小说连载《培训经理》第50章:复盘爱情

 

柯锋心里苦笑,看来是被这小妮子下套了!...





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从培训小白到培训小咖,从培训小咖到培训专业人士,很多进入培训管理岗位的朋友,一路成长,一路跌跌撞撞,有迷茫挣扎,也有喜悦成就。

这部《培训经理》,是关于一名培训经理的成长记。他,可以是你,可以是她,可以是每一位普通的培训经理人。只要记得,选择了“成人达己”的这份工作,就值得享受过程中的痛苦和欢乐。

版权信息|文/付鑫龙Frank 图/网络

小说连载《培训经理》前情回顾


三十六章:三化营销
三十七章:横生枝节
三十八章:利益交换
三十九章:酒吧艳遇
第四十章:培训评估
四十一章:评估倒置
四十二章:黑金计划
四十三章:暗流涌动
四十四章:项目延期
四十五章:神仙打架
四十六章:混油事故
四十七章:项目重启
四十八章:欢喜冤家
四十九章:五一婚礼
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第五十章  复盘爱情


“要是有人知道身材这么好的姑娘,平时却这么钟情于可乐,准会把人下巴惊掉的。”柯锋从漂亮的空姐手中接过可乐,递给何安琪,说道。

“羡慕不来,这叫天生丽质难自弃!”何安琪扬了扬眉毛,脸上露出了招牌酒窝。

柯锋要了一杯热茶,啜了两口,问何安琪:“你刚才说到的复盘是什么?”

“复盘本身是围棋中的术语。”何安琪喝了几口可乐,心满意足放下杯子,这才给柯锋解释道:“原来指的是棋手下完棋后,把刚才的对局再重复一遍,来检查自己的招法优劣与得失关键。去年柳传志在世界企业家论坛上公开强调了复盘的重要性,引起了企业界的关注。于是余智老师把这个方法论引入到我们公司,在内部推行。”



哦,原来这是联想大佬柳传志倡导的方法论啊。

“如果是把事情重复一遍,来检查优劣得失,这不就是总结吗?”柯锋念叨了一句,抛出了自己的疑问。

“说的不错,这是大多数刚接触复盘者的疑问。”何安琪点了点头,“不过复盘和总结虽然看起来类似,实际还是存在着一些差异的。”

“什么差异?”柯锋的好奇心被调动了起来,伸长脖子问道。

何安琪嫣然一笑,伸出左手递到柯锋的面前。

“怎么?”柯锋一时没明白何安琪这个举动的含义,脸露疑惑。

“给钱啊!余智老师上个复盘的课程收个三、五万的,我就给你打个折,收个三五千吧。”何安琪眼神中透着戏谑和调皮。

柯锋一乐,“你掉钱眼里去了。”

“就是,给不给吧?”何安琪扬起了下巴。

柯锋努了努嘴巴,下一秒,一伸手将何安琪柔若无骨的手拉了过来,放在自己的鼻子下,深嗅了一口气,故作陶醉道:“真香啊。”

何安琪的脸唰地一下红到了耳朵根,挣脱了几下,低声道:“飞机上呢,你还真是无赖。”

柯锋洋洋自得:“我只对你无赖。”

“算你赢。”何安琪抽了几下,终于从柯锋手中抽回自己的手来,“不和你玩了,正经一点。我继续给你讲复盘好了,这复盘与总结主要有三点区别:面向团队、关注成长、注重流程。”



接着,何安琪详细地向柯锋解释了复盘与总结的区别:第一,面向团队,指的是复盘一般是由团队一起做的,区别于个人总结。

第二,关注成长,就像柳传志说的,“通过复盘总结经验教训,尤其是失败的事情,要认真,不给自己留任何情面地把事情想清楚”。这就要求在复盘过程中所有人要正视现实,正视自己,把自己的毛病问题摊在台面上,不像很多的总结报告都是表功,报喜不报忧的。

第三,复盘有固定的流程,区别于一锅粥似的吵架会议。

“听你这么一说,这Top Gun中用的方法和复盘确实类似,团队一起观摩总结,教练不留情面的深挖问题。”柯锋听完何安琪的解释,附和道。“不过讲到流程,这个复盘的流程是什么?”

“这个流程是。。。”何安琪刚说了半句就戛然而止,像是忽然想到了什么,美丽的大眼睛咕噜噜转了几转。

“怎么了?”柯锋问道。

“我忽然想到就这么干巴巴的告诉你复盘的流程,你可能印象并不深刻,回去也没有办法用。”何安琪并不看柯锋,而是拿起杯子,又轻抿了一口可乐,说道。

“那要怎么样?”柯锋追问道。

“怎么样?”何安琪斜了柯锋一眼,“你是专门研究培训的,你问我要怎么样?”

