《精益思维》百题（八十四）如何培育包容进取的管理文化？

 

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经营管理者必须来一次彻底的经营观念转变。管理者首先要认识到，在企业尤其是制造型企业里，员工特别是一线员工才是创造价值的主体，决不能低估员工的智慧（而非知识）和创造性。

管理者应该把自己的工作定位为向员工提供服务，而非传统意义上的“监督、管理”,学会尊重员工的人格，为员工创造良好的工作环境，把“以人为本”的优秀管理思想真正体现到具体的管理行动上。

2

企业要鼓励员工不断挑战更高的目标。对员工的考核应该更多地着眼于员工挑战目标的行动（改善=改方法X善结果）上，而不是紧盯在具体目标的完成上，容忍挑战（改善）中的失败，愿意为员工的失败付学费。

理光总裁经常说：可以容忍改善变革中的任何失败，唯独不能容忍故步自封和因循守旧。

原因是，没有了员工的挑战，没有了员工对工作的热情，再周密的考核和管理都只能让你做到一般甚至更低的水平。

3

企业还应该导入和构建旨在激发员工积极性和创造性的改善机制，并辅之以相应的（精神为主、物质为辅）奖励措施。

只要能够设法让绝大多数员工参与到改善活动中来，你也许就可以进入一个新境界，因为原有的“处罚文化”会逐步被“奖励文化”所取代。

最终，企业包容进取的管理文化就可以形成。

要注意，促进全员参与是问题的关键，少数精英分子的所谓“变革”终究不能为企业带来持续的竞争力，也不可能形成积极变革的管理文化。