用好亚马逊“直评”这把双刃剑

 

评论对亚马逊卖家的重要性不言而喻。...

评论
评论对亚马逊卖家的重要性不言而喻,因此一些不良卖家企图通过这一途径进行同行攻击。但直评究竟是好是坏呢?
【什么是亚马逊直评】
亚马逊平台有两套评价体系:Review(评价)和Feedback(反馈)。

Review是对商品信息本身的评价,亚马逊用户,无论是否购买此产品,都可以对一条商品信息做出自己的评价。

Feedback是对具体订单而言,只有在购买行为已产生之后买家才可以对已有订单做出评价。

直评是Review的一种,即不用购买就可以直接留评
【直评有哪些好处】
直评的初衷是根据美国言论自由法案为消费者提供表达意见的渠道。消费者即使没有购买行为,依然可以基于经验来对商品作出评价,为其他潜在消费者提供参考。同时,也是对于卖家商品信息的一个重要补充。

新卖家在商品上架初期,可以利用直评适当提高自己的搜索权重和排名,帮助店铺成长,达成交易。
【“变味儿”的直评】
但随着越来越多的卖家进入亚马逊,这个功能便开始被滥用——卖家给自己的新品刷直评,一夜间上百的好评,以便于产品快速的成长、大卖。久而久之,甚至有卖家开始恶意刷直评。

通常是两种形式,刷差评&刷好评
——刷差评——


利用直评的漏洞,疯狂的给竞争对手刷一星直评,虽然直评的权重并不高,对于成熟的商品影响不大,但对于没有review的新品来说,就是致命的打击。很多卖家都出现过因为一个差评导致销量大幅下降的情况,甚至差评来时,关键词排名并没有太大变化,销量却大幅下降了。
——刷好评——
用一些风险较高的账号给竞争对手刷好评。亚马逊不允许以任何形式刷评论,风险系数高的买家账号刷评,易触发平台对卖家的账号进行审核,检测出“刷评论”,再由此引发店铺审核或商品信息审核,最终甚至导致店铺被关。

“差评对商品信息的影响非常大。对于卖家来说,一条商品信息的Review小于100个时,是非常脆弱的,任何一个差评都可能很大程度上摧毁一条商品信息。所以,卖家一定要对自己Review不多的商品信息做重点保护,同时,尽可能快的推进Review的增长。”
【收到恶意直评怎么办】
首先,收到差评,卖家要第一时间想办法联系亚马逊客服修改差评;

同时也要及时的从差评中找漏洞,并反馈给亚马逊客服,申请移除差评

最后,卖家要以最快的速度,以安全的方式刷几个评价稀释。

以三种方式的结合来降低差评对商品信息权重的伤害。
将您的商品销售给海量的亚马逊用户
http://kaidian.amazon.cn/
微信ID:Zkaidian


    关注 亚马逊我要开店


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册

差评 相关文章