想要店铺生意好,一定要会选择客户

 

这也是非常多的创业者失败的原因,不清楚自己能给别人提供什么样的价值!...



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壹点说:

可能很多老板会想,现在哪还有我们去选择客户的余地?我们都是求着客户进来消费,求着客户过来体验,对客户服务只要有一次不好,他们就会记您好久,好久……还有些就不来了,说要选择客户就是在痴人说梦。



是的,听到这句话的老板只听懂了一半,还有另外的一半他没有听懂,所以才会那么累的做生意,才会求着客户来成交,求着客户来消费,才会有过去那么种陈旧的思想。

普通创业的人在想我要做一个什么样的产品来满足消费者,我要做什么服务来满足消费者,我要搞什么东西能留住我的消费者,以至于他们在创业初期整天都在思考这些问题。可是如果你还是站在自己产品的角度去想,去思考问题你早就过时了。现在的商业环境产品同质化严重,互联网让时间和空间缩短,没有线上和线下,区域和保护。

“改变从产品的思维到人的思维”,什么是产品思维
过去我们总是想做出好的产品,好的服务,用这些东西去博消费的信任和回头,这就看到市面上非常多的什么个性化服务,有色营销,跪式服务,灰色服务等。让消费者越养越刁,越养越难伺候,大家有同感吧试问一下“人的欲望我们怎么可以能去全部满足,今天打8折,过几天就想你给打7折,今天你送他西瓜,明天就想你送他龙虾。”基本的思路都出错了,只想把自己的产品和服务打造好,这个问题就是错的。试问现在敢出来开店的,能出来开店的,有几个说他自己的东西不好,难吃,服务差,没有吧。因为现在这种店基本上就不可能生存下去,产品和服务是最基本的竞争元素,没有这两样我劝你们不要做实体,搞点金融骗骗人还可以。所以如果想在现在竞争中生活下付出,老板们还得有第三个思考点“人”!

你要为什么样的人服务,这样的人有什么样的要求
一个实体店,你们解决人的基本需求,还是解决中级需求,或者是更高级别的需求!先想好这个问题,基本的就是产品和服务的竞争,中级的需求就是体验感,尊重感等一些,更高级的就是精神层面的。老板都要有个认真的分析,然后再去想自己能做到什么样的。你老板就是一个温饱都没有解决的屌丝,想去解决别人的中级需求,有点扯淡。你一个月收入8000元,想去解决别人收入80000元的需求也是扯淡,因为你自己根本不知道别人要什么东西,当然就做不好。所以先看老板本人自己的高级需求,比如我是老板现在就是想开一家能吃饭,打牌,休闲的店子,那么我的基本需求在这里面能不能满足,我还有什么高级需求能在这里满足的,都是要去一点点分析的,如果你都不知道自己想要什么,怎么可能知道客户想要什么。非常多的人讲定位,他们不明白自己的定位都没搞清楚,还想卖更多的东西给别人!

这也是非常多的创业者失败的原因,不清楚自己能给别人提供什么样的价值!

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