石大MBA企业家讲堂之宋宗岐：东营商业大厦的经营管理之道_【石大华东MBA】

2016年5月6日，东营市商业大厦有限责任公司总经理宋宗岐先生做客石大MBA企业家讲坛。东营商业大厦始建于上...

2016年5月6日，东营市商业大厦有限责任公司总经理宋宗岐先生做客石大MBA企业家讲坛。东营商业大厦始建于上个世纪90年代，是一个以百货零售为主，集连锁超市、文化娱乐于一体的大型商贸流通企业。作为商业大厦二十多年改革发展历程的见证者、参与者以及领导者，宋宗岐总经理以其亲身经历和感悟，向学员们讲述了一个本地化的商业企业如何在内忧外患的严酷环境中奋力前进，取得骄人业绩的故事。

在讲座前面部分，宋宗岐先生结合其切身体会分析了当前零售业所面临的形势。当前社会经济的整体形势不容乐观，企业承担的税费负担依然很重，各项成本不断攀升。过去一些年由于国家不适当的经济刺激政策导致了房地产行业过度膨胀，对实体经济造成了极大的损害，人工成本升高、产品质量低劣，低价竞争，而且很多商品的生产都呈小作坊趋势。商业企业融资困难，社会评价普遍不高，社会居民消费整体不足，购买力分流严重，特别是在网上购物的冲击之下，很多实体百货企业都成了网民体验馆，经营维艰乃至关门的案例屡见不鲜。

商业大厦在上个世纪90年代伴随着中国市场经济高速发展，曾经一度辉煌，但是进入新世纪后形势变化开始出现困难。2005年整个大厦营业额1亿，利润亏损500万。在这种情况下，公司实施了股份制改革，实现了员工持股，通过明晰产权，真正实现了员工当家作主。产权改革后就是大刀阔斧的人事改革和制度建设。在干部的配备方面让合适的人干合适的事，领导班子首推厉行节约，带头奉献，自觉约束自身的行为，管住自己的权力，一切按照规章制度办事，在制度面前人人平等。在实施严格绩效管理的同时给广大员工提供实现自身价值的平台，给员工以实实在在的福利，建设兴旺发达的企业之家和幸福美满的职工之家。从2006年到2015年，公司销售额和利润连续10年环比增长，2015年的销售额突破8亿。利润增长的同时公司员工的工资亦是连续10年增长。

然而宋宗岐总经理指出，东营商业大厦至今能在整体大环境不利情况下立于不败之地的关键还是在于公司十多年来执行“稳中求进、中档定位、质量为先”的经营战略。他结合营销实践中的“切割定位”理论，向MBA学员介绍了商业大厦的战略定位，即立足中档为主、高低为辅、合理引进品牌，在商品结构上避开他人优势，避开城市拥挤区域，积极到县区、社区开社网点。在如何提高经营质量方面，宋宗岐总经理强调了三点：一是压缩渠道，让利消费者，通过直接和生产厂家或者厂家的一级代理供应商建立联系，把货品的销售链条压缩至1-2级；二是良心经营，不贴标、不改标，保证大厦的每一件商品都是真品实货；三是通过积极的文化建设传递正能量，在员工团队中弘扬爱岗、奉献、互助的风尚，积极向消费者传播品牌文化。

在讲座最后，宋宗岐和学员们还进行了互动交流，回答了不少学员提出了问题。MBA教育中心办公室主任郭跃博士代表学院给宋宗岐总经理颁发了MBA实践导师聘书。