零售线下线上

干货加鸡汤的一篇文章：究竟线上线下生意如何做？

在2016联商网大会上，名创优品联合创始人叶国富、乐城股份总经理王卫等高管大声疾呼实体店应该做好自身，仍大有空间！其中王卫一句“90％的实体商业被10％的电商忽悠去做电商了”更引发深思。那么，实体店是否该大力开拓全渠道销售？...

在2016联商网大会上，名创优品联合创始人叶国富、乐城股份总经理王卫等高管大声疾呼实体店应该做好自身，仍大有空间！其中王卫一句“90％的实体商业被10％的电商忽悠去做电商了”更引发深思。那么，实体店是否该大力开拓全渠道销售？

干货加鸡汤的一篇文章，究竟可不可以只做线下生意？那我可不可以放弃线下市场，只专注于线上呢？

飞牛网首席技术官王俊杰观点整体为：关注消费者的购物行为变化，并快速应变。以下为他对该观点的详细剖析。

关于这个问题，我不选边站，而是提供一下观点帮助大家思考。

图1

根据emarket发布的数据，我们先来看中国线下零售市场，2015年总体零售约47040亿美元，较2013、2014年总体零售相比，分别增长12%、11%，和美国市场相较，仍有较快增长。

再来看中国线上电子商务，约5626.6亿美元（占总体零售12%），较2013、2014年线上零售相比，分别增长35%、32%，增速仍旧强劲。

我的解读：不论是线下零售还是线上电商，中国市场都持续增长。

图2

我们再来看美国市场，其2015年总体零售约46831.3亿美元，较2013、2014年总体零售相比，仅增长1.9%、0.8%，趋于稳定，没有什么太大的想象空间了。

而美国线上电子商务市场线上零售，2015年约3405.9亿美元（占总体零售7.2%），较2013、2014年线上零售相比，分别增长14.4%、14.2%，也没什么想象空间。

我的解读：美国市场已经饱和，发展电商还行，但发展线下零售店最黄金的时间已经过了。

再回到题目本身，实体店作为零售行业不可分割的一部分，“是否该大力开拓全渠道销售渠道？”这个问题包含着另一个问题：究竟可不可以只做线下生意？

究竟可不可以只做线下生意？不想被10%的市场忽悠总行了吧？

我先问大家一个问题，即中国零售市场是否仍旧持续增长？答案是显而易见的，中国的零售行业依旧保持着稳定的增长态势，与美国零售市场相比，这样的增长更是显著。所以认真钻研中国零售市场还是大有可为。线下零售占据着中国近9成的市场份额，所以，专注做线下生意是没有问题的，阿里巴巴等互联网巨头积极发展线下生意也可见一斑。

那我可不可以放弃线下市场，只专注于线上呢？

相较之下，线上零售占比低很多，2015年仅占零售总额的12%，但线上零售连续两年继续保持30%多的增长速度，可见其活力与生命力，因此，我认为如果只停留在线下，你可能会错失一些机会。所以，我认为专注做线上电子商务也是没有问题的。

但随着时间的推移，中国电子商务高速发展到一定阶段，市场容量将趋于饱和，会出现像美国一样平缓的增长态势。因此，愈晚进到这个市场，机会就愈小。

那你到底是站哪边的呢？是站在90%的线下，还是站在10%的线上？

我的观点是：关注消费者的购物行为变化，并迅速做出应变。

愈早进来这个市场的人，愈能够取得先机。以美国为例，最早是类似沃尔玛这种零售巨头，沃尔玛在多年前就开始关注消费者的行为变化，专注经营60多年，使得沃尔玛成为全球零售市场领先者。再观看亚马逊，经过20年的快速发展，销售额仍只有沃尔玛的13%。为什么？因为沃尔玛比亚马逊更早进入市场，而且沃尔玛进入线上的态势也很积极。

中国呢？零售业起步比美国晚，又太容易赚到钱，导致线下零售业者太骄傲。马云关注到消费者在线上购物可能是一个趋势，第一个应对市场变化，学习eBay的模式。再加上，线下巨头没有看懂线上市场，让淘宝和京东这样的企业有了机会。

线下零售业者经历了看不见、看不起、看不懂、来不及四个阶段，他们也因此错失了良机。

如今淘宝和京东占据线上零售的八成市场，其地位已经不容易被撼动，就如同亚马逊至今也撼动不了沃尔玛一样。

给零售业者的意见

1、正视线上渠道增长的事实，不要当鸵鸟

线上渠道持续增长是一个不争事实。电子商务的商业逻辑其实来自于零售业，商业本质是相同的，因此零售业主事者只要愿意全心投入，把自己归零，多方面吸收学习。我认为零售业爆发力将不输给没有供应链基础的纯互联网企业。

看不见、看不起、看不懂、来不及四个阶段，你在哪一个阶段？

电子商务已经不是一个待验证的商业模式，甚至都算是传统产业了。不需要再观望及等待。我深信优秀的零售企业加上互联网引擎之后，将产生绝佳化学反应。希望诸位零售大佬都能够看得见、看得起、看得懂、来得及。

2、关注于消费市场的变化，并且积极应变

虽然线上和线下的商业本质和逻辑都是一样的，但是在实践上，线上和线下仍有很大的区别。在这里我不想用二分法，线上与线下选边站队。

每一个团队基因以及所擅长的领域皆有不同。有的企业就是线下零售专家，虽然线下很有经验，但是要大规模投入线上，资金和人才都不一定到位。这时候专注于线下也许是更好的选择。

但同时，趋势和风口也不会等人，当你专注于线下的时候，你可能会错失机会。