至关重要,不做好这些阿里平台以后都混不下去了!

 

前段时间去了趟阿里主办的“山东省跨境电商生态峰会”,中间的一些细节就不给大家详说了,主要给大家说一下这一趟在...



前段时间去了趟阿里主办的“山东省跨境电商生态峰会”,中间的一些细节就不给大家详说了,之前已经发过文章了。之前文章也给大家提到了会议给广大阿里卖家发出的信号——电商操作能力分关乎着你以后阿里平台的发展。说关乎着可能不太准确,应该说决定着你以后平台的发展。

没想到啊,没想到,分分分,学生的命根,这上了班创了业,还是逃不开这东西。

为了方便,再给大家上一下这个图。



阿里未来会根据商家的电商操作能力分对商家进行分层。
一共是四个阶层:
40分以下:聚星计划
40分—60分:启星计划
60分—80分:造星计划 
80分以上:繁星计划
大家注意一下专属权益这一块,可以发现60分以下的商家,能够享受到阿里的权益是很少的,所以60分是阿里对商家的底线。要想继续在阿里国际站发展,就要确保你的电商操作能力分在60分以上。而到80分以上的繁星计划,可以说能得到阿里平台的重点扶持。
干货来了
那么,接下来我们再来分析一下这个电商操作能力分:

这个电商操作能力分是旺铺2.0的一个新名词,其实在1.0时代也有,不过那时候是叫全局诊断。一样的三角图,之前是星级,现在是具体的分数。





电商能力操作分,一共是分为四个组成部分:

有些看客们看着这些名词可能有点懵,没关系,接下来带大家来了解一下,并告诉你们怎样通过这一小项一小项的,提高你的电商操作能力分:
一、信息展示
产品信息质量分

这个大家初看可能不太好理解,但一琢磨应该就能明白,它说的就是你这一个产品的信息是否全面,详细。那什么叫全面,详细呢?
1

优化图片
首先旺铺2.0的主图,必须是小于5M的,记住,是小于5M;其次,Banner的尺寸已经由990p更改为1200px,大家不要忘了修改。最后,像素是要大于350px*350px,是正方形,纯色背景,而且还要“三无”,无水印、无LOGO、无边框。
(背景杂色)
(有水印和边框)
(正确图片)
2

信息完整
这个不用说吧,把你的产品描述完整,用途、功能、优势等等的。
3

标题准确
举个简单的例子,你做的是大衣,可是人家搜羽绒服把你搜出来了,那你说你这客户来源怎么可能精准,谁会来买你的东西。
4

视频展示
现在新出了一个视频展示功能,可以好好利用一下。动态的视频形式肯定比静态的图像对客户来说更具有参考价值,把你的产品更好的展示出来。

旺铺转化率

这个好理解,就是浏览你店铺的客户中有多少咨询你的。那这个转化率又受什么影响呢?
1

升级2.0
这个没什么说的,不升级2.0,现在说的这些都是浮云……当然未来也都是浮云了。
2

旺铺装修
这个不是决定因素,但是是比较重要的影响因素。一个有吸引力的旺铺肯定是在第一眼能打动客户的旺铺,那怎样打动客户?就是靠视觉冲击,先把客户的眼球抓住,才有留住客户的可能。不然即使你的产品再好,再实惠,客户不愿意看还是没用。所有要想在国际站有所发展的,一个富有视觉冲击力的旺铺必不可少。
3

产品介绍
把客户吸引来了,你的产品是否能留住客户?你的产品能否打到客户的痛点上?你描述的产品是否是客户正需要的产品?这些都是需要通过你的产品介绍来展示的。

总曝光次数

你的关键词,你的产品,开通的P4P。让更多的人注意到你的产品。要多发产品,多多的发,提高曝光。对于没有效果的产品,180天以后删除。

对于开通P4P的商家来说,可以先用P4P把自己的橱窗产品往上冲一冲,感觉差不多了,再换另外一个产品。这样可以最大限度的引流和曝光。
二、商机获取
这些都很好理解,我就放到一起说了。

总访客数、总点击数、反馈增长率:这些决定的因素,还是需要优化好主图,多发产品。通过各种方式吸引流量;如果有条件的,做一些P4P;多走一走信保,走一走信保,走信保……
三、商机处理
订单转化率

这个做法可以参考旺铺转化率,不过多一点是,客服的沟通要及时到位,显示出专业性和服务性。

及时回复率、平均回复时间

只说一点,询盘需要24小时回复,旺旺需要1小时内回复。

RFQ市场表现分

这个其实就是阿里看你的服务态度。每天老老实实登陆,签个到;和客户交流时及时反馈,做好服务;还有一点,多走一走信保,走一走信保,走信保……
四、线上交易
交易等级

还用我说么?越高越好。那怎么提高等级?给你一个参考:

信保订单1美金=1积分;

一达通10美金=1积分。

所以,多走一走信保,走一走信保,走信保……

按时发货率

接单以后麻利的发货。

终于差不多了,待老夫喝点水……

有人会疑惑,为什么阿里把这个分看的如此重要?

简短的再来唠唠这个事,这是我自己的一些思考。据阿里研究院的数据显示,目前阿里国际站的无线端流量已经超过PC端,整体慢慢趋于无线化。而1.0版本的旺铺功能基本都是针对PC,手机效果并不理想。阿里为了顺应市场趋势,再加上需要增加一些功能的开发,所以推出现在的2.0旺铺版本。装修效果的双端同步,以及未来的智能分析企业和产品信息,优惠券倒计时等营销模块,都在进一步的丰富平台,扩大国际站影响力。国际站已经慢慢从卖方市场转为买方市场,客户的消费需求也已经慢慢转向碎片化定制化,需求的升级带动平台的升级,所以对于平台商家需要具备的能力也进一步提高,于是引进电商操作能力分这个概念,让商家更清楚自己的优劣势,为未来的成长提供方向指引;让有能力的商家获得更多的流量机会和商机。而这样也更容易让买家匹配到合适的资源,获得更好的体验。所以说,这是一次淘沙的过程,只要努力,都可以争取到阿里的资源扶持。而最后是不是会成为沙子,全看你的行动。

好了,这就是本次的分享。如果有什么个人需要解决的问题可以后台留言,会再为大家进行详细解答。

推荐阅读

刚从峰会回来,阿里又有大动作了!(内附解决方案)

送你多款工具,帮你深度挖掘产品关键词

国际站旺铺2.0重磅来袭,手把手教你装修!看了包会!


    关注 北京网聚电商


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册