客户反复对比异地低价车,到底怎么破?

 

我相信很多销售顾问都会遇到这样的问题:“XXX地方的4S店这款车优惠4万多,为什么你们店里才优惠2万”,客户觉得销售顾问不够诚心,没有报底价,所以迟迟不肯成交。那么销售顾问要用什么样的话术来应对呢?...





现在的网络如此发达,很多客户在购车之前,大多会先在网上查看汽车参数,了解下口碑;当然,更重要的一点就是对比价格。

我相信很多销售顾问都会遇到这样的问题:“XXX地方的4S店这款车优惠4万多,为什么你们店里才优惠2万”,客户觉得销售顾问不够诚心,没有报底价,所以迟迟不肯成交。那么销售顾问要用什么样的话术来应对呢?以下是我们推荐的几点话术参考:



话术推荐一:

XX先生,汽车厂家对经销商有地方保护政策,所以大部分品牌的车型是不可以跨区域销售的。当您真的过去购车,您会发现优惠价格和网上写的不一样,外地客户享受不了这个价格;更或者是当地销售会让您提车时先挂当地牌照,过段时间之后,自己需要去二手车市场提档、过户回户籍地。您看,先不论流程的繁琐,让您买车挂一个不认识人的名字,您放心吗?

话术推荐二:

XX先生,网上这种大幅优惠的车子,很有可能是综合优惠,也就是加装了装饰的精品车优惠。您辛辛苦苦大老远过去,发现是加装了装饰的车子,装饰费用就要加一两万,然后才能给您网上的优惠价格,这不是强制消费嘛,心里多堵得慌。

话术推荐三:

XX先生,经销商出售这种大幅让利的车子,肯定是有原因的,有可能是长期库存车,或者车身有什么划痕之类的。如果您到了当地,发现车子不合心意,这不是浪费您的时间和精力吗~

话术推荐四:

XX先生,异地购车还牵扯到一个三包问题,最新的三包法规定:谁销售谁负责,如果涉及到退换车,都需要找购车的经销商。如果您不幸中了大奖,买到了一台问题车,而且还是在外地买的汽车,那么您将会浪费大把的时间、精力和路费来处理此事的。

话术推荐五:

XX先生,车买回来还要考虑保养的问题,如果您是本地购车,车子有什么问题,您可以直接联系当地的4S店销售进行预约保养,工时打折之类的都比较方便。虽说现在是全国联保了,但是到底还是不如本地购车来的方便。

话术推荐六:

XX先生,如果异地购车,您开回来是需要当地办理临时车牌的,并且需要在工作日才能办理;也就是说,您除了来回路上的时间,还要考虑办理临时牌照的时间;时间成本加上您来回路费、异地住宿费等,这些花销也是一笔不小的费用,得不偿失。

话术推荐七:

XX先生,异地购车需要考虑到您是自己开回来还是托运回来,如果是您自己开回来,新车没过磨合期就要跑高速,对发动机不好;如果磨合期没有处理好,对车辆以后的油耗会有很大的影响。如果是托运回来,物流费也要好几千,根本不值当,您说是不是?


综合以上几点,异地购车未必会便宜多少,并且隐患四伏、风险高,相反本地购车才更踏实、更省心。销售顾问可以用以上的这些话术来打消客户去异地购车的想法,从而凭借自己优质的服务赢得订单!


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