柯锋被何安琪这句话呛得有些无语,他皱起眉头想到:不仅要印象深刻,而且还要能用起来,怎么办?



忽然,他看到身上系着的安全带,脑海中灵光一闪,对何安琪说道:“要想印象深刻,回去能用起来,最好的方法应该就是实际练习一下。”

“练习一下,为什么?”何安琪对于柯锋给出的答案并不惊讶,而是想听缘由。

“你看这里。”柯锋拉了拉身上系的安全带,“就像起飞前美丽的空姐教我们的三件事情:系安全带,穿救生衣,戴氧气面罩。她们不仅讲解,而且做了示范。可如今你200%确定会做的是哪一件?当然是系安全带!因为只有这个我们练习过,而且是很多次。至于其他两样,真的发生危险,你能保证自己可以搞的很清楚吗?”

“呸。”何安琪连呸了三下,“坐飞机呢,别乌鸦嘴。不过你这说法倒还真说服我了,那为了你能透彻地理解复盘的流程,我们就来做下练习,如何?”

“没问题。”柯锋一口答应了下来。

“真的没问题?”何安琪神秘地笑了笑,确认道。

“没问题。”柯锋这次答得有点心虚,他看着何安琪的神情,觉得好像事情不会这么简单。

“那如果我说的是将你之前大学恋爱的经历做下复盘呢?”何安琪脸上带着笑意,说出了自己的想法。

“这个。。。”柯锋表情瞬间僵住,原来何安琪早挖好了大坑,就等着自己自投罗网呢。

“不愿意就算了。”何安琪鼻子轻哼一下,撅起了小嘴。

柯锋心里苦笑,看来是被这小妮子下套了!



去年蒋鹏曾经无事生非,拿方怡的事情挑拨他和何安琪的关系。但那件事情之后,何安琪却并没有追问过方怡的事情。而现在,她要自己复盘大学时的恋爱经历,大概是觉得时机成熟,想要详细地了解了解柯锋的过去了。

想到这里,柯锋灵机一动,“没问题啊。不过你刚才说这复盘和总结最大的区别是面向团队,团队成员一起做。现在你让我一个人做,这不能称之为复盘吧?你这是在混淆概念啊。”

“这不还有我呢?”何安琪伸出纤纤玉指,指了指自己,“我和你一起来,一起帮你复盘。”

“你,我,两个人?”柯锋摇了摇头,“这三人成伙,三人才能凑一个团队吧?”

“你是不愿意复盘呢?还是不愿意让我了解你的过去?”何安琪咬了咬嘴唇,看着柯锋认真地问道。

“哪里?我只是觉得这种方式怪怪的。”柯锋举手投降,“你真的想知道的话,那我当然是知无不言、言无不尽了。”

“真的?这可不是我逼你的。”

“比金子还真。”柯锋笑了笑,“就按照你说的,来复盘一下我大学的恋爱经历。不过,有一个条件。”

“什么条件?”何安琪问道。

“我讲起以前的事情,你可不许吃醋。”柯锋伸出手指,在何安琪精致纤巧的鼻尖上轻轻一点。

“吃醋?你以为我是醋坛子吗?小看我。”何安琪拨开柯锋的手,既然她敢问柯锋方怡的事情,心里自然做好了准备。

“说起复盘的流程,联想的复盘是四步:回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验”。两人嬉笑了几句,何安琪终于进入了正题。

“等一下。”柯锋从前面的靠背中抽出了那本《基业长青》,瘫到了小桌板上,翻到书的空白页,掏出笔,唰唰唰地记录了下来。



“你这认真的样子就像个小学生。”何安琪调侃道。不过也正是柯锋这种认真做事的样子,每次何安琪看着都会觉得内心非常踏实。

“我甘愿做您的学生,何老师您继续。”柯锋抬起头,笑嘻嘻回了一句,把联想复盘的四步法画了一个流程,记录了下来。

“你这动作也太快了。”何安琪笑道,“复盘引入到我们公司后,余老师觉得这四步法太繁琐了,他喜欢用‘三’,就进一步把这复盘优化成了三步:回顾,反思,提升。”

柯锋愕然,“你们真会偷懒,把人家的16个字直接变成6个字了。”

“这哪里是偷懒?这叫简洁、实效。你懂不懂?”何安琪没好气地说道。

“好,好,简洁,实效。”柯锋一边讨饶,一边将这三步也写了下来。

“那接下来我们就用这三步流程来复盘一下你的大学爱情?”何安琪眉毛一挑,故意挑衅地问道。

“来吧,让暴风雨来得更猛烈些吧!”柯锋直了直背脊,摆出了一副无所畏惧的样子。

“第一步:回顾。主要是回顾目标,评估结果。那请问柯锋同学,你大学时的感情经历,当时定的目标是什么?”何安琪煞有介事地问道。

“定的目标?”柯锋想了想,觉得一头雾水,“这感情也可以定目标啊?”

