说好的“0元装修”呢，怎么说没就没了

免费馅饼，这样的好午餐，会磕坏你的门牙...

因为相信大卖场不会有陷阱，相信大卖场内的装修公司靠谱一些，相信进入大卖场的门店都是经过大卖场审核并对其销售和服务会有托底作用，于是，谢女士就来到了位于硚口汉西三路的香江家居卖场，在卖场内的一家名为“家装e站”的门店内，与一家名为武汉雨木电子商务公司签订了“0元装修”合同。



▲硚口汉西三路的香江家居卖场

为了保险起见，谢女士还特地与雨木公司签有一份手写的补充协议，同样强调了“0元装修”。



▲谢女士向记者展示的“0元装修”合同

不料，在房子装好后，

说好的“0元装修”说没就没了。

家住武昌的谢女士，至今还不愿相信这是一个骗局。为此，她向本报投诉。据谢女士介绍，2017年上半年，她为房屋装修四处寻找靠谱的装修公司。去年7月初，她逛到汉西三路香江家居卖场中，在一个名为家装e站武汉站的门店，一位业务人员热情约她进店参观，并提出了极为吸引她的“0元装修”优惠方案。



▲位于香江家居卖场内的家装e站橱窗广告

谢女士十分相信大卖场，于是相信了在大卖场内的门店所提供的这种优惠方案。经过几番沟通，7月7日，谢女士与店方签订了装修协议，这个协议的乙方单位是武汉雨木电子商务有限公司。谢女士听店员解释，雨木公司是家装e站的加盟商，相当于是家装e站武汉站。

在店方员工帮助下，谢女士注册了一个名为三得的网络平台。然后，每天参与返现。店方员工告诉她，理论上，只须434天，就能让谢女士回本，实现这个美好的“0元装修”梦想。

起初，她每天通过参与“积分分红”而获得返现，在返现3700多元，她家的装修完工后，这个返现就没了。



▲谢女士提供的返现明细谢女士肯定就不愿意了。难道白纸黑字写下的“0元装修”真的变成一个美丽的泡影？

其间，工商部门也对此进行了调查、调解。

工商部门在网上答复，雨木公司已不在硚口区古田二路汇丰企业天地15栋1单元202室的注册地经营。工商人员电话联系雨木公司负责人陈某，陈某称：“返款承诺系第三方平台（广东网站）作出，需您消费积分方能兑现，此前公司已按规则垫付3700元返款，现该平台更改规则需您继续消费积攒积分方能兑现。”

工商部门将雨木公司列入经营异常名录。



▲工商部门的电子回复

5月3日，记者来到位于汉西三路的香江家居，在家装e站武汉站的门店，自称是家装e站负责人的“又夏”告诉记者，（雨木公司）经营异常，这个问题，我们会马上解决。

对于“0元装修”的兑现问题，“又夏”称，“0元装修”是店方与平台（三得商城）合作推出的一个优惠项目。现在，三得平台“玩法”变了，谢女士就没有返现了。

谢女士很不服气，商家既然在合同中约定了0元装修，就应该兑现。

本着尽最大可能维护消费者利益，维护武汉家装市场的正面形象，以及尽量平息社会矛盾的大局，记者尝试着对双方进行一次新闻调解。“又夏”同意由新闻媒体、工商部门和其他第三方公益维权机构主持，与谢女士进行一次调解。

但谢女士很坚决， “返现的钱，必须全部到位！”

经过与双方的多轮沟通，双方诉求差距太大，因此没能促成调解。

面对这类0元装修、5年返5万的大馅饼，武汉建筑装饰协会名誉会长郭伟提醒大家：凡涉及装修返款、装修不要钱等形式，协会不支持，业主也尽量不要选择。

武汉建筑装饰协会建议：业主找装修公司，可找市场口碑好、经营时间较长、有一定规模、拥有建设主管部门颁发的资质证书的公司。武汉建筑装饰协会的会员单位，经过审核入会，相对正规，值得信任。

工商部门也特别提醒消费者，天上不会掉馅饼，千万不要相信所谓的“0元装修”。遇到消费纠纷，请及时拨打12315。



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