三大管理新发现:领导力=决胜力、人才管理像雾像雨又像风、绩效...

 



中国人力资源管理研究会与磐哲HCM软件研究院于近日联合发布《2017中国企业人才管理调研报告》。

此次调研有三大核心发现:

发现一:领导力、人才和绩效管理位列当下企业HR高管眼中最具挑战性的人才管理工作TOP3

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领导力——决胜力



企业在不确定市场环境下,持续变革、创新是应对变化的不二法则,各家企业比以往任何时候都更加倚重领导力。在互联网时代万众创新的浪潮下,每一家优秀的企业都有着一个优秀的领导群体,领导力是把梦想转化为现实的催化剂,领导力即决胜力。

48%的被调企业格外担忧目前的领导力状况,认为“中高层经理人员的管理水平有待提高”是人才管理的最大挑战。令人惊讶的是,领导力缺失不仅困扰着成长期企业,处于发展成熟期的企业(占该选项的41%)也视其为最大挑战。

45%的被调企业把“提升中高层领导力”作为未来一年首要开展的HR工作。
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人才,像雾像雨又像风



高素质人才在知识经济的外力下真正成为驱动企业成功的引擎,然而在新型组织形态和雇佣心理契约的冲刷下,吸引人才和保留人才既是企业弯道超车的杀手锏,也是诸多企业败走麦城的症结。

58%的被调企业将“难以招聘到满足公司需要的人员”“员工流失率高,人才难保留”列为人才管理挑战的TOP3,其中民企(尤其是处于成长阶段的)困难最大,外企次之,国企相对问题最小。

“人才”问题非常普遍,对管理成熟的企业也不例外,调研数据显示:在拥有中长期人才战略且人才管理工作尚达到预期的企业中,仍然有75%的企业为人才问题困扰;民营企业对人才的渴望最为强烈。
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绩效管理,变革人才发展的“风眼”



从上至下、流程驱动的绩效管理效果正在普遍失灵、失效。即使是对那些规模较大、管理相对成熟的企业,曾经发挥重要作用的绩效管理工具在组织中也越来越难调动员工发挥出卓越的工作水平,绩效管理体系跟不上组织和人才发展的需求,正成为人才管理革新的“风眼”。

认为“绩效管理体系不能真正提升员工绩效”的被调企业中,规模在1000人以上的有43%。

管理策略的制胜之道是真正围绕公司业务而制定。调研显示,人才管理活动和业务的契合度与绩效管理挑战显著相关,契合程度越高,企业绩效管理挑战越小,反之则大。


发现二:在人才管理创新方面,“微创新”成为常态,“敏捷灵活的组织形态”、“重建有效的激励体系”和“打造独特的人才体验”成为人才管理创新的焦点

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无处不在的微创新



82%的被调企业表示人才管理创新是常态,工作中不断会产生以流程、体验等局部改善为目的的微创新,其中近一半企业(以成熟期和转型期为主体)认为人才管理模式巨变,正在对组织设计、人才供应、人才激励等方面进行重大创新。

认为创新不是重点、只需将现有模式做到位的企业仅有18%。

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组织形态趋于灵活敏捷



传统的金字塔式的科层制组织结构难以适应变幻莫测的外部市场,成了众矢之的,“扁平化”“自组织”“小团队”……去中心化的组织形态不只专属新兴互联网公司,越来越多的大型成熟企业、非互联网基因的企业也极为关注如何通过组织形态变革重新激活组织。

从科层制结构究竟走向什么结构?未来的组织将如何定义?是网络?平台?圈层?团组?等等问题似乎难以给出清晰的答案,但可以确定的是组织形态将会更加敏捷灵活,更易形成组织与市场的共振。

79%的被调企业在近三年进行了组织设计以适应业务经营战略的转型,其中有17%的企业尝试建立了去中心化和员工自主管理的组织形态。

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激励体系急需重建



面对激烈的人才竞争和千禧一代成为职场主力,僵化的、千人一面的激励体系正丧失激励作用。企业亟需通过重建激励体系焕发新的活力,高效的激励体系能有效融合物质激励与精神激励,平衡中长期激励与短期&及时激励,体现公平性且富有创造性,从而驱动员工的敬业度、满意度和创造力的提升,实现商业价值最大化。

“建立更有效的激励机制”在下一年度HR重点工作清单中位列第二。

“高绩效员工没有被充分激励”被视为绩效管理的三大挑战之一。

27%的被调企业在近三年“建立了合伙人模式激励体系” , 而其中70%为民营企业。

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人才体验为组织注入新功能



卓越体验就是生产力

卓越体验创造高效率

在人才吸引、激励、培养和保留的系统中,“体验”已成为重要的评估维度,它对效率和效果正产生重要影响,甚至成为某些问题解决的方法论。

企业HR部门对新技术新方法保持高度敏感,积极尝鲜,敢于试错,只为打造更优、更具辨识度的人才体验!

在被调企业近三年采取的重要举措TOP3中,除了遥遥领先的组织形态创新,位列第2和第3位的分别是:



具体来看,“拓展社交媒体工具在人才管理实践中的应用”“加强人才管理工具在移动端的应用”“采用新型的领导力培养模式,如同事教练(PeerCoach)”等新技术新方法正被企业高度关注和实践。

发现三:数字化&智能化人才管理是大势所趋,基于基础人事信息化普及的背景下,围绕“人才选用育留”生命周期的信息化管理成为进阶之选,时下大热的人工智能与大数据在人才管理领域尚处于萌芽阶段,是高冷的少数派。

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人事管理信息化



以薪酬管理为核心的基础人事管理信息化已经普及,部署模式(本地部署/私有云部署/公有云部署)和交付模式(购买/租赁)的多样选择成为新的议题,结合最佳实践的移动化趋势正赋予信息化应用颠覆性的体验与效率。民营企业和外资企业处于更为激烈的市场竞争中,他们更关注管理效率的持续改善,也因此更重视信息化工具的应用。
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人才管理信息化



基于企业基础人事管理信息化的建立,围绕“人才选用育留”生命周期的管理成为进阶之选,包括招聘管理、培训管理、绩效管理、能力素质模型、继任管理、职业生涯规划等应用,在推进人才管理信息化方面,外企和民企同样表现积极。
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萌芽中的AI与人才大数据应用



• 共享服务中心的部分员工服务(身份识别、政策咨询、资料打印等)正由机器人提供;

• 人岗匹配算法正在改善人才甄选效率;

• 人才流失模型可提前告知直线经理和HRBP谁是高流失风险员工,以便主动应对;

• 人才晋升模型不会疏漏任何一位对组织贡献高、发展意愿强的员工;

• 机器学习技术让人才管理模型&算法日臻精准;

……

AI与人才大数据应用正在赋能人才管理,但尚处萌芽阶段,是高冷的少数派。

部分人员规模大、信息化基础扎实、有远见的企业正在实践基于大数据的实时分析和智能应用;极个别企业开始尝试基于数据建模的动态预警、预测等高阶应用;人工智能和人才大数据应用同时也在影响着未来的工作岗位和人才策略。
来源:中国人力资源管理研究会

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