【世纪城物业·早课堂】这些影片中的物业管理,你留意了吗?

 

不知你是否留心过,“物业管理”的身影从来都在电影中纵横。...



拍摄电影就像是一个造梦的过程

它可将人们想象中的世界呈现眼前,

也可让逝去的时光在光影中重生;

在电影中我们可观望现实中不可触摸的景色,

也可看到你我生活场景的真实展现,

更重要的是——

不知你是否留心过,

“物业管理”的身影从来都在电影中纵横

······

本期将节选三个大家熟悉的电影桥段,浅谈一下物业服务、资产管理、空间管理。

1、以精致服务为理念的物业管理输出

2011年上映的电影《高楼大劫案》中有许多楼宇物业管理的镜头,反映了美国大城市高级住宅的管理状况。
远景就让人直观感受到两个字“豪华”,可见楼宇建设基调高,保洁服务标准高。
着西装、戴白手套的礼宾人员,为董事长(住在带泳池的顶楼大平层)拉门并热情问候。

物业经理在门口遇到董事长,向他汇报酒会的筹备情况,并提醒董事长邀请名单上的有些客人不适合出现在同一场合,这种物业经理对客户(业主)可谓有充分的了解。
助理向物业经理汇报大楼的运行情况,首先就是安全状况。

经理秘书则为客户准备着个性化的生日礼物。
这是电影中90年代地下室全景,其整齐和规范程度,到如今也堪称“模范地下室”,一个新员工的手机在震动,经理不允许员工携带手机上班(管理严格)。
这清洗服务标准,啧啧啧···


这些技术在90年代的确算是奢侈消费,20年后已经成为标配
客户为服务买单,这句话道出了物业服务的宗旨,至今也是所有物业公司不断努力的方向之一~

2、以资本属性资产管理为目的的资产管理

让我们一起来看看《黑客帝国》里的设备机房
锡安的议员邀请Neo去参观锡安城的机房


如果将一座楼宇比作一个人,那么钢筋会泥土就是骨架、装修装饰就是内脏器官和肌肉、所有设施设备是血管,机站房就是心脏。

心脏在跳,血液在运动,人就在活动;而更年轻的心可以延缓衰老~。




电影里描述的工程人员的职位在发达国家应该叫做“设施经理”(Facility Manager)——一个延用了几十年的深入人心的职位称呼。

他们在一个组织机构中的地位却普遍偏低,比较常见的现象是:设施经理做出的贡献看不见,但是只要设施一出事,那么过错首先归结给设施经理——你怎么没做好?

但是~

因现代物业对设施设备的管理目的已从“物业属性资产管理(Property     Management)”进化向对“资本属性资产管理(Assets   Management )”,设备维保的精细程度大大深入的同时,工作性质却不仅仅是局限在技术性设备维保,而是以精细化设施设备管理及能源管理方案为核心,通过从高端商业、办公、酒店等项目建设初期开始就全面介入咨询工作,以贯穿项目全生命周期的管理来实现业主资产在大环境下的保值增值服务。

“Facility Manager”在现代物业公司的地位可高达C-level(CEO的C)~

所以若以现在的资产管理标准来评判的话,那这种“只要不出事就不去管它”的工程人员真的是非常的不合格!

3、以办公、生活环境规划为目的的空间管理

这个概念有些不好理解,我们先来看电影:

1999年上映的老电影《硅谷传奇》里面有大量的苹果公司早期工作空间的场景,还原度非常高。
苹果公司在1980年代初期就已经非常成功了,从哪里看出来的呢——前台!
这是施乐公司的会议室——苹果和微软去偷技术的地方
这是苹果创始人的工作空间


这是微软创始人比尔盖茨去IBM会议室开会的场景
这是乔布斯的工作空间。




这是电影中硅谷上世纪80年代其他办公空间的场景,非常现代化是不是?一点也不逊色于30年后现在的许多办公楼宇、办公空间对不对?

这就是空间管理的基础概念——通过以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的,以最新的技术对办公或生活环境进行规划、整备和维护管理工作。

这也很形象的说明了空间管理在物业管理中举足轻重的地位!

但是,这就要求物业管理在楼宇建设尚处于图纸期便进行参与设施设备选型、空间设计,在楼宇建设期间进行跟进、提议,直至交接查验,直至后期管理,也就是所谓的“全生命周期”物业管理。

同时,时代环境下,空间管理延伸出另一套系服务——充分利用和调动系统资源,打造企业客户服务平台,这是一片待开发的沃土,从目前大热的各类社区o2o平台可窥一斑。
前路漫漫。与君共勉!

来源:物业管理资讯
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