“当然,万事都可以定目标。别打岔,说说,你当时定的目标是什么?”何安琪追问道。

“我想想。”柯锋歪着脑袋,咬了咬笔帽,“最初定的目标就是要追到一个长相漂亮、心灵美丽、学习成绩还好的女孩子。”

“哇,你这要求还真高。”何安琪嘴角上扬,“实现了吗?”

“算是。。。基本实现了。”柯锋可不敢答的那么痛快,都说女人心海底针,何安琪虽说嘴上不会吃醋,心里到底怎么想,柯锋也拿不准。

“然后呢?追到这个三好女生后,你定的目标是什么?”何安琪继续问道。

“在一起以后的目标。。。”这个问题还真把柯锋问住了,当时和方怡在一起时彼此还太年轻,那时候总觉得未来还很远,没有想的太多,考虑的那么远。但内心里柯锋原本是认定两人可以双宿双飞,白头偕老的。

“如果真要讲目标的话,那应该是毕业后也能在一起,结婚生子吧。”柯锋虽然犹豫,但还是一五一十地讲了出来了当初的想法。

“结果呢?”何安琪听到柯锋这个答案,像是预料之中的,脸色并没有不快。

“结果?”柯锋摊了摊手,叹了口气,“应了当年流行的一本小说《毕业那天说分手》。”



“哦。”何安琪的脸上看不出一丝波澜变化,她像个局外人似的总结道:“所以你上一段感情定的目标是两人毕业可以结婚生子,结果却分手了。从结果来说,这目标并未达成。”

柯锋点了点头,“可以这么说。”

“真是可惜!”何安琪感叹道。

“可惜什么?”

“可惜这么好的男人被人给放走了。”何安琪嬉笑道。

“你这是正话反说吧?”柯锋可不敢太得意,说不定何安琪在前面埋了重雷等着他呢。

“看把你臭美的。”何安琪说道,然后话锋一转,没有继续就情感问题深究下去,而是转到了方法论探讨上,“撇开你的案例,就流程来讲,你觉得复盘第一步可能遇到的最大问题是什么?”

“最大的问题?”柯锋搓了搓手中的笔,“应该是一开始就没有定目标吧。”

“你还真聪明!”何安琪伸了个拇指,“这复盘中有一种说法,叫‘无目标,不复盘’。这也算是做复盘的第一个关键和好处了。”

“关键我大概能理解,这‘好处’指的是什么?”柯锋问道。

“改善思维方式!”

“改善思维方式?”柯锋不解。

何安琪想了想,解释道:“这个是余智老师讲的,他说通常人们做事有两种思维方式,一种叫‘瞄着打’,一种叫‘蒙着打。’”

“瞄着打?蒙着打?”柯锋皱了皱眉头,“什么意思?”

“你自己琢磨。”何安琪抬了抬手,让经过的空姐帮她又加了一杯可乐。



“这瞄着打指的是先把目标定好,朝着目标使力?这蒙着打指的是没有目标,走到哪里算哪里?”柯锋琢磨了一会,按照自己的想法理解道。

“正是这个意思。”何安琪点了点头,“我们大多数人做事,其实习惯是蒙着打的。所以等到复盘时,就会发现当初压根没有定目标。目标没有定,结果就没有办法评估。等到下次,就知道要先定目标了,这思维方式也就会慢慢调整过来,从蒙着打到瞄着打。”

“我的大学爱情,就是蒙着打的。”柯锋感叹了一句。

“不是啊,你这追女孩子时,人要漂亮,心要美丽,学习还有好,这不是目标挺明确的吗?”何安琪调侃道。

“这可不止大学,现在还不是一样。”柯锋看着何安琪,笑道。

同时,何安琪说的这“瞄着打”和“蒙着打”让柯锋想起了培训管理者培养项目上胡海丰老师讲的“评估倒置”,就是典型的“瞄着打”,先设定成果目标,然后根据目标设计培训项目。而不是稀里糊涂,等项目做完了,才发现当初连目标都没有定。

“算你会说话,我怎么以前没发现,你还挺油嘴滑舌的?”

