韩雪怒斥携程捆绑营销，南宁人注意，除了携程，这些APP一样捆绑销售...

坑！...

韩雪怒斥携程



10月9日，京城四美之一的韩雪在微博发了一条消息，怒斥携程的种种问题。

一、隐藏在订票信息下预选框里，出现了捆绑销售

二、酒店订单被转卖，海外地接严重违法违规

三、问题投诉后无人处理




该消息有3.5万人评论，26万个赞，众多网友在评论区怒撕携程，抱怨自己在使用携程时遇到的种种不快。



最后携程公司回应：对于韩雪的投诉官方会按正常流程处理，但是并不会就此事发表任何进一步说明。

嗯，这很携程。



南宁网友吐槽携程



南哥周围的小伙伴，也是经历过携程的各种坑，

说出来那是一把辛酸一把累



不用就是最后的策略...



到了后才发现住不了，旅游遇到这样的事情，抓狂不抓狂？



这是绑定了多少才得出这个价格的...



甚至媒体也报道过类似纠纷。



携程的整改



面对“默认搭售”吐槽的携程，终于对机票产品做出了整改，紧急推出“普通预订”窗口，通过“普通预订”购买机票，将不会默认搭售任何附加产品。





也没有在付款界面默认搭售了。

其实早在今年8月，民航局就下发了《关于规范互联网机票销售行为的通知》，明令禁止“默认搭售”行为。



文件下发至今已有两个月，各航空公司和旅游网站/平台的执行情况如何？



国内四大航的情况



打开四大航的官网，南哥发现四大航已经不再默认搭售任何产品，旅客可自行选择添加保险等附加产品。

在四大航手机端APP内购票，也不默认搭售任何附加产品。深航、厦航、川航、春秋、吉祥等国内主要航空公司同样不再默认搭售任何附加产品。



那旅游网站/平台上的情况又是怎么样的？

飞猪：目前飞猪默认不搭售任何附加服务。此前，据说飞猪会根据旅客上一次购票的情况判断是否为旅客默认添加保险。也就是说，如果你在上次购票时取消了保险，这次购票时就默认不会有保险；而如果你在上次购票时购买了保险，那么这次购票也会默认勾选保险。



同程网：国内机票依然默认搭售了意外险、休息室等产品。



同程网国际机票则默认搭售了意外险。



若取消保险，网站将会弹出“取消保险无法享受机票优惠”的提示。



途牛网：国内机票默认搭售了组合险和机场休息室两种附加服务。



此外，部分最低价经济舱和全价经济舱机票还会被默认搭售酒店券、接机券等产品。



途牛网国际机票默认不搭售任何附加服务。



驴妈妈：国内机票默认搭售了意外险和酒店券。



驴妈妈的国际机票则默认不搭售任何附加服务。



艺龙网：国内机票默认不搭售任何附加服务。



艺龙网国际机票则默认搭售了意外险、延误险等保险。



经过一番体验，我们可以看到，国内航空公司已经不再“默认搭售”，而大部分旅游网站依然存在“默认搭售”。

为什么在部分国内旅游网站上，想要买到一张“干净机票“就那么难呢？



一切为了利润



目前，机票在各家OTA营收中均占据重要甚至过半的收入比例，也是诸多在线旅游企业吸引客户，导流的起点，然而，自从去年的票代新政实施后，现在单纯的机票销售已经变得无利可图，”绑定“其他产品销售，变成了收入的重要来源。

来源：北京青年报、运营公举小磊磊、网络综合整理。

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