外贸淡季应该干什么？来，教给你_【北京网聚电商】

HELLO，各位朋友们大家好啊，今天又跟大家见面了。今天聊点什么呢？题目上都已经写出来了，外贸淡季应该干什么...

HELLO，各位朋友们大家好啊，今天又跟大家见面了。今天聊点什么呢？题目上都已经写出来了，外贸淡季应该干什么。

之前在网上看到一个关于外贸的段子：常人眼里，一年分四季，春夏秋冬；外贸人眼里，一年分两季，淡季和旺季。12月底的时候，很多国外客户放假，发现很多人不知道干什么了，好像自己也放假了一样。

好了各位。话不多说，来来来，各位看官，燥起来！

开发客户

淡季不就是没客户，没客户不就得开发客户。开发客户无非也就是开发信、搜索引擎、展会、社交平台等方式。搜索引擎和社交平台这个我就不说了，圈里很多大神都写过帖子，大家可以去找一找，我就不献丑了。关于展会，可能有人认为时间成本高、费用昂贵，买家群被分流，价格竞争更激烈。有人认为可以接触到大量有意向的潜在客户，更容易取得客户信任，能真实的获得客户需求，这个也不多做评价，看你们公司的安排。主要来说一说开发信，一个原因是开发信是每个外贸人员必会的基本功，另外一个重要的原因是因为很多人都找我要开发信的模板，发现很多人对模板太迷信太依赖了。然后就有人反映说我发了，模板我也用了，但是就没客户回复。这样老夫给大家举个栗子，热乎的，就好像现在很火的那个吃鸡游戏，给你个8倍的瞄准镜，不是你光按上，站着一动不动就瞄能到人，你得灵活运用，不是你站着跑着蹲着都开着那个瞄准镜，该什么时候收起来什么时候瞄准，你心里得明白！

一样的道理，光闭着眼，原封不动的照着开发信的模板发，呵呵，你仿佛在刻意逗我笑……那趁没事的时候，我们是不是可以提高一下我们方面的能力？比忙的时候更多的去发一些开发信，来磨练磨练？给大家提几个建议：

1）标题上，尽量精简，可以用亮点+产品或者产品+用途等方式，主要让客户一眼明白而且有兴趣打开就行；

2）内容上，不要太啰嗦，有的人喜欢在邮件里挥毫泼墨的描写自己公司的荣誉，不要闹了，大家都挺忙的，客户最注重的价格和质量呢？如果这都不写清楚，谁还关心你公司怎么样……

3）形式上，正儿八经的，老老实实的写，别搞那些从句什么的，显得你语法厉害么？那你去当老外吧……

4）写完自己看看，想想你要是客户这样的信件你能读的下去么。最好不要有一句废话

一开始可能应用上不太习惯，所以多利用淡季这段空闲时间，多动脑多思考，形成属于自己的模板，而不是生搬硬抄网上的。

整理分析

整理客户是必需的一个动作，用表格的形式把与客户沟通的过程记录下来，然后回顾分析。注意啊，是分析过程，甭管成单没成单还是在谈的，把过程捋顺一下。成单的，总结一下经验，哪一步还可以更完善；没成的，看是在哪一步没做好；在谈的……在谈的还不继续去谈……哈哈，开个玩笑，知道大家都有这种烦恼。经常会有圈友问我，为什么？为什么我诚心实意的跟客户谈单，他却不理我？那么老夫现在告诉你，小伙子，慢慢适应，这就是外贸，还能跟买土豆似的对眼了相中了就买了？有的问了价就消失了，有的问了付款方式消失了，有的都订好了要付款了消失了……

那么究竟是为什么？客户不一样情况也不一样，这里给大家提供一些想法思路：

1）有很多客户都是采购老手，跟你一搭口说几句就知道你专业不专业，你要是不专业或者你自己都介绍不清楚自己的产品，那他哪还跟你浪费时间。所以，有时间多充实自己，把自己公司的产品介绍等相关信息都吃透。

2）你明白不明白客户的需求。比如客户想买根黄瓜切成片炒着吃，你却一直告诉他我们的黄瓜切成条调着吃好吃，那他哪还跟你浪费时间。所以，要先试探客户的需求，然后再介绍。不要只是一味的告诉他说我们的产品能做什么。

3）客户有可能在对比价格。当然这是每个客户都会干的事，所以如果你们的过程比较顺利，在价格已经无法让利的情况下，参考第二条，晓之以理动之以情。所以，在空闲的时候多多了解一些同行的产品信息，及其行业对手的发展，一个是增加专业性，另外一个能在和客户谈判的过程中更有底气。

4）客户没有得到保证，这个在之前的文章里也提到过，客户对于你的产品不信任，你对于自己的产品也不信任，你对于物流也不信任，所以你不敢给客户承诺和保证，那他哪还跟你浪费时间。所以如果能给一些承诺尽量给些承诺，这是在增加你们双方的信任，很多人可能担心物流的问题，那就给一个比较保守的时间喽。你告诉他可能半个月到总比告诉他我们也不确定什么时间到，听起来靠谱些。更狠一些，预计10天到的，告诉客户15天到，如果不到扣钱。这样让客户听起来会更有力度。

5）最后一种，可能人又不需要了……那还跟他浪费什么时间。

所以只要在不忙的时候，就通过客户跟进表，捋一捋中间的过程，寻找发现问题。

维护客户

1）不忙的时候有时间了？有时间的时候是不是喜欢刷刷朋友圈？没错，但别光刷你微信的朋友圈，也刷刷你客户的朋友圈，多了解一下客户的动态，从中更容易找到一些共同点，有时候从生活入手，更容易拉近与客户的距离。有个朋友就是看到客户去了埃及金字塔，就和他聊起来他当时去的时候的经历，一来二去订单就成了。

2）一有时间充分的准备自已的报价资料与产品资料，不断地根据市场的动态来作价格的调整，针对客户群的不同来进行分类，划分客户等级，来给客户进行报价和发送产品资料。

3）别忘了整理你重点客户国家的重要节日，然后送去问候。虽然这招快被用烂了，但是谁让它有用呢，依然能给客户刷好感。