中兴42岁员工跳楼，我们想谈谈裁员风暴中的HR

真诚对待每一位被裁的员工。...

2017年12月10日，一位42岁的程序员震惊了整个互联网圈。

这一天， 深圳中兴网信科技有限公司的一研发组主管欧某，面对“强制性”劝退他的公司，用跳楼的方式做出了反抗，和自己的父母妻子儿女说了再见。据欧某的妻子描述， 2017 年 12 月 1 日这天，欧某的直接领导王某某找他谈话，期间流露出劝退的意思。

“当时我家老公完全没有预见到这个局面、一时无法接受要被公司辞退的决定。加上他一直工作勤恳，业务能力也不错，他本能地向公司提出是否还有挽回的余地、能不能内部调换岗位？王某某直接回复说：‘上面领导已经决定的事情就没有回旋的余地了。’我老公难以接受这个突如其来的打击，回来后闷声不吭，脸色非常难看。我发现后问他怎么了，他只是简单地跟我描述了事情的过程就再不支声了。”

“以后几天的时间内，中兴的人事部刘某（HR）和张某（HR 和规划部）找到欧某沟通，直言 N+1 补偿的方案。“12 月 7 日部门负责人郭某某又找到我老公与他谈股份转让的事情。本来对公司辞退方案已经不满却无法辩驳的老公，只能寄希望于公司念其苦劳能在股价上有所补偿。他之前了解到去年离职的员工股份转让价为 4 块多，内心深处希望这次公司能以更高的价钱回购。谁知当天郭某某态度冰冷而强硬，不仅不同意以去年的价格回购股权，还强行压低到 2 元一股回购。本来就没有多少股权的我们，这下几乎得不到任何额外补偿。无比吃惊和愤怒下，我老公只能坚称不卖。郭某某言辞激烈地说：‘你要离职这个股权也必须卖，否则后果自负。’公司领导表现如此冷漠无情、态度无比恶劣，完全从劝退变成了逼退。”

12月14日，欧某的妻子以“寒夜来客”的昵称在美篇上发表了一篇文章，详细回顾了自己老公的编程人生：曾在华为工作了 8 年，后跳槽到中兴通信工作了 6 年，因卷入中兴公司内部斗争而被离职，最终于 12 月 10 日从公司的高楼坠下，结束了自己宝贵的生命。

据南山警方介绍，经现场初步勘查，认定为高坠死亡，排除他杀。目前事故警方还没有正式结案结论，真相也还未知晓。而出现这样的结果，可能是大家都不想看到的。而像往常一样，一旦出现公司的负面事件时，处在舆论压力之下的不仅是公司，还有公司的HR。在这件事出来之后，有网友开始抨击这家公司的HR。 

“我们不开人，老板就开我们。”这句话很形象地形容了HR的尴尬的角色。HR要对给自己开工资的公司负责，执行公司的决策。当公司由于各种原因， 想要裁员或者劝退员工的时候，80%的HR都是执行者。他们要从公司的角度出发，去劝退那个曾经在早上和你问好，下班和你说再见的同事。因为HR的位置，决定了他们要这样做。所以，在很多裁员、劝退的事件中，HR都要去充当“恶人”，漂亮地完成公司交代的任务，让老板满意。

但很矛盾的是， HR同样还要服务好公司的员工，要用一颗同理心去对待被裁或是被劝退的员工。当企业决定劝退某个员工，或者进行裁员的时候，员工才是最受伤害的。这个员工背后，可能是两个孩子的父亲，五口之家的顶梁柱，他每天要想的，除了每个月的房租，第二天家里的早餐钱，可能还有更重的担子。可能我们每位HR都希望裁员永远不会到来，但如果接到这样的劝退、裁员任务时，请记得合规合情。

从公司的角度而言，需要提前做好裁员方案，供老板取用；对业务线调整与砍掉整体部门，从稳定情绪的角度，做好不同的策略；遵守劳动法N+1的底线，为公司避免不必要的隐患。

从员工的角度来说，应该竭尽所能为员工提供帮助，给员工办好相应的手续，尽量确保不要因为公司的操作不当给员工留下后遗症，甚至可以提供一些心理辅导。如果能够给员工一些推荐信或者新的工作机会，也请不要吝啬。

也许公司的决定我们不能改变，老板铁了心不给赔偿的做法也不能改变，但能够在合规的前提下，做一些合情合理的事情，应该是HR力所能及的。无论裁员或是劝退，对于HR而言都是一个噩梦。作为一位基层的HR，遇到裁员的工作时候，我们心里想的最多的是，可能是怎么能不得罪员工，老板还能满意。

但随着段位的提高，在如何处理裁员时，我们的话语权会更重要。集体裁员HRD是最后的应对者，员工处罚HRD是最后的决定者。如果裁员避免不了，那在遇到那些想要裁员却又不愿赔偿的老板时，我们至少还可以为员工争取更多的利益，影响最后的决策。

有人说HR是企业形象的窗口，这话一点不假。因为对待员工的任何一件事，都是代表了企业的价值观和姿态。认真对待每一位离开公司的同事，不耍花招，依法合规，大概是每一次面对公司裁员、劝退风波的最佳法则。

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