被保险公司骗了,用这3招维权准行! 中奖留言用户速来领奖啦
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目前在国内仍然有很多保险纠纷,那么保险纠纷发生后我们该如何维权呢?
其实说到保险产品维权,方式很简单,就三种。
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第一个:找保险公司找保险公司协商或者投诉,如果保险公司不理你,那接着第二个方法。
第二个:找保监会
现在银保已经合并,投诉电话还是12378,所以可以直接打电话投诉,如果还没有什么反馈,那就第三个方法。第三个:法院起诉
但是第三个方法成本比较高。
所以一般维权是通过保险公司、保监会、法院这么三种。
02
但在实际操作中,我觉得方法不是最重要的,最重要的是:一方面我们要对什么样的纠纷能够维权成功,有个大体判断。
别遇到这种事,该报不报;或者本来没什么效果,瞎维权。
另一方面尽量避免产生纠纷。那么什么样的情况能维权成功呢?
基本上有三种情况比较容易维权成功。
第一种:被严重误导
例如买了一个理财属性的保险,业务员说年化利率能到8%,实际上它是浮动的,保底可能就1.75%或者2.5%。
或者解释不清条款,没说免赔等,这种情况有可能维权成功。第二种:银保
例如去银行买理财,结果在银行买了保险产品,工作人员没说清楚等,这类情况有可能维权成功。
第三种:保费
例如工作人员帮你代交保费,结果把钱黑了,或者退保时,本来应退2万,结果退了一万五。
03
以上这三种情况,也不能一抓一个准,但是如果出现的话,大家一定要去维权,成功的概率是非常大的。但是反过来讲,有一些情况的确很难维权。例如,有位朋友买了一份重疾险,她之前得过乳腺癌,本来要履行如实告知义务,把自己之前患乳腺癌的问题,告诉保险公司,让保险公司来判定能不能投保,或者需不需要加价。
但是他的保险代理人,私下告诉她,不用告知。买到产品后,这位朋友觉得不如实告知的话,以后的隐患可能会很大,因为万一交了那么多年钱,最后因为没有如实告知不理赔,更亏。
于是找到保险公司说明情况之后,保险公司要求加保费,虽然保险公司这样的要求还是很合理,但是这位朋友觉得稍微有点亏,要求退保,结果保险公司只退现金价值。咱们知道,刚买保险产品的第一年和第二年,它的现金价值是很低的,因为大部分费用都被稀释掉了,例如代理人的佣金等。
所以交了1万多块钱,也就只能拿回1千块钱左右,所以这位朋友觉得很冤,投诉了。像这种情况,投诉非常困难,因为没有证据证明业务员误导不要如实告知,取证比较困难。
所以,第一方面,咱们要对保险产品的一些基本知识更加了解。
例如:如实告知、现金价值、保障条款、免责条款等。第二方面,找一位靠谱的保险经纪人。
因为很多纠纷都是因为代理人的不专业造成的,所以找靠谱的保险代理人非常重要。
之前我们给大家汇总过一篇文章,就是如何通过提问基础知识,辨别代理人,一方面大家做个了解,另一方面可以背诵。碰到保险代理人可以问问他,如果都答不上来,说白了他水平还不如你高,所以能够起到一定的甄别作用,我建议大家看一看。
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