“这分人。”柯锋一本真经回道,“第一步回顾讲完了,这第二步反思指的是什么?”

“反思主要是对于目标是否达成进行分析,成功了是什么原因导致的?失败了有是哪些关键环节做错了?所以,从你上段感情来看,这结果显然是失败了,那请问是你做错了什么?”何安琪问道。

我做错了什么?

何安琪的这个问题像一把利刃一样,一下子将柯锋那段尘封的过往记忆划拉了开来。



2004年11月,在柯锋和粤富石油签订合同之后没有多久,他被一个人邀请吃了一顿晚餐。正确的说法应该是在餐桌边站了一会,而这个邀请柯锋的人正是当时女友方怡的父亲方正远。

“你是小怡的男朋友?叫柯锋?”方正远脸色冷峻,上下打量着柯锋,并没有让他就坐的意思。

“是的,叔叔,我是柯锋。”柯锋低着头,怯懦回了一句。第一次见方怡的父亲,柯锋显得非常紧张,连准备好的台词都一下忘得干干净净。

“是你让小怡跟着你去花城的?”方正远的声音陡然提高了几分,夹杂着愠怒。

要不是方怡打电话给方正远,说要把工作签到花城,方正远是如何也没有想到自己的宝贝女儿不仅没有听自己的忠告,在大学就交了男朋友,而且准备毕业跟着男朋友一起远走高飞,跑到千里之外的花城去。

方正远当然没能同意,不仅如此,当天他就把方怡从学校接回了家。在逼问之下,他知道了这个把自己心肝宝贝从身边夺走的男人叫柯锋,是方怡同一个院系的同学。第二天晚上,在学校旁边的星级酒店西餐厅里,方正远见到了柯锋。

“是的。”柯锋尽管紧张,还是点了点头,“我工作签到了花城,我希望方怡可以跟我一起去。”

“在花城没有背景,没有关系,你可以给她幸福吗?”方正远言辞犀利,没有拐弯抹角。

“可以。”柯锋这个回答倒是斩钉截铁。

“可以?”方正远鼻子哼了一声,“年轻人不知道天高地厚。”

柯锋没有出声,他不是不敢,而是不能。

方正远抬起头,看了柯锋一眼,“如果你真想和小怡在一起,就把花城的工作辞了。”



什么?方正远的这个要求让柯锋大吃一惊。

“我和小怡他妈是不会让她离开古城的。所以,你如果真爱小怡,就把签到花城的工作辞了。” 方正远平静地说道。

“辞了?辞了工作,我干什么?”柯锋问道。

“去参加国考,只要你考上了,后续的事情我帮你安排。考不上,你也就别想和小怡在一起。” 方正远冷冷说道。

柯锋觉得方正远的话就像一盆冷水把自己浇了个透心凉。

方正远是古城南区的组织部副部长、区委常委,如果自己真的参加了国考,考上了,他做后续安排的事情自然不是一句空话。

可自己难道真要这样,听从别人对自己人生的安排吗?

不,柯锋办不到。他咬了咬嘴唇,对方正远说道:“我不会辞掉花城的工作。”

方正远一愣,他没有想到这个年轻人会这么干脆的拒绝自己的好意,一股无名火从心底直犯脑门,他一拍桌子,站了起来,“那你就和小怡分手。”

“不,我爱她,我不会和她分手的。”柯锋倔强地答道。

方正远冷冷看了他一眼,没再说话,头也不回的朝饭店门口走去。

这顿饭,还没有开始,就已然结束。



后来,柯锋就再也联系不上方怡了,放佛她直接从现有的空间蒸发一样。再后来,他收到了方怡结交新男友的信息,在操场独自走了一夜后,柯锋用9瓶啤酒埋葬了自己的大学爱情,烂醉醒来后,只身一人踏上了前往花城的列车。

“我做错了什么?”柯锋喃喃道,“我和方怡的分手,主要是因为她父母不同意。”

“你的意思是这都是别人的问题,你没有过错?”何安琪平静地问道。

我的过错?柯锋皱了皱眉头,以前他一直都觉得他和方怡的分手,是她父母的错,是方怡的错,自己是受害者,怎么会有错?

