对话 华为手机总裁何刚:拓宽用户画像,做更“感性”手机(附独家视频)

 

“手机的技术进步是供应链驱动的”,曾有专家这样向《通信产业报》(记者)表示,其实不只是手机,智能终端技术的发...

通信产业报(网)独家视频:全面屏?听何刚怎么说。
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近日,HUAWEI nova 2s全新发布。发布会不但创新别致,更让人意外,除了现场动感青春的节目和明星助阵,就介绍产品本身而言,此次华为对手机的技术部分简单带过,转而以更加生动活力的方式展示了nova 2s最新的拍照、设计等功能,这让许多用户直呼“这场发布会不那么华为”。会后,华为手机产品线总裁何刚接受了《通信产业报(网)》记者专访。
颜值,不只用“芯”呵护
据何刚介绍,就nova 2s而言,不管从ID设计、CMF的选择、色彩选定以及玻璃材质的应用等,都达到非常好的设计体验。的确,nova 2s从外观上至少颠覆了人们对华为手机“商务”、“大叔”印象,绚丽的色彩,通透质感的玻璃背板等等,这一切看起来似乎都不那么华为。

华为手机产品线总裁何刚表示,希望nova产品与感性的消费人群建立更好更直接的连接。但从产品市场份额来看还有差距,方向是对的,要走的路很长。
而更为青春的还在手机里边,何刚告诉记者:“从 nova 2开始,就在讲高颜值爱自拍,希望我们的产品从设计上很美,拍照上也很赞,特别是自拍上做到行业领先。HUAWEI nova 2s在自拍上进了很大一步,跟其他产品相比,从使用体验来说HUAWEI nova 2s自拍是最好的。”



据透露,华为专门成立了一个美女自拍评估团,由这些来自内部和外部的女孩儿们试用产品的拍照效果,这为研发团队提供了不少来自定位于“爱自拍”用户的一手效果反馈,这相比业内单纯的从技术角度讲参数要更为立体,因此在HUAWEI nova 2s上可以明显地看到,即使没有太多对参数的介绍,依然能够从照片的效果看到HUAWEI nova 2s在获得更好的拍照效果上的积累。



而谈到人工智能芯片的应用情况时,何刚则表示,华为今年发布的具备人工智能的麒麟970芯片,其实就是华为对于人工智能的理解,而这次发布的HUAWEI nova 2s,通过对消费者的数据调差,认为这些用户更关注的是手机是否漂亮,拍照是否美这样的东西。即使华为通过人工智能给大家提供产品体验的时候,只需让人工智能帮助用户拍得更美的照片,而不是人工智能算出一个什么,有哪些参数,这没有价值。

“也许可能通过人工智能让他拍得更美,也许你不用跟我说那是人工智能,我就是拍的更美。这可能对于消费人群感性感知来说是匹配的。我们认为这个方向是我们持续研究的方向,我希望当我们能够通过人工智能把nova消费人群更想要的感性结果做的更好的时候,也许我们能够装上来,否则的话价值不是太大”。何刚讲道。



正如何刚所言:“仅仅讲究以技术为中心,或许不能真正实现消费者对你的认可,只有以消费者的体验为中心,不断优化产品,才可能越来越好。这一代自拍可能走到行列最前列,体验非常赞。所以,华为讲“以消费者为中心”,以nova消费人群为中心,来优化我们的设计和体验”。

“感性”连接消费者
前边提到,HUAWEI nova 2s发布会让人觉得很不华为,实际上除了颜值和介绍方式的不同,还与华为手机用户群的画像有关。HUAWEI nova 2s本身定位于年轻时尚爱自拍的消费群体,尽管nova、nova 2的推出已颇具人气,但与OPPO、vivo等主打时尚的手机领域仍有差距,也因此难以摆脱“商务”形象,因此nova 2s的推出可以看作是华为进一步拓宽手机用户画像的重要步骤。



何刚对此也表示,几年前包括到现在为止,大家说起华为都是40多岁的大叔,看起来有一点生活经历和生活阅历的理工男形象。nova人群画像恰恰是华为所有品牌(nova、P系列、Mate系列、畅享系列)里面平均年龄最年轻的,也是女性占比最高的一款产品。而第一代nova从产品到营销似乎没有做好足够的准备,觉得手感挺好的,就做下去,到了中途觉得应该做跟年轻人更匹配的产品,因此,从nova 2开始到 nova 2s,从产品设计已经从营销以及消费者沟通,进行更多的连接和思考。我们希望在产品设计上能够与Mate系列、P系列有不同的感觉。



的确,华为设计师定义Mate系列、P系列调性与nova系列显然不太一样,nova希望的是更加自然的调性来进行设计。而所谓的自然调性则是体现通透的感觉,透亮的感受,干净的体验中通、透、净三个字。因此,nova整个品牌设计调性,将来都会围绕这几个方面来展开。“这是我们的设计理念,nova目前从消费人群的画像来说,基本上实现了我们产品定义的目标,希望我们的nova产品与感性的消费人群,建立更好更直接的连接。但是在产品市场份额来看,我觉得差距很大,方向是对的,要走的路很长。”何刚说道。

精彩回顾:
华为 nova 2s发布会现场
文 /  《通信产业报》(网)陈聪林
编辑 / 陈聪林
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