赞”的用户量在以每月一倍以上的速度增长。投资人否定项目，他就隔一段时间给对方发一张后台数据的截图。周鹏鹏曾与某天使投资人前后谈了8次，对方从完全否决，到犹豫，最后想要投资。
与此同时，高榕资本也抛来橄榄枝。最终，周选择接受高榕资本的投资，因它更看重微信生态链上的创业公司。4月10日，“微赞”获得1000万天使轮融资，由高榕资本领投600万，史努克资本跟投400万。
目前，“微赞”论坛合作公众号5万个（总粉丝数量过亿），每日流量100万，覆盖用户4000万。
周鹏鹏说，“微赞”仅仅是他们的第一款产品，未来还要做拼团、交友、电商、直播，为微信运营者提供全套的变现工具。
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