2017上半年产寿险公司投诉排名前TOP10

2017年上半年，中国保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉48248件。其中，涉嫌违法违规投诉986件，保险合同纠纷投诉47262件。...



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导读：2017年上半年，中国保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉48248件。其中，涉嫌违法违规投诉986件，保险合同纠纷投诉47262件。

2017年上半年，人身险公司投诉总量为23433件，占比近49%。其中涉嫌违法违规投诉822件占比83%。销售纠纷依然是主要问题，其投诉量占人身险公司投诉总量的50.56%，主要涉及的险种有分红险和普通寿险。

人身险公司亿元保费投诉量平均值为1.31件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前10位的公司依次为：



2017年上半年，人身险公司万张保单投诉量平均值为0.27件/万张。其中，万张保单投诉量居前10位的公司依次为：



2017年上半年，人身险公司万人次投诉量平均值为0.06件/万人次。其中，万张保单投诉量居前10位的公司依次为：





2017年上半年，财产险公司涉嫌违法违规投诉164件，保险合同纠纷投诉24651件，两项累计占整个保险行业投诉总量的51%。财产险公司理赔、给付纠纷依然突出，投诉总量占比超77%。

上半年，财产险公司亿元保费投诉量平均值为4.70件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前10位的公司依次为：



2017年上半年，财产险公司万张保单投诉量平均值为0.04件/万张。其中，万张保单投诉量居前10位的公司依次为：



数据来源：中国保监会网站

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