当然,这不是说柯锋没有过错,而是柯锋关于自己过错的这个问题,以前压根就没有认真思考过。因此当何安琪忽然问到这个问题时,柯锋脑袋有些发懵,一时不知该如何回答。

何安琪见柯锋没有回答,平静地继续引导:“在复盘反思中,我们会看到太多的归因错误。也就是成功了,人们喜欢强调自己的原因。失败了,人们习惯归咎于客观或者他人因素。而复盘就是要正视现实,成功了,要多想客观因素;失败了,要多想主观原因。你刚才讲的都是他人的原因,关于这段感情,你自己究竟做错了什么?”

“那时候年轻,不懂得妥协和让步吧。”柯锋想了想,找了个答案出来。

“年轻多半是借口。”何安琪摇了摇头,看着柯锋的眼睛锲而不舍地问道,“为何你没有妥协让步,听从她父亲的建议?背后真正的原因是什么?”

“背后真正的原因?这个。。。”柯锋被何安琪的一连串追问问的有些难以招架。

看着柯锋的样子,何安琪稍微舒缓了下语气,“换句话说,为何你的选择是抛弃了爱情,选择来花城工作?而不是选择和方怡在一起,放弃工作?难道只是你所谓的自尊在作祟?”

柯锋下意识地摇了摇头,不,不是,肯定还有其他的原因,更深层次的原因,只不过柯锋以前从来没有这么深入的反省和思考过。

柯锋感觉嗓子有些干,拿起桌上的茶水喝了一口,放下杯子时,他轻叹了一口气,说道:“现在想来,对于我们的爱情,我其实没有全力以赴,做到自己应该做的。”

这次,何安琪没有立即追问,而是静待着柯锋的下文。



“与当时年少轻狂想成就一番事业的熊熊野心相比,爱情不是我最看重的东西。”柯锋沉吟半刻,讲出了这个连自己也难以置信的答案。

在柯锋心底,当年他一直以为方怡是最重要的,可是今天的这次反思,让他才真正看清楚了当年自己的想法。

所谓赤裸裸地正视现实,莫过于此!

柯锋的这个答案让何安琪也觉得吃惊,但对于柯锋的这份坦诚,何安琪脸上还是露出欣慰之色,“余老师曾经讲过,偶然的成功比必然的失败更可怕。很多时候我们都习惯浅尝辄止,浮于表面,这样对于真正的解决问题实际并无益处。”

柯锋点了点头,要不是今天何安琪这一连串的尖锐问题,可能他这辈子对于和方怡的恋爱结局的思考都是浮于表面,缺乏诚意的。

见柯锋听了进去,何安琪微微一笑,换了一个轻松的表情,“复盘第三步:提升。那面对新的一份感情,你要如何来做才能避免失败呢?”

柯锋想了想,转过头,将何安琪的手拉过来握在自己手中,认真回道:“可能以前在我的心目中,爱情与事业是个单向选择题,选择了这个,就得放弃或者轻视另一个。可现在我理解的是,爱情和事业应该是相辅相成,互为支撑的。就像我们做学习,工作与学习不应该是工学矛盾,而应该是工学相长的。”

“你啊,什么时候都能绕到学习和培训上去。”何安琪噗嗤一下笑出声来,虽然柯锋没有明确表态,但她已然理解了柯锋话中的含义,心里更加安定和踏实了。

“被你问的一头汗。”柯锋故意在额头上抹了一把,话锋一转,“复盘的三步流程我了解的差不多了,不过你讲余智老师在你们公司推行复盘,不会是用来八卦大家的恋爱经历吧?”

“当然不是。”何安琪得意地笑了笑,“是你说要练习的,我只是凑巧想到了你的恋爱经历而已。我们平时的复盘主要是用在市场活动和项目复盘上。”



哦,柯锋点了点头,他略微一琢磨,这“回顾-反思-提升”三步如果用在培训项目总结中,确实是一个不错的工具。想到这里,他一拍手,脸上露出了欣喜之色,对何安琪说道:“这个月底我们一线主管培养项目就要收官,我可以在这次的项目中用用复盘,加深印象。”

听到柯锋这话,何安琪秀眉微蹙,不满地抱怨道,“你看你,言不由衷,刚才还说爱情和事业应该是相辅相成的。落地后,我就要和你分开了,你现在满脑子还都是工作的事情。”

“抱歉,抱歉,顺带想到了嘛。”柯锋脸上堆起了笑容,连连道歉。

本章完,

后续内容敬请期待...

关于作者:

付鑫龙Frank


(微信号:Frank521t)

淘课广东分公司总经理,淘课研究院组织学习力高级顾问,致力于组织学习研究,左手写专业,右手写鸡汤。

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